預(yù)付卡消費(fèi)麻煩多 12315提醒：簽訂合同 理性消費(fèi)

原標(biāo)題：預(yù)付卡消費(fèi)麻煩多 12315提醒：簽訂合同 理性消費(fèi)

日前，消費(fèi)者蘇先生向“12315”投訴稱其在福鼎市某健身俱樂(lè)部辦理的兩年卡在轉(zhuǎn)讓時(shí)被告知要支付300元轉(zhuǎn)卡費(fèi)。經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者與商家簽訂的辦卡合同上確實(shí)有轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)的相關(guān)約定，而消費(fèi)者并沒(méi)有留意，只能“自認(rèn)倒霉”。

近年來(lái)，各種健身卡、游泳卡、洗車卡等預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡被商家廣泛推廣，即消費(fèi)者向商家先行支付一定數(shù)額的預(yù)付款，便可在以后的持卡消費(fèi)中享受不同程度的折扣優(yōu)惠。然而，伴隨著各種“會(huì)員卡”的普遍使用，消費(fèi)者也遇到了諸多麻煩，被侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今年以來(lái)，全市12315指揮中心共受理預(yù)付卡消費(fèi)投訴50件，主要涉及轉(zhuǎn)卡費(fèi)用過(guò)高、商家停止經(jīng)營(yíng)以及預(yù)付卡服務(wù)未能兌現(xiàn)等問(wèn)題。

工商部門提醒廣大消費(fèi)者，對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)必須謹(jǐn)慎和理性，勿貪眼前的便宜。今年年初，消費(fèi)者王先生在霞浦某健身會(huì)所辦理了三年健身卡，費(fèi)用為1780元。王先生說(shuō)，當(dāng)初辦卡時(shí)，商家曾口頭承諾他轉(zhuǎn)卡費(fèi)為200元?，F(xiàn)在他要轉(zhuǎn)卡，商家卻要收取500元。消費(fèi)者認(rèn)為不合理，要求商家按照200元收取。經(jīng)調(diào)解，商家負(fù)責(zé)人同意按200元收取。

對(duì)此，工商部門提醒消費(fèi)者，在辦理預(yù)付卡時(shí)要特別注意應(yīng)當(dāng)與商家簽訂書面合同，并仔細(xì)查看合同條款，著重看清楚服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)以及退款、注銷等相關(guān)事宜。

福安的消費(fèi)者黃先生則是遇到商家更換無(wú)法使用消費(fèi)券的問(wèn)題。黃先生在福安市某汽車銷售服務(wù)有限公司辦理了30張洗車卡，使用一段時(shí)間后，還剩余17張（該卡為次卡，無(wú)時(shí)間限制）。現(xiàn)商家稱該公司已經(jīng)更換經(jīng)營(yíng)者，原洗車卡不予繼續(xù)使用。對(duì)此，工商提醒，針對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)情況，消費(fèi)者須理性消費(fèi)，不可一時(shí)貪心而購(gòu)買或充值大額預(yù)付卡，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需求適度消費(fèi)，預(yù)存金額不宜過(guò)多，大金額預(yù)付卡由于服務(wù)周期較長(zhǎng)，容易遇到商家經(jīng)營(yíng)不善倒閉、卷款逃逸等情況。

此外，消費(fèi)者還應(yīng)妥善保管好消費(fèi)合同、收款票據(jù)等憑證，以便維護(hù)自身的合法利益。（記者 張文奎 通訊員 陳星）