郵儲(chǔ)銀行三明市分行：適老化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建中的小溫馨

2023年中央金融工作會(huì)議的聚光燈下，深化“養(yǎng)老金融”服務(wù)被賦予了新的使命，旨在以金融的溫暖力量破解養(yǎng)老難題。郵儲(chǔ)銀行三明市分行積極響應(yīng)號(hào)召，依托自身資源，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，精心編織老年客戶金融服務(wù)的溫馨網(wǎng)，著力提升無(wú)障礙服務(wù)水平與客戶體驗(yàn)感，在推動(dòng)適老化服務(wù)的征途上，一幕幕溫馨感人的場(chǎng)景悄然上演。

智慧光芒下的“銀發(fā)”守護(hù)者

三明市分行所轄網(wǎng)點(diǎn)定期舉辦“銀發(fā)”智慧課堂，這里不僅是金融知識(shí)的殿堂，更為老年人構(gòu)建了抵御電信詐騙的堅(jiān)固防線。在這里，老人們不僅學(xué)會(huì)了如何防范金融詐騙，還意外地成為了“詐騙犯”的克星。一天，李大爺接到了“證券公司”的神秘來(lái)電，對(duì)方聲稱能讓他“賺大錢(qián)”，李大爺立刻啟動(dòng)了課堂上學(xué)到的“反詐模式”，不僅識(shí)破了騙局，還給騙子上了一堂“智慧課”，從此，李大爺有了“反詐英雄”的美譽(yù)，還主動(dòng)加入宣傳隊(duì)伍，與郵儲(chǔ)銀行并肩作戰(zhàn)，其熱情與專業(yè)讓銀行員工都深感敬佩。

“愛(ài)心專座”VIP待遇 專屬的溫暖港

步入網(wǎng)點(diǎn)，張大爺便被大堂經(jīng)理溫柔地引導(dǎo)至“愛(ài)心專座”，一杯水、一份報(bào)紙，細(xì)節(jié)之處盡顯關(guān)懷。張大爺開(kāi)玩笑地說(shuō)：“我這是進(jìn)了郵儲(chǔ)銀行的‘頭等艙’??！”，這句幽默的評(píng)價(jià)，瞬間點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)的溫馨氛圍，讓服務(wù)與被服務(wù)之間，多了一份家的溫馨與和諧。

上門(mén)服務(wù)，愛(ài)滿康養(yǎng)之地

梅列支行營(yíng)業(yè)部作為三明市分行適老化服務(wù)的前沿陣地，定期深入國(guó)德養(yǎng)老院，為那里的老人們送去全方位的金融服務(wù)與人文關(guān)懷。從開(kāi)戶、激活卡片到解答疑惑，每一步都細(xì)心周到；從金融知識(shí)普及到智能手機(jī)教學(xué)，每一刻都充滿耐心。更令人動(dòng)容的是，他們還不忘為老人們打掃衛(wèi)生、贈(zèng)送生活必需品，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“超有愛(ài)”的深刻內(nèi)涵。趙奶奶由衷贊嘆：“郵儲(chǔ)銀行的工作人員，業(yè)務(wù)精湛，心更暖，真是太好了！”

這些溫馨的故事，如同一串串璀璨的珍珠，串聯(lián)起郵儲(chǔ)銀行三明市分行在適老化服務(wù)道路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展現(xiàn)了用心至深的服務(wù)理念與人文關(guān)懷，充滿了濃濃的人情味。在這里，金融服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的交易，而是一場(chǎng)場(chǎng)充滿溫情與歡笑的“生活盛宴”，讓“老有所樂(lè)，老有所學(xué)”的美好愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。