本月1日起快遞也需實名制 市民擔(dān)憂隱私泄露

延城某快遞公司

繼火車票實名制、手機號碼實名制后，快遞也要施行實名制了。從本月1日開始，寄快遞也要出示身份證了。按照規(guī)定，除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實登記后方可收寄。

那么我市是否已開始實施？市民反應(yīng)如何？近日，記者對此進(jìn)行了調(diào)查了解。

市民：擔(dān)憂隱私泄露

購物狂歡節(jié)“雙十一”再度到來，對于不少喜歡網(wǎng)購的“剁手黨”來說，快遞實名制下，個人信息會否泄露、快遞價格是否上漲、快遞效率是否受影響等，成為他們關(guān)注的重點。

“平時稍不留神，個人的真實姓名、電話就會被泄露，現(xiàn)在我每天接到的各種推銷、詐騙電話比工作電話還多。”經(jīng)常網(wǎng)購的黃女士對此很煩惱，平時她已經(jīng)很小心地盡量不泄露個人信息，可仍有不少莫名其妙的人打電話給她。“現(xiàn)在快遞也要把電話、住址、身份證號全部填寫清楚，我真擔(dān)心我的信息安全。”

和黃女士一樣，家住延平區(qū)梅園新村的小何也遇到了此類煩惱。“我經(jīng)常收到一些刷單包裹，里面要么是個空盒子，要么是一支筆或小玩意。我都不知道這些商家是如何知道我的信息的。”小何說。

此外，實施實名制是否會增加快遞公司的成本，導(dǎo)致快遞漲價，也讓消費者擔(dān)憂。為推行實名制，快遞公司勢必會對快遞員進(jìn)行培訓(xùn)、配置相關(guān)設(shè)備等，而這些額外增加的運營成本會否轉(zhuǎn)嫁到顧客身上呢？

一些快遞公司負(fù)責(zé)人表示，實名制必然會增加公司成本、影響效率。但目前并沒有價格上漲的說法。

“快遞小哥”：擔(dān)心客戶不配合

聽說快遞要實行實名制了，6日，市民肖先生抱著試試看的心理，來到小區(qū)附近的申通快遞寄包裹。跟往常一樣，肖先生在寄件人處寫上了自己的網(wǎng)名“小丸子”，快遞小哥看了看網(wǎng)名跟電話，并沒有多加詢問即準(zhǔn)備收件。肖先生疑惑地問：“這個名字沒問題嗎？”快遞小哥回答：“只要不是寄液體之類的物件，電話留清楚，名字無所謂。”

記者走訪了順豐、EMS圓通等多家快遞公司得知，目前他們均未接到正式通知，因此還未正式開始實施。規(guī)定雖然“很美”，但看來實施起來有一定難度，不少快遞員擔(dān)心，這項規(guī)定增加了工作量，客戶還不一定會配合。

“誰會自覺地給一個陌生人看身份證呢？” 圓通“快遞小哥”告訴記者，實名制后，光核對信息這塊就增加了他們的工作量。若是在車站、酒店、廣場等人員流動的公共場所收件，要求看身份證就更加困難了。

中通“快遞小哥”小林則表示，公司已開始著手實施該項規(guī)定了，但主要針對新客戶。

據(jù)悉，目前我市共有30家快遞公司，70個分支網(wǎng)點。大部分快遞公司尚未給一線的業(yè)務(wù)員配置相關(guān)儀器或設(shè)備，幫助他們鑒別寄件人身份信息。為此，不少快遞員認(rèn)為，所謂核實身份信息，某種程度上只是一種形式。

部門：新政落地尚需時日

規(guī)定雖然已經(jīng)出臺，“落地”卻仍需時日。市民有擔(dān)憂、“快遞小哥”嫌麻煩，加上鑒別身份信息真?zhèn)蔚南嚓P(guān)儀器未配置到位，最終會不會讓快遞實名制流于形式呢？市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人作出解釋。

“雖還未開始正式實施，但我們已口頭通知各大快遞公司著手進(jìn)行準(zhǔn)備工作了。部分快遞公司已開始積極跟客戶溝通，希望取得理解。目前由于相關(guān)儀器或設(shè)備配置還未齊全，快遞員只能先實行手工登記。” 市郵政管理局市場監(jiān)管科負(fù)責(zé)人告訴記者，目前我省已在幾個市試點實行該項規(guī)定，等試點成功，省里的具體細(xì)則通知下來后，其他各地市也將全面鋪開。

針對市民擔(dān)心信息泄露問題，這位負(fù)責(zé)人表示，正式實施該項規(guī)定后，我市各大快遞公司將采用信息電子化手段登記保存寄件用戶的身份信息，并嚴(yán)格保密，市民無須太過擔(dān)心信息泄露問題。

“快遞實名制的目的是為了保障安全，避免不法分子利用快遞郵寄不法物品，實施違法犯罪行為。初期可能有很多人抵觸，但是一直規(guī)范地執(zhí)行下去，大家有了實名制的意識，就會主動配合了。”這位負(fù)責(zé)人說。