“智能助理”讓福州行政審批再提速

東南網(wǎng)5月20日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 卞軍凱）17日，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)王師傅來(lái)到福州市行政服務(wù)中心，申請(qǐng)辦理網(wǎng)約車(chē)駕駛員資格證。當(dāng)天，福州市交通運(yùn)輸局審批人員游昊沒(méi)有和往常一樣，將王師傅事先提交的申請(qǐng)材料逐項(xiàng)審核，而是依托“福州市智能審批支撐平臺(tái)”，由系統(tǒng)自動(dòng)判定各項(xiàng)申請(qǐng)材料是否符合審查標(biāo)準(zhǔn)，并形成一張智能輔助審批意見(jiàn)單。

“按照福州市交通運(yùn)輸委員會(huì)單位標(biāo)準(zhǔn)化審查細(xì)則，該業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料需符合14個(gè)審查要點(diǎn)，經(jīng)系統(tǒng)智能化審查，共計(jì)14個(gè)審查要點(diǎn)符合要求，智能審查合格率為100%，建議準(zhǔn)予該業(yè)務(wù)通過(guò)審批。”意見(jiàn)單上，系統(tǒng)對(duì)這項(xiàng)申請(qǐng)給出了審批建議。根據(jù)智能審查結(jié)果和建議，游昊填寫(xiě)了“同意”意見(jiàn)，不到3分鐘就完成了審批過(guò)程。而在此前，完成這項(xiàng)審批要1~2個(gè)小時(shí)。

“相當(dāng)于給我們配備了一個(gè)‘智能助理’，大大提高了工作效率，也給辦事群眾帶來(lái)了更多方便。”游昊說(shuō)。

這個(gè)“智能助理”，來(lái)自福州市在全國(guó)首創(chuàng)的智能輔助審批功能。通過(guò)該功能，申請(qǐng)人提交材料后，由系統(tǒng)運(yùn)用數(shù)據(jù)查詢(xún)核驗(yàn)、文本識(shí)別比對(duì)、圖像識(shí)別、語(yǔ)義理解識(shí)別等技術(shù)手段，根據(jù)審查細(xì)則自動(dòng)核對(duì)材料，快速生成智能化審查報(bào)告，幫助審批人員對(duì)申請(qǐng)材料的完整性、可用性、合規(guī)性作出判斷。

為保證“智能助理”的準(zhǔn)確性，福州市引入人工智能技術(shù)，建成“福州市智能審批支撐平臺(tái)”，圍繞審批事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限等，制定智慧審查細(xì)則、智慧審查程序。

“引入這項(xiàng)功能后，材料審查環(huán)節(jié)用智能判斷代替人工核查，有效減少了在審批過(guò)程中人工主觀判定帶來(lái)的失誤風(fēng)險(xiǎn)，避免了自由裁量的廉政風(fēng)險(xiǎn)，讓行政審批過(guò)程更加規(guī)范。”福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“智能助理”只需1秒即可生成智能審查報(bào)告，審批用時(shí)至少可縮減50%以上。

目前，福州市已選取5個(gè)群眾高頻辦事事項(xiàng)，作為首批智能輔助審批的試點(diǎn)，包括涉及市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市教育局3個(gè)部門(mén)的網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)資格證核發(fā)，道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》補(bǔ)發(fā)，高級(jí)中學(xué)教師、中等職業(yè)學(xué)校教師和中等學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師資格認(rèn)定，第二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案標(biāo)注。

下一步，“智能助理”服務(wù)在試行穩(wěn)定后，將依托福建省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)外開(kāi)放。申請(qǐng)人可提前將申請(qǐng)材料上傳至輔助審批預(yù)檢系統(tǒng)，系統(tǒng)將直接向申請(qǐng)人出具智能審查報(bào)告，幫其快速了解申請(qǐng)材料中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次辦成”。