女子飯店給孩子喂奶遭偷拍 店家：怕浪費(fèi)食材

原標(biāo)題：湖南兩女子包廂哺乳遭女店員偷拍視頻，店家：怕顧客浪費(fèi)食材

帶著嬰兒外出，不免會(huì)面臨在外哺乳的尷尬。近日，湖南長(zhǎng)沙市民胡女士在牛家酒場(chǎng)包廂內(nèi)給孩子哺乳時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)隔壁房間有部手機(jī)正對(duì)著自己。“我在喂奶，為什么要偷拍？”胡女士很憤怒，認(rèn)為自己的隱私受到侵犯。對(duì)此，牛家酒場(chǎng)涉事店員解釋，自己拍攝的目的只是為了取證，避免食客浪費(fèi)食材。

7月21日，牛家酒場(chǎng)員工向被拍的胡女士和林女士道歉。瀟湘晨報(bào) 圖

事件

包廂內(nèi)給孩子哺乳時(shí)被偷拍

胡女士今年28歲，9個(gè)月大的寶寶還在哺乳期。7月20日晚上8點(diǎn)多，胡女士和閨蜜林女士及其丈夫一起來(lái)到位于芙蓉路的牛家酒場(chǎng)店吃自助餐。胡女士稱，自助餐是188元一個(gè)人，他們提前買(mǎi)了單。“我和閨蜜都帶了寶寶，需要喂奶，特意選了包廂，私密一些。”胡女士說(shuō)。

晚上9點(diǎn)多，可能兩個(gè)寶寶餓了，開(kāi)始哭鬧，胡女士和林女士只好在包廂內(nèi)給孩子哺乳。胡女士稱，哺乳前，她們要求飯店服務(wù)員關(guān)上包廂推門(mén)，但催了幾次，服務(wù)員只是將推門(mén)關(guān)了一部分，還留有幾十厘米的空隙，最后還是林女士的丈夫?qū)⑼崎T(mén)完全關(guān)上。

可接下來(lái)的一幕讓胡女士感到十分憤怒。胡女士稱，當(dāng)她和閨蜜都在給孩子哺乳時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)與隔壁包廂相通的推門(mén)被拉開(kāi)了幾厘米的縫隙，疑似有部手機(jī)對(duì)著自己。林女士立即起身，拉開(kāi)推門(mén)，發(fā)現(xiàn)隔壁包廂果真有部手機(jī)正在錄制視頻。

林女士拿起手機(jī)后，大聲呼叫服務(wù)員和管理人員，并保存正在錄制的視頻，傳送到自己手機(jī)上。7月21日，記者從胡女士提供的一段視頻發(fā)現(xiàn)，視頻前10多秒都是胡女士和林女士哺乳的鏡頭，隨后便聽(tīng)到胡女士大聲質(zhì)問(wèn)“我在喂奶啊，為什么要偷拍”。

胡女士稱，出于隱私考慮，她一般不會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合喂奶。這次被偷拍，讓她覺(jué)得隱私權(quán)被侵犯，“萬(wàn)一我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這段視頻傳到網(wǎng)上，會(huì)對(duì)我們和孩子造成多大的負(fù)面影響？”

胡女士稱，當(dāng)晚一位女店員承認(rèn)是自己拍的視頻，但未說(shuō)明動(dòng)機(jī)。店方愿意拿出1000元賠償，胡女士一行也沒(méi)有同意。但因孩子一直哭鬧，她們只得先行離開(kāi)。

回應(yīng)

怕顧客浪費(fèi)食材店員拍視頻取證

7月21日，胡女士和林女士再次來(lái)到牛家酒場(chǎng)，希望店方能給個(gè)說(shuō)法。牛家酒場(chǎng)店店長(zhǎng)楊燦稱，視頻確實(shí)是店內(nèi)一個(gè)女店員拍攝的，目的是為了防止顧客浪費(fèi)，所以用手機(jī)偷拍來(lái)取證。

楊燦介紹，拍攝視頻的女店員小龍是暑假工，目前還在上學(xué)，剛在店里工作一個(gè)月。根據(jù)店里規(guī)定，自助餐是“吃多少點(diǎn)多少”，如果點(diǎn)多了沒(méi)吃完則需要顧客另外買(mǎi)單，“點(diǎn)多了的意思是有一份或以上的食材完全沒(méi)有動(dòng)過(guò)”。

“當(dāng)時(shí)幾個(gè)顧客點(diǎn)得比較多，又已經(jīng)買(mǎi)單了。如果浪費(fèi)了，經(jīng)理或店長(zhǎng)會(huì)怪罪我們。所以我拍了這個(gè)視頻。”小龍說(shuō)。

對(duì)此說(shuō)法，胡女士并不認(rèn)同。她說(shuō)，當(dāng)時(shí)桌上還剩下一些扇貝、肉片等食材，還有盒沒(méi)有動(dòng)過(guò)的壽司，但她們還沒(méi)有吃完。“之前我們問(wèn)過(guò)沒(méi)吃完是否能打包，服務(wù)員說(shuō)不行。”胡女士稱，即使事后確實(shí)沒(méi)有吃完，她們也可以買(mǎi)單帶走。

牛家酒場(chǎng)總店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李東彪表示，這次偷拍是員工個(gè)人行為，公司沒(méi)有類似規(guī)定。“食材方面確實(shí)要求顧客點(diǎn)多少吃多少，但不存在顧客沒(méi)吃完就要責(zé)怪服務(wù)員的制度。”李東彪同時(shí)承認(rèn)，偷拍行為確實(shí)不妥，他們會(huì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，服務(wù)員偷拍顧客在包廂喂奶，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)。同時(shí)，服務(wù)員先入為主地認(rèn)為顧客有浪費(fèi)或者想偷偷打包帶走的嫌疑，也是對(duì)顧客名譽(yù)權(quán)的侵犯，顧客可以向服務(wù)員和店家主張賠償。

目前，小龍和店方負(fù)責(zé)人已向胡女士和林女士道歉，店方給予胡女士和林女士適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償，小龍已被店方辭退。