正規(guī)售票點(diǎn)買到雙倍價格車票 福州汽車北站已責(zé)令整改

支付30元車費(fèi)后，換來的是這樣一張憑證。

福州新聞網(wǎng)4月7日訊（福州晚報記者 徐強(qiáng) 文/攝）信任正規(guī)售票點(diǎn)，不想?yún)s買到了高價車票，網(wǎng)友對此憤怒不已。前日，在連江上學(xué)的小張發(fā)微博反映了自己在火車站北廣場閩運(yùn)汽車北站聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)的遭遇。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，小張反映的情況屬實(shí)，該代售點(diǎn)還存在將乘客引導(dǎo)至站外上車的問題。目前，閩運(yùn)汽車北站已介入此事，要求代售點(diǎn)整改。

網(wǎng)友反映：正規(guī)售票點(diǎn)買到兩倍價格車票

小張說，前天下午，她乘坐動車到達(dá)火車站北廣場，原本想搭乘公交車前往連江的學(xué)校，但因?yàn)檐囕v太擠，最終她選擇乘坐大巴。

當(dāng)時，她根據(jù)廣場上的相關(guān)標(biāo)識，來到位于北廣場地下一層出站口旁的閩運(yùn)汽車北站聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)。小張?jiān)儐柫饲巴B江的大巴票價，工作人員回答30元。小張支付車費(fèi)后發(fā)現(xiàn)，工作人員收走其中的10元，卻將剩余的20元轉(zhuǎn)交給旁邊的一名男子，并給了一張憑證。“工作人員讓我跟那男的走，然后那男的就把我?guī)У杰囌纠?，讓我等他一會兒，我看到他跑到窗口買了一張票。”小張說，車票的票面價格為15元。也就是說，她花了雙倍的錢才買到車票。“我是出于對正規(guī)售票點(diǎn)的信任才買的票，沒想到卻花了冤枉錢。”小張氣憤地說。小張出示的票根顯示，發(fā)車地點(diǎn)為華威客運(yùn)站，并非閩運(yùn)汽車北站。

疑似“二哥”的男子將代售點(diǎn)的乘客帶到站外上車。

記者暗訪：代售點(diǎn)疑與“二哥”“黃牛”合作

為了核實(shí)小張的說法，昨日上午，記者前往事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行暗訪。記者與福建電視臺綜合頻道《第一幫幫團(tuán)》欄目的記者以乘客的身份兩次購買了前往連江的車票，卻有著截然不同的經(jīng)歷。

第一次購票時，工作人員稱票價為22元，記者支付車費(fèi)后，對方出具了一張機(jī)打票，票面顯示發(fā)車地點(diǎn)為汽車北站，票面價與實(shí)際支付費(fèi)用相符。第二次購票時，售票點(diǎn)內(nèi)出現(xiàn)了一名穿著黑色T恤的男子。此時，工作人員改口稱票價為30元。接下來就與小張的遭遇一樣，記者拿到了一張乘車憑證，隨后被男子帶至華威客運(yùn)站買票，票面價格為15元，最后男子收回乘車憑證。當(dāng)記者詢問票價為何是15元時，男子回答稱“帶路過來要收費(fèi)”。

記者在該代售點(diǎn)暗訪時發(fā)現(xiàn)，這名男子疑為“二哥”，與其他活躍在北廣場的“拉客仔”十分熟絡(luò)。他不僅帶路賺幾塊錢的差價，還存在將客人拉至站外乘坐大巴的行為。

上午10時30分許，售票點(diǎn)前聚集了大約10名提著大包小包行李的乘客。售票點(diǎn)工作人員與這名疑似“二哥”的男子一番交談后，讓這些乘客跟著男子去乘車。記者一路跟隨，發(fā)現(xiàn)這名男子將乘客帶至火車站北廣場公交總站出口處附近。大約5分鐘后，一輛閩C牌照前往泉州方向的大巴?？柯愤?，男子招呼這些乘客上車。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，站外上客的行為是不允許的。

據(jù)知情人士介紹，像這種賺差價以及拉客人到站外上車的手法，是火車站周邊許多非正規(guī)代售點(diǎn)常用的騙術(shù)。“從網(wǎng)友描述的情況看，可以判斷是代售點(diǎn)與‘二哥’‘黃牛’合作，以正規(guī)售票點(diǎn)的名義博取乘客信任，私底下卻干著非法勾當(dāng)。”

汽車北站：已責(zé)令代售點(diǎn)整改 退還多收車費(fèi)

那么，這家掛有閩運(yùn)汽車北站招牌的代售點(diǎn)，到底是不是正規(guī)的呢？隨后，記者來到閩運(yùn)汽車北站求證此事。相關(guān)工作人員稱，火車站北廣場地下一層出口處的代售點(diǎn)確實(shí)是經(jīng)過汽車北站授權(quán)的，可以聯(lián)網(wǎng)購買汽車北站車票。“在我們這個授權(quán)的代售點(diǎn)購票，只可能是出機(jī)打票，不存在任何其他的乘車憑證，一旦有那肯定是違規(guī)的。”工作人員表示，之前他們也有接到一些乘客的投訴，但因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)證據(jù)，他們不太好處理。

昨晚，汽車北站對此事進(jìn)行了回應(yīng)。據(jù)介紹，昨日下午工作人員暗訪時并未發(fā)現(xiàn)異常，但鑒于這種行為影響車站聲譽(yù)，目前車站已要求代售點(diǎn)與“二哥”“黃牛”劃清界限，不得參與任何非正常售票的行為。“我們已要求售票點(diǎn)退還多收的車費(fèi)，并在售票點(diǎn)內(nèi)張貼醒目告示，告知乘客代售點(diǎn)不收取任何手續(xù)費(fèi)。”工作人員表示，接下來他們還會進(jìn)一步搜集證據(jù)。如果代售點(diǎn)違反雙方簽訂的合同約定，不排除取消與對方合作的可能性。