福州市部署暑期文明旅游工作 出境游先學(xué)文明課

志愿者在花海公園內(nèi)向市民宣傳文明旅游。

福州新聞網(wǎng)7月15日訊（福州日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者 林傳樞 文/攝）通過(guò)我市旅行社出境游，游客要先上堂“文明旅游課”了。昨日，我市召開(kāi)2017年暑期文明旅游工作會(huì)議，就此作出部署要求。

會(huì)議要求，全市各旅行社要建立出境游團(tuán)隊(duì)文明旅行的教育、引導(dǎo)和總結(jié)機(jī)制，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)要嚴(yán)格履行職責(zé)，把好出境旅游“護(hù)照關(guān)、組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)、交通關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)”等六關(guān)。“組團(tuán)旅行社應(yīng)在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文明旅游專題教育，明確帶隊(duì)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)為責(zé)任人。教育內(nèi)容包括言談舉止文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、觀光文明等內(nèi)容。” 市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)游客出境游文明旅游的行為規(guī)范應(yīng)該貫穿行前、行中、行后的全過(guò)程。在旅行過(guò)程中，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游應(yīng)起到率先垂范的作用，并以適當(dāng)方式提示和警醒游客尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，展現(xiàn)國(guó)人文明素養(yǎng)，制止不文明現(xiàn)象發(fā)生。遇勸阻無(wú)效的，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)通過(guò)旅行社層層上報(bào)至省級(jí)旅游管理部門。若游客違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、不聽(tīng)勸阻且造成惡劣影響的，可報(bào)警并勸其退團(tuán)。

不文明行為或被列入信用記錄。市旅發(fā)委明確要求，在團(tuán)隊(duì)旅游行程結(jié)束后，對(duì)列入不文明行為的游客，各縣（市）區(qū)旅游局查實(shí)后，通報(bào)給游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響。必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)“游客不文明行為記錄”。“也就是說(shuō)，游客不文明行為將有可能會(huì)影響個(gè)人征信。”市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

市旅發(fā)委要求各旅行社運(yùn)用多種形式，著重宣傳出境文明游。除了店門口的LED屏要滾動(dòng)播放文明旅游提示語(yǔ)，辦公區(qū)域也應(yīng)盡可能多地?cái)[放各類文明旅游宣傳材料。針對(duì)上述文明旅游宣傳工作，市旅發(fā)委近期還將開(kāi)展明察暗訪專項(xiàng)檢查，被通報(bào)的企業(yè)將在福州旅游企業(yè)“紅黃黑”榜公布，并記入福州企業(yè)誠(chéng)信檔案。

此外，市旅發(fā)委和市委文明辦還聯(lián)合編印了福州文明旅游地圖、十大文明旅游提醒語(yǔ)、福州公民文明旅游出行指南、“八不”行為規(guī)范等宣傳折頁(yè)或手冊(cè)各10萬(wàn)份，以及中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約、“八不”行為規(guī)范等宣傳海報(bào)各7萬(wàn)份。目前，這些宣傳材料已由配送公司分別送達(dá)各旅行社。

昨日，我市還組織旅游志愿者前往花海公園派發(fā)文明旅游宣傳材料，向市民宣傳文明旅游理念。