面世14年 發(fā)行數(shù)量超千萬 小小e通卡反映大時代

原標題：面世14年 發(fā)行數(shù)量超千萬 小小e通卡反映大時代

-加入交通運輸部標準全國互聯(lián)互通平臺

-系統(tǒng)平臺年均清算6.8億筆，交通行業(yè)累計交易近66億筆

-小額消費網(wǎng)點近5000個，應用覆蓋衣食住行各民生領域

-客服柜面年均受理115萬筆業(yè)務，年均服務優(yōu)惠群體20多萬人次，呼叫中心年均受理10萬通咨詢

市民使用e通卡出行

廈門信息集團易通卡公司高度聚合e通卡

線上線下一體化服務

海峽網(wǎng)訊 (廈門網(wǎng)記者 張林 馬慶偉 通訊員 杜明華 楊帆) e通卡已然與廈門市民一起“生活”了14年，從“叮叮當當”的投幣箱，到“滴滴滴”的刷卡機，超出1000萬張的發(fā)行量，正是時代對這張小卡片的認可。

在新型支付方式不斷興起、移動互聯(lián)網(wǎng)應用廣泛滲入用戶日常生活的環(huán)境下，信息集團易通卡公司不忘初心，圍繞用戶痛點需求，以“立足交通，走向民生；立足線下，拓展線上；立足廈門，走出廈門”為方針，精耕傳統(tǒng)優(yōu)勢應用，高度聚合線上服務，創(chuàng)新多項便民惠民應用。

e通卡線上充值占比逐年提升

線下進駐各區(qū)行政服務中心

線上提供“一站式”辦理

2004年e通卡正式發(fā)行，至今已累計發(fā)行1000萬張。近十五年來，易通卡公司秉承“信息服務民生”的宗旨，立足線下，拓展線上，不斷完善服務體系。

目前，e通卡共設9個綜合客服營業(yè)廳，客服柜面年均受理業(yè)務量達115萬筆。今年上半年，易通卡服務入駐島外各區(qū)的行政服務中心，為e通卡客戶帶來更加便捷的服務。

為實現(xiàn)“多走網(wǎng)路，少走馬路”，易通卡在完善柜面服務基礎上，緊隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。在客服營業(yè)廳和2300多個便民充值點基礎上，積極搭建線上服務體系。

充值、年審、掛失均已實現(xiàn)在線辦理

2014年，e通卡線上服務平臺正式投用，通過e通卡APP、微信服務號，用戶足不出戶即可一站式辦理在線充值、購卡、掛失、年審、電子發(fā)票等所有e通卡業(yè)務。

以在線充值為例，通過e通卡APP實現(xiàn)在線充值服務，用戶只需通過安卓手機NFC功能或線下卟噔機即可完成充值。目前，超三成充值用戶選擇線上充值，充值電子發(fā)票每年減少發(fā)票用紙量190萬張。

此外，今年3月份上線的掛失服務已經(jīng)為2萬多名用戶挽回丟卡損失，各項線上業(yè)務辦理比重逐年顯著提升。

積極跟進便民惠民政策

關注重點人群

連結兩岸同胞

一直以來，易通卡秉持便民、惠民原則，積極為學生、老人、勞模、軍烈屬等群體提供貼心服務，年均服務20多萬人次。

今年4月，廈門據(jù)黨的十九大精神和習近平總書記對臺工作重要思想，按國臺辦、國家發(fā)改委《關于促進兩岸經(jīng)濟文化交流合作的若干措施》的指導精神，頒布出臺了《關于進一步深化廈臺經(jīng)濟社會文化交流合作的若干措施》，提出將為臺灣同胞在廈門學習、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活提供與廈門居民同等待遇的政策。

5月份，易通卡積極啟動、率先落實惠臺政策，為臺胞辦理敬老卡；近期，易通卡更是在第一時間響應政府號召，為65周歲以上的港澳臺老人、持廈門居住證的外地戶籍老人辦理敬老卡，讓他們與廈門本地老人同享政府提供的乘車優(yōu)惠。

加入交通部標準全國互聯(lián)互通平臺

一卡多用精耕傳統(tǒng)優(yōu)勢領域

作為市民最熟悉的交通出行卡，如今，e通卡已實現(xiàn)地鐵、公交、BRT、渡輪、出租車、公共自行車等廈門立體式交通系統(tǒng)的一卡通用。

2017年12月31日，廈門地鐵一號線開通后，e通卡以其快速、穩(wěn)定的支付特點，成為半數(shù)以上乘客的支付首選。在軌道集團的支持下，目前地鐵1號線各站點的TVM設備(自助售票機)均支持e通卡自助充值，極大便利了用戶。

“衣食住行，e通百通”，除在交通領域廣泛應用外，e通卡還將應用范圍推廣到食堂、早餐車、加油站、商超、便利店、自助機等民生消費各領域。除此以外，e通卡集門禁、考勤、身份認證、交通、食堂、停車等多種應用于一體的“企業(yè)一卡通”模式，已在廈門軟件園二期、軟件園三期、建發(fā)大廈、國貿大廈、特房大廈等投入應用，“只要帶上一張e通卡，就可以解決企業(yè)工作生活中的多項應用。”

互聯(lián)互通e通卡

交通部標準全國互聯(lián)互通平臺建立后，e通卡積極參與。2017年底，易通卡正式發(fā)行了交通部標準的互聯(lián)互通e通卡。截至2018年8月，全國已有210個地級以上城市實現(xiàn)交通部標準一卡通互聯(lián)互通，已有141個城市的交通部一卡通在廈門使用。

緊趕大數(shù)據(jù)時代潮流

創(chuàng)新便民惠民應用

智慧出行大數(shù)據(jù)時代來臨，易通卡緊跟趨勢，充分運用交通數(shù)據(jù)信息采集優(yōu)勢，深挖出行數(shù)據(jù)，研究分析用戶出行特點，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果為市民出行提供支持。

老年人出行峰值時段與上班族上班早高峰時段基本重疊

例如：通過分析老人出行時間、出行頻次、出行線路，發(fā)現(xiàn)老人出行峰值時段與上班族上班早高峰時段基本重疊，為老人在軌道交通錯峰出行的決策提供數(shù)據(jù)支撐。配合公安部門辦案，積極比對干警提供的信息及e通卡后臺數(shù)據(jù)，排查出犯罪嫌疑人的部分生活軌跡，多次成功協(xié)助人民警察抓獲犯罪嫌疑人，受到了相關公安部門的肯定。

隨著e通卡實名化業(yè)務的開展，e通卡數(shù)據(jù)更豐富、細化，數(shù)據(jù)應用價值也不斷提升。在保證用戶信息安全和用戶隱私的前提下，易通卡將創(chuàng)新數(shù)據(jù)應用，讓信息服務民生更加深入，進一步提高惠民服務水平。