依托新一代系統(tǒng) 全面服務新時代醫(yī)療

海峽網(wǎng)12月26日訊 黨的十九大報告提出，實施健康中國戰(zhàn)略，全面建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。作為大型國有商業(yè)銀行，建行福建省分行始終關注民生，將醫(yī)療衛(wèi)生領域作為支持的重點，特別是近年來，充分依托新一代核心系統(tǒng)，大力推進服務創(chuàng)新，全力為福建醫(yī)療事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務。截至2017年11月底，在全省170家二級以上重點醫(yī)院中，由建行提供金融服務的就達到122家。

運用新一代  破解掛號難的煩惱

“以前生病了，要去醫(yī)院看，想起掛號心里就發(fā)怵，每次都要早上四五點起床，六點前趕到醫(yī)院去取號，就這樣還不一定能掛到心儀醫(yī)生的號。” 提起以往去醫(yī)院看病的事，福州市民李小姐立即開啟了吐槽模式。“不過現(xiàn)在好了，通過建行手機銀行的銀醫(yī)服務，我在家里就可以預約到醫(yī)療專家了。”

李小姐所說的建行手機銀行銀醫(yī)服務，是建行針對掛號難這一社會痛點，依托新一代核心系統(tǒng)，聯(lián)合廣大醫(yī)院，開發(fā)出來的。對廣大求醫(yī)者來說，只要登錄建行手機銀行，足不出戶，就可完成線上預約掛號，再也不用一大早起床去醫(yī)院掛隊搶號了。對醫(yī)院來說，通過線上預約，不僅大大提高了工作效率，而且大大降低了醫(yī)務人員的工作量。

據(jù)了解，建行手機銀行銀醫(yī)服務的非常豐富，包括銀醫(yī)服務管理、預約掛號、查詢預約、撤銷預約、查詢醫(yī)療報告等。打開建行手機銀行，通過銀醫(yī)服務模塊看到，目前可以在建行手機銀行上預約掛號的醫(yī)院已超過100家。

運用新一代  解除繳費難的痛點

進入福州各大醫(yī)院，前幾年還十分常見的繳費窗口排長隊現(xiàn)象，現(xiàn)在已十分罕見。倒是每家醫(yī)院都多了不少的自助設備，求醫(yī)者只需在自助設備上按提示操作，就可自行繳費，非常方便快捷。

“繳費排長隊，也是以前醫(yī)院常見的現(xiàn)象。針對這一問題，我們與醫(yī)院合作，依托新一代核心系統(tǒng)的先進功能，推出功能豐富的銀醫(yī)通服務系統(tǒng)。”建行福建省分行機構(gòu)業(yè)務部相關人員說。

據(jù)了解，建行銀醫(yī)通服務系統(tǒng)充分考慮了醫(yī)院和求醫(yī)者的利益，給他們帶來了實實在在的實惠。通過這個系統(tǒng)，醫(yī)院不僅大幅度減輕了相關人員的工作壓力，特別是收費壓力和鈔幣清點壓力，而且進一步提升了財務管理的規(guī)范化和精細化。而求醫(yī)者運用這個系統(tǒng)，可以大量減少繳費的排隊等候時間，大大提升就醫(yī)體驗。

到2017年11月底，建行已與74家醫(yī)院合作，開通或擬開通“銀醫(yī)通”服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)的覆蓋度在全省同業(yè)中位列第一。

運用新一代  讓金融服務更專業(yè)

“醫(yī)務人員是個非常特殊的群體，他們非常專業(yè)，也非常忙，非常敬業(yè)，這就造成他們常常沒有時間來打理自己的資金。作為金融從業(yè)人員，我們就是要專業(yè)地為他們服務，解除他們的后顧之憂，讓他們更專業(yè)、更專注地服務廣大患者。”談及服務醫(yī)務人員的初衷，建行福建省分行機構(gòu)業(yè)務部相關人員如是介紹。

新一代核心系統(tǒng)的運用，讓建行對醫(yī)務人員的服務更加專業(yè)、也更為貼心。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對醫(yī)務人員的相關金融信息進行分析、篩選和細分，能夠定制和推送更符合醫(yī)務人員各細分群體需求的金融服務。

據(jù)悉。建行為醫(yī)務人員提供的服務非常豐富，包括代發(fā)工資、手機銀行、理財、公安便民龍卡、個人信貸，等等，涉及商業(yè)銀行服務的方方面面。

“對醫(yī)療行業(yè)，我們始終定位為綜合金融服務商，始終注重幫助解決社會痛點，不僅提供貸款，幫助改善醫(yī)療基礎條件，而且非常注重運用新一代核心系統(tǒng)，進行服務創(chuàng)新，破解醫(yī)院和求醫(yī)者的煩惱。未來，我們將深入學習貫徹十九大精神，繼續(xù)學好用好新一代系統(tǒng)，努力在構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系中，作出我們應有的貢獻。”建行福建省分行機構(gòu)業(yè)務部負責人表示。