亞馬遜起訴網(wǎng)絡(luò)水軍：以5美元價(jià)格給產(chǎn)品做好評(píng)

美國(guó)電商巨頭亞馬遜公司日前在美國(guó)華盛頓州提起訴訟，將上千名“五美元黨”告上法庭。亞馬遜稱(chēng)，因?yàn)?ldquo;虛假、誤導(dǎo)和不真實(shí)”的評(píng)論，公司品牌聲譽(yù)受到影響。今年4月，亞馬遜還曾針對(duì)一些售賣(mài)虛假評(píng)論的網(wǎng)站提出過(guò)訴訟。

據(jù)美國(guó)CNBC網(wǎng)站18日?qǐng)?bào)道，在亞馬遜的訴訟書(shū)中，1114名被告被統(tǒng)稱(chēng)為“約翰·所為”(JohnDoes)。這些人提供虛假的評(píng)論發(fā)帖服務(wù)，在“5塊錢(qián)網(wǎng)站”(Fiverr.com)上以5美元的價(jià)格為某個(gè)賣(mài)家的產(chǎn)品留下象征最好水平的“五顆星”評(píng)論。訴訟書(shū)中寫(xiě)道，雖然這些評(píng)論數(shù)量不多，卻嚴(yán)重破壞了消費(fèi)者、絕大多數(shù)賣(mài)家和生產(chǎn)商對(duì)亞馬遜的信任。亞馬遜公司表示，已經(jīng)注意到虛假評(píng)分的售賣(mài)者試圖用不同IP地址的賬戶(hù)來(lái)躲避檢查。

“5塊錢(qián)網(wǎng)站”對(duì)是否參與這起案件不予置評(píng)。該網(wǎng)站在發(fā)給美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)的聲明中說(shuō)，“我們積極刪除違反規(guī)定的跟帖。電商雇人發(fā)布非法跟帖的現(xiàn)象普遍存在，但我們有嚴(yán)格的確認(rèn)流程。”

馬薩諸塞州零售業(yè)聯(lián)盟的赫斯特表示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為電商的日常業(yè)務(wù)，之所以有吸引力，是因?yàn)槌杀颈葟V告便宜得多。美國(guó)一家咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)人羅伯特·塔拉西表示，通過(guò)虛假跟帖提高銷(xiāo)量的做法現(xiàn)在還無(wú)法阻止，不過(guò)，亞馬遜公司起訴網(wǎng)絡(luò)水軍的做法，讓人們意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。