福州最大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式 員工認(rèn)養(yǎng)老人

康養(yǎng)中心員工與老人一起切餅迎中秋。

福州新聞網(wǎng)9月13日訊（福州晚報(bào)記者 林春長(zhǎng)/文 石美祥/攝）昨日，福州最大的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正式推出新型陪伴服務(wù)模式——員工自愿與老人結(jié)成“親情關(guān)系”，提供陪聊天解悶、取報(bào)紙、幫忙購買物品、陪伴散步鍛煉等暖心服務(wù)。

員工當(dāng)愛心“子女”

提供六大類服務(wù)

這種新型陪伴服務(wù)模式出現(xiàn)在福州市社會(huì)福利中心里面的國德老年康養(yǎng)中心。昨日，康養(yǎng)中心舉辦了迎中秋聯(lián)歡會(huì)和團(tuán)圓午宴，員工、老人及家屬歡聚一堂。

活動(dòng)期間，康養(yǎng)中心向員工正式發(fā)起愛心“子女”認(rèn)養(yǎng)老人的倡議。實(shí)際上，該模式已試行一周多，200余名員工全部參與，每人認(rèn)養(yǎng)2名至3名老人。目前，入住康養(yǎng)中心的400余名老人都有了愛心“子女”。

愛心“子女”能為老人做些什么？康養(yǎng)中心倡議提供六大類服務(wù)：

一是熱情打招呼、送祝福，陪老人聊天解悶，幫老人融入集體生活，避免出現(xiàn)孤獨(dú)情緒；

二是幫老人處理日常生活小事，比如取報(bào)紙、打電話、看書閱報(bào)、快遞取件、購買物品、上下樓梯等；

三是傾聽老人心聲，收集相關(guān)意見和建議，幫助改善服務(wù)管理水平；

四是與家屬建立良性溝通渠道，幫助反饋解決實(shí)際困難；

五是在老人生病、過生日或其他需要親人幫助、關(guān)心時(shí)，積極陪伴、照顧；

六是陪老人散步鍛煉，引導(dǎo)老人參加各類才藝拓展活動(dòng)，幫助老人養(yǎng)成更好的生活習(xí)慣。

“子女”噓寒問暖

老人不當(dāng)“宅人”

這份倡議得到了家屬們的支持。在住老人家屬李先生認(rèn)為，康養(yǎng)中心的軟硬件設(shè)施在全市首屈一指。由于工作忙碌，自己不能常來看望老人，由愛心“子女”提供更細(xì)致的日常照護(hù)，他更加放心了。

有了愛心“子女”，老人們感受到了生活的變化。王依姆今年89歲，子女都在外地。她說康養(yǎng)中心活動(dòng)內(nèi)容豐富，護(hù)工照顧得也很細(xì)致，但老人還是更喜歡“宅”在樓上，話也不多。如今愛心“子女”經(jīng)常噓寒問暖，陪著聊天或下樓散步，她的心里話也有了傾聽者，一些需求很快就能得到滿足。

據(jù)了解，這種愛心“子女”服務(wù)模式是我市養(yǎng)老行業(yè)的創(chuàng)新之舉，有望為我市養(yǎng)老行業(yè)提升服務(wù)水平提供寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮一定的指引作用。

記者了解到，福州市社會(huì)福利中心是福建省“公建民營(yíng)”養(yǎng)老示范項(xiàng)目，是我市目前最大的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由福州市財(cái)政投資興建，占地面積38.67畝，總建筑面積36459平方米，設(shè)置床位1350張，內(nèi)設(shè)國德老年康養(yǎng)中心和國德老年醫(yī)院。福利中心于今年5月正式開業(yè)。