福州文明單位志愿者持續(xù)為地鐵護(hù)航

原標(biāo)題：文明單位志愿者持續(xù)為地鐵護(hù)航

福州新聞網(wǎng)8月22日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 莫思予 實(shí)習(xí)生 趙昕玥）“充值請(qǐng)來這臺(tái)售票機(jī)”“我來教您購票吧”“請(qǐng)站在安全線外候車”……這是地鐵站點(diǎn)文明引導(dǎo)志愿者最經(jīng)常重復(fù)的話，乘客們則報(bào)以感激的笑容。福州地鐵1號(hào)線開通伊始，來自各級(jí)文明單位的志愿者就包點(diǎn)進(jìn)駐13個(gè)人流較集中的地鐵站點(diǎn)，常態(tài)化開展服務(wù)，為地鐵運(yùn)營護(hù)航。

“在屏幕上點(diǎn)擊‘福州火車南站’，從右側(cè)投入硬幣或紙幣，車票和零錢會(huì)自動(dòng)從售票機(jī)下方的窗口中‘落下’，這樣就成功買好地鐵單程票啦。”昨日，在南門兜地鐵站內(nèi)，來自市老干局的榮華麗身著紅馬甲，協(xié)助市民使用自動(dòng)售票機(jī)。

正在購票的陸俊英女士將這一幕看在眼里。見記者正在采訪，她主動(dòng)上前為志愿者點(diǎn)贊。“我的第一張地鐵票，就是在志愿者幫助下購買的。”陸俊英回憶，她今年清明假期來福州，剛出火車進(jìn)入地鐵站時(shí)，大包小包騰不出手，吃力地研究如何使用售票機(jī)。“這時(shí)志愿者主動(dòng)上前教我買票。因?yàn)樗麄兊姆?wù)，我要給福州地鐵的第一印象加分！”

這些“紅馬甲”不但給乘客送上溫馨服務(wù)，也補(bǔ)充了地鐵站點(diǎn)的文明疏導(dǎo)力量。

周末，火車站迎來客流高峰，志愿者的工作比平日更辛苦。上周日，記者在地鐵1號(hào)線福州火車站看到劉棟梁時(shí)，他正站在A出口的自動(dòng)扶梯旁，提醒“低頭族”站穩(wěn)扶好，注意腳下安全。站立3個(gè)多小時(shí)，劉棟梁雖然累但也樂在其中。“地鐵服務(wù)給了我們參與城市建設(shè)管理的平臺(tái)，很有意義。”

福州地鐵集團(tuán)有限公司團(tuán)委書記張錦庭告訴記者，7、8月正值高校放假，是志愿者比較空缺的時(shí)候。來自文明單位的“紅馬甲”們很給力地扛起了志愿服務(wù)的工作，提升了地鐵站點(diǎn)工作效率。

早在2月底，市委文明辦牽頭組織各級(jí)文明單位掛鉤包點(diǎn)進(jìn)駐人流較集中的地鐵站點(diǎn)，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，每天在崗7個(gè)小時(shí)。地鐵志愿服務(wù)分為售票機(jī)、閘機(jī)、電梯和站臺(tái)4個(gè)不同的崗位，今后還將推出“文明倡導(dǎo)崗”，在維持站點(diǎn)秩序的同時(shí)，對(duì)市民乘坐地鐵的陋習(xí)進(jìn)行勸導(dǎo)。