“數(shù)字”繪就福州民生幸福底色

市民可刷臉乘地鐵。（資料圖片）

福州晚報(bào)記者 趙錚艷/文 陳暖/攝

城區(qū)水系科學(xué)調(diào)度防止內(nèi)澇、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)據(jù)共享、人臉識(shí)別場(chǎng)景應(yīng)用不斷拓展、“慧眼觀廚”推進(jìn)餐飲安全監(jiān)管……福州運(yùn)用數(shù)字化手段，惠民應(yīng)用競(jìng)相涌現(xiàn)，繪就民生幸福底色。鼠標(biāo)輕點(diǎn)，手指滑動(dòng)，越來(lái)越多榕城市民切身感受到智慧城市給生活帶來(lái)的便利和美好。

城區(qū)水系科學(xué)調(diào)度治水防內(nèi)澇

福州河網(wǎng)密布，共有107條內(nèi)河，分屬六大水系，總長(zhǎng)約244公里，河網(wǎng)密度之大，名列國(guó)內(nèi)城市前茅。

治水是民生的重要課題。為應(yīng)對(duì)內(nèi)澇考驗(yàn)，解決城市內(nèi)河水體黑臭治理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)智慧排澇、智慧水務(wù)，福州市聯(lián)排聯(lián)調(diào)中心整合各行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，探索建立多部門協(xié)作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，采用窄帶物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析、云平臺(tái)計(jì)算等多種手段，精心打造了福州市城區(qū)水系科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)。

該系統(tǒng)通過(guò)監(jiān)測(cè)預(yù)警、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、調(diào)度決策、指揮控制四大模塊及各子系統(tǒng)的輔助，形成城市排水防澇和水環(huán)境長(zhǎng)效管理的“指揮作戰(zhàn)”一張圖，實(shí)現(xiàn)福州城區(qū)水系全生命周期的管控。

智慧治水讓福州城區(qū)水脈更安全、生態(tài)。曾經(jīng)易澇的五四北片區(qū)，如今繁花、綠樹、水景環(huán)抱，琴亭湖、井店湖公園里，每天有不少市民前來(lái)“打卡”。

據(jù)悉，該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，對(duì)福州本地的水生態(tài)環(huán)境治理、城市內(nèi)澇治理帶來(lái)了很好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。城區(qū)排水防澇應(yīng)急處置效率提高了50%，庫(kù)湖河調(diào)蓄效益提高了30%以上，城區(qū)內(nèi)澇得到有效緩解。

調(diào)度員正通過(guò)系統(tǒng)查看井店湖情況。（資料圖片）

鏈上公積金智能平臺(tái) 讓群眾少跑腿

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠打破“數(shù)據(jù)孤島”，促進(jìn)跨機(jī)構(gòu)間數(shù)據(jù)流動(dòng)、共享。將區(qū)塊鏈技術(shù)引入住房公積金領(lǐng)域，是一種什么樣的局面？

福州大力建設(shè)鏈上住房公積金智能平臺(tái)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多方的高效協(xié)同和可信數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，依靠其共識(shí)機(jī)制與互信、加密與隱私保護(hù)、分布式存儲(chǔ)、防篡改、防抵賴、可溯源、可驗(yàn)真的關(guān)鍵技術(shù)特性，實(shí)現(xiàn)一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)采集、共享和規(guī)則機(jī)制運(yùn)行，提升辦事效能。

該平臺(tái)的最大亮點(diǎn)是，加強(qiáng)基于大數(shù)據(jù)的公積金業(yè)務(wù)風(fēng)控手段以及基于人工智能的智能服務(wù)。該平臺(tái)將公積金數(shù)據(jù)與共享數(shù)據(jù)相結(jié)合，加強(qiáng)公積金風(fēng)控管理。同時(shí)，在公積金服務(wù)中引入人工智能，主動(dòng)提示客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，智能客服機(jī)器人代替一部分人工客服工作，提升公積金客戶的服務(wù)體驗(yàn)感。

該平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、信用貸款、押品管理、智能稽核、流動(dòng)性智能預(yù)警等多方面的公積金管理與服務(wù)，讓群眾少跑腿，發(fā)揮數(shù)據(jù)更高效用。

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)據(jù)互聯(lián)共享

今年7月，福州市首張區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上處方在福州市中醫(yī)院開出。這意味著，福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)正式上線。該服務(wù)平臺(tái)是全國(guó)首個(gè)基于健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)打造的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)。

收到線上處方的是福州長(zhǎng)樂(lè)區(qū)的李女士。在福州市中醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診中心，皮膚科主治醫(yī)師與在家中的李女士進(jìn)行了約15分鐘的在線溝通后，開出首單“云處方”。李女士說(shuō)，這是她第一次在網(wǎng)上看病，省去了路途奔波，就診還更方便，門診費(fèi)也比線下便宜，還可選擇送藥到家。

據(jù)了解，與單體醫(yī)院建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不同，區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息數(shù)據(jù)互聯(lián)共享。市民只要在福州市縣屬37家醫(yī)院以及170多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有過(guò)就診記錄，到平臺(tái)中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診時(shí)，相關(guān)醫(yī)院醫(yī)生就可調(diào)取患者病歷，進(jìn)行同一病種復(fù)診服務(wù)。同時(shí)，病人可選取平臺(tái)內(nèi)任一醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通、余額共用。

市衛(wèi)健委有關(guān)人士表示，此舉能避免重復(fù)檢查，還能改善掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)、看病時(shí)間短“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題，減輕患者負(fù)擔(dān)。

目前，線上疾病診斷平臺(tái)，可滿足一般流行病、多發(fā)病、慢性病患者的遠(yuǎn)程問(wèn)診和藥品速送需求，診斷效率、準(zhǔn)確度高，大幅節(jié)省線上診斷醫(yī)療和醫(yī)保支付結(jié)算，有助于政府更高效推進(jìn)分級(jí)診療，大大緩解大型醫(yī)院的壓力，尤其在疫情防控期間顯著減少醫(yī)院排隊(duì)擁擠現(xiàn)象，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

拓展刷臉應(yīng)用打造“一臉通行”

今年8月，福州地鐵刷臉乘車功能上線試運(yùn)行，覆蓋地鐵1號(hào)線、2號(hào)線所有車站。許多乘客表示，刷臉相比刷卡、掃碼，更省時(shí)省事，而且不用擔(dān)心卡片丟失或者手機(jī)沒(méi)電。

據(jù)悉，這是基于福州市“e福州”平臺(tái)架構(gòu)及資源基礎(chǔ)上面向公共服務(wù)及民生領(lǐng)域建設(shè)的福州統(tǒng)一的城市級(jí)人臉識(shí)別平臺(tái)。以此平臺(tái)為支撐，福州還拓展校園刷臉點(diǎn)名、醫(yī)院刷臉取號(hào)、圖書館刷臉借書、政務(wù)服務(wù)刷臉取號(hào)、園區(qū)企業(yè)刷臉考勤等五個(gè)試點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景。

記者了解到，該平臺(tái)具備千萬(wàn)級(jí)別人臉比對(duì)服務(wù)能力，為全體市民建立統(tǒng)一的人臉識(shí)別應(yīng)用ID信息庫(kù)，可在城市交通出行、政務(wù)申請(qǐng)、生活服務(wù)等各場(chǎng)景支撐刷臉應(yīng)用。

后期，福州將逐步拓展支撐生活服務(wù)、社區(qū)管理、城市管理的其他人臉識(shí)別應(yīng)用，打造福州人工智能應(yīng)用新生態(tài)，最終形成“一臉通行”的福州模式。

推進(jìn)“e治理”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)餐飲安全

福州全力保障“舌尖上的安全”，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管“e治理”。借助人工智能、云計(jì)算等前沿科技，福州持續(xù)擴(kuò)大“明廚亮灶+慧眼觀廚”工程在本土的覆蓋率，有效控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)悉，餐飲商戶在后廚安裝攝像頭，上傳實(shí)時(shí)畫面內(nèi)容。市場(chǎng)監(jiān)管部門基層執(zhí)法人員通過(guò)監(jiān)管執(zhí)法移動(dòng)端，運(yùn)用大數(shù)據(jù)開拓信用監(jiān)管，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上傳線索、分派處理、及時(shí)反饋等工作環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

執(zhí)法人員介紹，監(jiān)管平臺(tái)引入信用打分、分類監(jiān)管模式，明確了訂餐平臺(tái)的法定責(zé)任，督促平臺(tái)積極參與共治。不合規(guī)不合法網(wǎng)店數(shù)量減少，消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的滿意度、信任感將逐漸上升，平臺(tái)因此有了正向收益，進(jìn)而更積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門治理，形成良性循環(huán)，加速行業(yè)自我凈化。2019年，福州網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管“e治理”進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域社會(huì)共治政府類十大優(yōu)秀案例，名列首位。