福州：輕松一“點” 辦事不止輕松一點

好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。近年來，福州深入踐行習(xí)總書記“一棟樓辦公”理念，大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”的工作作風(fēng)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷釋放改革紅利，推動政務(wù)服務(wù)持續(xù)提檔升級，為企業(yè)在榕投資興業(yè)厚植沃土。

“秒批”智能審批服務(wù)的推出，標志著福州“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”再上新臺階，也為越來越多企業(yè)帶來更暢快的辦事體驗。

市行政服務(wù)中心工作人員通過大數(shù)據(jù)提升政務(wù)服務(wù)水平。 記者 張人峰 攝

講述人：

福建省德立渣土運輸公司經(jīng)辦 張揚輝

“五一”前，市行政服務(wù)中心工作人員通知我，“運輸企業(yè)運輸建筑垃圾備案”業(yè)務(wù)可以在線上“秒批”了。我花了不到1個小時就完成7個件，趕在假期前辦好這一批項目的備案登記。

對于不少項目而言，渣土車備案登記批下來，車輛進場將建筑垃圾清運出去，施工才能高效、有序開展。我跑審批3年多了，剛?cè)胄袝r，手續(xù)較繁瑣，在備案登記前有一道前置的繳費手續(xù)審批。過了這關(guān)，還要跑建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方蓋章。那時完整辦理一項業(yè)務(wù)，最少要準備8頁材料，蓋十幾個公章，花至少一個月。后來，隨著審批提速，跑窗口、排隊交材料、審批的時間大幅縮短。

這次遇到新冠肺炎疫情，辦理審批事項前，我還在擔心，審批進度會受疫情影響變慢。沒想到，不但沒變慢，反而更快了，只要在辦公室輕點鼠標，很快就能搞定，真是名副其實的“秒批”。

在我印象里，這次是這個事項辦理的第三次提速了。這些年，福州市行政服務(wù)中心一直在推出新的服務(wù)舉措，送來更多好消息，我們干事創(chuàng)業(yè)也更有勁頭了。

講述人：

福州市行政服務(wù)中心管委會審批服務(wù)處副處長 陳斌

這些年福州市政務(wù)服務(wù)持續(xù)提速，而此次推出的“秒批”智能審批服務(wù)代表了目前政務(wù)服務(wù)智能化的最高水平。

新冠肺炎疫情突如其來，辦事群眾出行受影響，但復(fù)工復(fù)產(chǎn)要爭分奪秒，我們想，能不能借助技術(shù)進一步為審批提速？借鑒深圳等地經(jīng)驗，用機器審批代替人工審批的“秒批”服務(wù)給出答案。

確定了方向，馬上就辦。我們組織精干團隊，在現(xiàn)有審批系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建成全市“智慧辦”支撐服務(wù)平臺，引入人工智能技術(shù)，借助圖像識別、語義理解識別等技術(shù)手段，實現(xiàn)自動審核。

有了平臺，首批實現(xiàn)“智慧升級”的事項同樣需要精心挑選與精細打磨。我們與中心入駐窗口全面梳理政務(wù)審批事項，對各事項審查要點逐項分析，初步選出6項審查標準簡易明確、申請流程易于程序化的事項。

現(xiàn)在，要提交的材料少了，跑腿和排隊的時間省下了，審批效率大大提高，企業(yè)的好評讓我們更有干勁。今年6月前，我們將把“秒批”事項增至30項，讓更多企業(yè)辦事更暢快。

講述人：

市優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任 黃犖

福州市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神，以市場主體滿意度和營商環(huán)境評價提升為雙導(dǎo)向，早謀劃、高站位、搶開局，系統(tǒng)部署優(yōu)化營商環(huán)境工作。

我們成立了12個專項工作組，服務(wù)企業(yè)全生命周期；我們積極深化改革，將企業(yè)反映突出的問題納入改革任務(wù)；我們積極聽取民營企業(yè)家的意見建議，推進“政企直通車”機制、“一企一議”項目協(xié)調(diào)機制；我們建立常態(tài)化縣（市）區(qū)四套班子成員、市直相關(guān)單位班子成員掛鉤聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機制等體制。

同時，福州市緊緊把握數(shù)字中國建設(shè)峰會和中國城市信用建設(shè)高峰論壇的契機，把數(shù)字建設(shè)、信用建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境工作的特色載體統(tǒng)籌推進，促使行政行為和市場主體行為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，政務(wù)服務(wù)更公開、更透明、更高效，也使社會主體的信用畫像更精準、線條更清晰，為構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心的營商環(huán)境打下基礎(chǔ)。

2018年以來，我市實施了一系列扎實且行之有效的優(yōu)化營商環(huán)境舉措，實現(xiàn)營商環(huán)境大提升。據(jù)第三方評估結(jié)果，2019年福州市營商環(huán)境“前沿距離”分數(shù)排名較2018年初提升30個位次。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。今年2月，全市優(yōu)化營商環(huán)境工作部署視頻會召開，發(fā)布《福州市2020年優(yōu)化營商環(huán)境工作要點》，我市優(yōu)化營商環(huán)境改革全面進入3.0版。

福州日報記者 林瑞琪 林晗