看！福州市水務(wù)公司的巾幗力量

市自來水公司中心調(diào)度班組的“女指揮官”們。

福州日報記者 孫漫 通訊員 魏默然

躍動的屏幕、堅守的背影，這是奮戰(zhàn)在供水保障一線“女指揮官”們的最美模樣，她們用對水廠、管網(wǎng)的全時守候，換來榕城百姓的放心用水；

汩汩溫泉水、一張張笑臉，這是“溫泉之都”守護者們的忘我奉獻，她們憑專業(yè)說話，用實力“圈粉”，讓這張榕城名片更加閃亮。

在市水務(wù)公司及其下屬單位，這些在不同崗位上綻放的鏗鏘玫瑰，已是水務(wù)鐵軍的中堅力量。近年來，先后有多個集體和個人獲得全國巾幗文明崗、省三八紅旗集體、省住建系統(tǒng)五一巾幗標(biāo)兵（崗）、省女職工標(biāo)兵崗、市三八紅旗集體及市三八紅旗手等榮譽稱號。今天是“三八”國際勞動婦女節(jié)，讓我們一起來感受她們的別樣風(fēng)采。

執(zhí)守方寸屏幕 護好榕城水脈

【看風(fēng)采】

在福州市自來水有限公司（以下簡稱“自來水公司”），有間神秘的“作戰(zhàn)室”，一塊大屏、幾臺電腦、幾張椅子，是它的全部陳設(shè)。屏幕前，是工作人員“運籌帷幄”“指點江山”的忙碌身影；屏幕后，水廠、加壓站、壓力監(jiān)控點、遠(yuǎn)傳流量計等“武器”攜手作戰(zhàn)，為安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供水傾盡全力。

這間有“超能力”的“作戰(zhàn)室”，就是自來水公司中心調(diào)度班組的所在地，負(fù)責(zé)守護我市供水及管網(wǎng)的安全運行。來這里“探秘”后，你會發(fā)現(xiàn)，這個全市日常供水生產(chǎn)指揮中心的11名“指揮官”中，有9名女性職工。圍繞“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，該班組曾榮獲2013年度全國巾幗文明崗。

為做好供水這個“頭等大事”，中心調(diào)度班組必須全天候待命，還得“眼腦手”并用，對水廠、管網(wǎng)等進行實時監(jiān)控。眼前這方寸屏幕，便是這些“女指揮官”的“最佳戰(zhàn)友”。

水廠每天生產(chǎn)情況如何？各區(qū)域管網(wǎng)壓力數(shù)值是否正常？屏幕上每一處細(xì)微變化、每一個跳動的監(jiān)測點位，都時刻牽動著她們的心。面對供水生產(chǎn)安全保障的大課題，為實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，提高清水池容積利用率、加強設(shè)備巡檢、挖掘生產(chǎn)潛能等各水廠的生產(chǎn)管理也成了“女指揮官”們的關(guān)注對象。

據(jù)了解，2020年，自來水公司供水量達36498.82萬噸，電耗169.53千瓦時/千噸，同比降低4.31%；市區(qū)管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率達99.75%，同比提升0.2%。

翻開2020年的“作戰(zhàn)筆記”，每一頁都寫滿精彩——

面對新冠肺炎疫情防控的“大考”，“女指揮官”們有著不尋常的能量，她們“7×24小時”加班加點，做好從水源到出廠水的全過程管控；為減少漏損，降低產(chǎn)銷差，她們利用調(diào)度系統(tǒng)，結(jié)合全市供水生產(chǎn)情況，全年共進行43次水廠調(diào)壓，實現(xiàn)水壓精細(xì)化管理，讓供水管網(wǎng)壓力平穩(wěn)均衡；為找出管網(wǎng)“病癥”，她們配合供水服務(wù)公司，進行了77次市政管網(wǎng)閉水測試、21起異常排查；為讓重大管線遷改、更新改造及水廠提升改造工程實施順利，她們對水廠生產(chǎn)全面把控，靠前指揮，確保工程與供水“雙路并進”；高溫天、汛期臺風(fēng)季、節(jié)假日、重要活動期間，她們的保供工作更是細(xì)之又細(xì)。

眼下，面對高效、節(jié)能的供水新課題，我市供水調(diào)度系統(tǒng)也不斷升級優(yōu)化。為讓制水生產(chǎn)的各項指標(biāo)更科學(xué)、更經(jīng)濟、更合理，“女指揮官”們又在方寸屏幕前，開始新一輪守護……

【聽心聲】

城市供水的安全穩(wěn)定，與老百姓的生活息息相關(guān)，作為供水服務(wù)工作者，我們深知自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命，一刻都不敢懈怠。去年，對我們來說是“累并幸福著”，面對繁重的管線遷改、保供水等任務(wù)，按水司供水布局、生產(chǎn)調(diào)度優(yōu)化的新要求，我們這些“女兵”一起，守住了全市供水水質(zhì)和水壓的安全穩(wěn)定?？粗习傩盏男δ?，我們感到特別驕傲和滿足。我們將繼續(xù)堅守崗位，守住榕城百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”！

心系汩汩暖泉 擦亮榕城名片

【看風(fēng)采】

泡湯是不少外地游客來榕旅游的“必選項”。作為“中國溫泉之都”，福州的這張閃亮名片是所有市民的驕傲。在市水務(wù)公司下屬子公司福建海峽源脈溫泉股份有限公司（以下簡稱“溫泉公司”）市場部，就有這么4名美麗的“名片守護者”。該部門在2019年獲福建省三八紅旗集體榮譽稱號。

面對溫泉業(yè)務(wù)這個核心板塊，為提升福州本土源脈品牌的知名度，讓省內(nèi)外更多游客感受“福泉”，溫泉公司這幾名“守護者”個個是開拓市場的好手。

為深度了解客戶需求，她們持續(xù)不斷進行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、測試，加上案例分析分享、角色扮演、情景模擬、會客觀摩等多種“演練”，練出了深厚“內(nèi)功”。

為更好應(yīng)對外部市場需求，除積極參加省、市文旅局組織的各類旅游宣傳推介活動，把惠民活動送到市民身邊，她們還開拓思路，秉持“跨界合作，共同成長”理念，與銀行、房地產(chǎn)企業(yè)、星級酒店、車行等展開“跨界合作”，做好客源“加法”。重要節(jié)日期間，門票、客房與其余消費產(chǎn)品的“打包”售賣，也為市民游客提供多樣化的產(chǎn)品選擇。在夏季泡湯淡季時，園區(qū)空間被全面盤活，引入籃球、游泳、會議住宿等多主題活動，通過暑期樂學(xué)夏令營、游泳培訓(xùn)班等，讓園區(qū)“活起來”。

如何在同質(zhì)化的溫泉景區(qū)中展現(xiàn)“源脈特色”？這也是“守護者”們思考的課題。做好夜色經(jīng)濟文章！按我市下發(fā)的推動夜色經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)意見，一處圍繞源脈溫泉景區(qū)打造的“網(wǎng)紅打卡點”有望在“五一”期間亮相，力求用“夜晚燈光秀”，來一場不一樣的夜間泡湯體驗。

主動、熱情、周到、高效，能解決的馬上解決、不能解決的及時對接，不少市民游客“打卡”源脈溫泉后紛紛點贊。

據(jù)了解，自2012年該公司銷售隊伍正式組建以來，已累計拜訪客戶40萬人次，累計開發(fā)客戶近10萬人次，簽訂商務(wù)協(xié)議9000多家，與省內(nèi)外旅行社、OTA平臺等多家渠道進行合作，牢牢撐起公司發(fā)展的“半邊天”。

【聽心聲】

福州是座“泡在溫泉里的城市”，看到越來越多外地游客了解、喜愛這張溫泉名片，我們特別開心。為了把這張名片擦得更亮，我們會繼續(xù)宣傳好溫泉文化，為市民游客提供熱情、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，為打響閩都文化國際品牌貢獻自己的力量。同時，也將繼續(xù)探索“源脈特色”，讓本土品牌更有“底氣”，推動福州文化旅游融合發(fā)展。