煩心事少了，幸福感多了

海峽網(wǎng)12月10日訊 （三明日?qǐng)?bào)通訊員 沈昌培 涂請(qǐng)培 戴長泰）開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治以來，三明聚焦解決群眾最急最憂最盼的突出問題，百姓真切感受到——

“全市義務(wù)教育階段輟學(xué)的建檔立卡適齡兒童數(shù)從94人降至0人，建檔立卡貧困戶已簽約家庭醫(yī)生52835人……”日前，三明紀(jì)委監(jiān)委公布第一批專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題工作成果。

專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題，是黨中央聚焦解決黨內(nèi)存在的突出問題作出的重要部署。主題教育開展以來，三明市紀(jì)委監(jiān)委精心部署，把專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題作為政治任務(wù)，聚焦群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，以群眾獲得感的提升來檢驗(yàn)主題教育的成效。

奔著群眾最“憂”的問題去謀

根據(jù)市委主題教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工安排，市紀(jì)委監(jiān)委牽頭，會(huì)同24個(gè)單位專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題。

9月18日，一份由市紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同24個(gè)部門制定的《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題的實(shí)施方案》正式印發(fā)。

方案明確聚焦扶貧、教育、醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、食品安全等6個(gè)方面21項(xiàng)突出問題進(jìn)行集中整治，列出細(xì)化整治項(xiàng)目和要求，并對(duì)每個(gè)整治項(xiàng)目明確牽頭單位、配合單位。

市紀(jì)委監(jiān)委把抓好專項(xiàng)整治作為重要政治任務(wù)，認(rèn)真履行牽頭責(zé)任，班子成員帶著問題沉下去，對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行一線監(jiān)督，并就圍繞群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題整治等方面開展蹲點(diǎn)調(diào)研、了解民意、查擺問題，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，適時(shí)召開專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益工作推進(jìn)會(huì)，向各市直牽頭單位和派駐紀(jì)檢組負(fù)責(zé)人通報(bào)專項(xiàng)整治工作相關(guān)情況，壓實(shí)整治工作政治責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)跟蹤督辦，實(shí)行10天一匯報(bào)，并在三明市紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站、三明清風(fēng)微信公眾號(hào)上向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)方式，在三明日?qǐng)?bào)、三明電視臺(tái)公開整治成果，公開通報(bào)典型案例，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

在此基礎(chǔ)上，各牽頭單位也紛紛拿出具體舉措，有力有序推進(jìn)整治工作。在農(nóng)村低保專項(xiàng)整治中，市民政局與市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在主題教育中進(jìn)一步深化農(nóng)村低保專項(xiàng)整治的方案》，進(jìn)一步明確農(nóng)村低保專項(xiàng)整治工作目標(biāo)和14小項(xiàng)具體整治措施，要求市、縣兩級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。今年以來，新增農(nóng)村低保對(duì)象3827人，退出2527人，已排查五類重點(diǎn)人員58569人，其中4957名困難群眾納入城鄉(xiāng)低?；蛱乩ЧB(yǎng)人員。

針對(duì)解決貧困地區(qū)義務(wù)教育階段孩子輟學(xué)問題，市教育局采取多種形式，廣泛宣傳，認(rèn)真核實(shí)三明“仍輟學(xué)”學(xué)生數(shù)，建立臺(tái)賬，摸清底數(shù)，突出重點(diǎn)，綜合施策，采取送教上門等方式，確保一個(gè)不落，目前，全市建檔立卡輟學(xué)人數(shù)已由94人降至0人。

市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聚焦貧困戶住房安全保障，對(duì)貧困對(duì)象今年5月因?yàn)?zāi)倒塌房屋修復(fù)重建工作緊盯不放，攻堅(jiān)推進(jìn)，目前31戶重建戶，元旦前即可住上新房，讓受災(zāi)群眾切實(shí)感受到整治成效。

截至11月底，市縣兩級(jí)各牽頭單位、參與單位共梳理查找問題706個(gè)，提出整改措施1521條，已完成整改問題430個(gè)。

奔著群眾最“急”的問題去查

連日來，三明梅列區(qū)牡丹新村，施工人員正在搶抓工期加裝電梯，小區(qū)幾位老人主動(dòng)當(dāng)起施工監(jiān)督員。誰能想到，此前，這些老人還一直為下樓難問題而鬧心。

一紙巡察整改，群眾“鬧心事”盼來了解決的契機(jī)。不久前，市委啟動(dòng)整治形式主義官僚主義專項(xiàng)巡察，市住建局被列在其中。巡察期間，市委巡察組會(huì)同派駐機(jī)構(gòu)列席市住建局黨組會(huì)議，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的電梯增設(shè)問題，督促整改。

在市委巡察組的指導(dǎo)下，針對(duì)老舊小區(qū)電梯加裝難問題，市住建局牽頭聯(lián)合自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局，簡化既有住宅增設(shè)電梯工作流程，審批手續(xù)改為審核備案，簡化至前期準(zhǔn)備、審核備案、竣工驗(yàn)收等3個(gè)流程，規(guī)定“有三分之二以上業(yè)主同意”即可申請(qǐng)，群眾糾紛調(diào)解與技術(shù)審查實(shí)現(xiàn)分離，形成“政府引導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)、業(yè)主負(fù)責(zé)、簡化程序、保障安全”的增設(shè)電梯模式。

堅(jiān)持從具體問題抓起，從解決群眾反映的“鬧心事” “煩心事”出發(fā)，市委巡察組以市委為基層減負(fù)18條措施和形式主義官僚主義10個(gè)方面負(fù)面清單作為重點(diǎn)，分類施策、精準(zhǔn)發(fā)力，通過專項(xiàng)巡察提升百姓幸福指數(shù)。

這兩天，家住大田縣城區(qū)秋桐小區(qū)的林女士，飯后之余便同兩周歲的小女兒在小區(qū)門前廣場(chǎng)嬉戲，看著小女兒蹦蹦跳跳，心里美滋滋的。

據(jù)林女士介紹，原先小區(qū)沿街廣場(chǎng)，地磚大面積斷裂、破損，行人經(jīng)過如踩“蹺蹺板”，因孩子還小，不敢?guī)Ш⒆映鰜硗嫠！?0月下旬，大田縣委以“聚焦群眾關(guān)切，提升整治實(shí)效”為主要內(nèi)容，啟動(dòng)開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)巡察。

“修補(bǔ)人行道是事關(guān)群眾安全出行的身邊事。”收到群眾反映該問題后，巡察組立即實(shí)地走訪，了解情況。同時(shí)，約談了兩家單位及其主管部門負(fù)責(zé)人，并同步下發(fā)“邊巡邊改”督辦件，督促主管部門切實(shí)履行主體責(zé)任，抓好整改。不到10天，“絆腳路”換新顏，群眾拍手稱快。

通過專項(xiàng)巡察和日常監(jiān)督，群眾煩心事少了，幸福感多了起來。截至目前，三明查處漠視群眾利益問題208個(gè)、處理325人，其中黨紀(jì)政務(wù)處分142人。

奔著群眾最“盼”的問題去改

專項(xiàng)整治工作是一件硬任務(wù)，不但要找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，而且要善于創(chuàng)新方法手段，高效推進(jìn)整改，真刀真槍解決問題，快速回應(yīng)群眾關(guān)切。利用“e三明”平臺(tái)，將整治漠視侵害群眾利益問題從線下拓展到線上就是一個(gè)縮影。

市民張先生就是其中受益者之一。張先生介紹，先前交通違章要到行政服務(wù)中心交通違法窗口處理，要排上好久的隊(duì)，等上幾小時(shí)才能處理完畢，很麻煩，現(xiàn)在手機(jī)上下載一個(gè)“e三明”APP，就能迅速解決違章問題。主題教育開展以來，各相關(guān)部門將服務(wù)內(nèi)容由線下轉(zhuǎn)向線上，市民只要在手機(jī)上下載一個(gè)“e三明”APP，就能足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

馬上辦，掌上辦。目前，網(wǎng)上辦事服務(wù)板塊已上線64項(xiàng)主題服務(wù)，主要包括社保、醫(yī)保、涉稅、住房、生活、交通、環(huán)境等；熱點(diǎn)服務(wù)主要有：公積金查詢、醫(yī)保查詢、醫(yī)保繳納等。

一系列真刀真槍的整改，換來的是百姓節(jié)節(jié)攀升的獲得感。針對(duì)群眾反映辦事排隊(duì)等候時(shí)間過長的問題，e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)又推出“預(yù)約辦事”服務(wù)。

前不久，市民魏女士來到市行政服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)登記中的二手房業(yè)務(wù)，她在微信上的預(yù)約號(hào)是007號(hào)，辦理時(shí)間是9時(shí)至10時(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取預(yù)約號(hào)后，9時(shí)30分就輪到她辦理業(yè)務(wù)。“網(wǎng)上預(yù)約值得點(diǎn)贊，它減少排隊(duì)等候的時(shí)間，對(duì)于我們時(shí)間不寬裕的人來說，真的很方便！”劉女士感嘆。

專項(xiàng)整治期間，三明依托12345便民訴求服務(wù)機(jī)制，公開辦理群眾“隨手拍”舉報(bào)投訴，針對(duì)群眾反映的突出問題，進(jìn)行梳理匯總、分析研判，提出工作建議。

目前，全市已協(xié)調(diào)解決160多個(gè)從“e三明”、12345服務(wù)平臺(tái)中查擺出的群眾最急最盼問題，群眾滿意率達(dá)99.23%。

“民之所望，政之所向。我們將把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神融入主題教育專項(xiàng)整治，督促專項(xiàng)整治各參與單位舉一反三，查找重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的共性問題和制度盲點(diǎn)，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，壓實(shí)主體責(zé)任，推動(dòng)專項(xiàng)整治往深里抓、實(shí)里做，讓人民群眾有更多更直接更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。