商家推“共享干衣”活動 專家:不少是假共享

原標題：商家推“共享干衣”活動，專家：不少是假共享，借噱頭搞營銷

7月初，某知名電商在南京市的多家門店推出“共享干衣”的活動，也即利用門店展示專區(qū)的烘干機，給顧客提供免費烘干服務(wù)。本月中旬后，其官方微博更是宣稱，把“共享干衣”服務(wù)擴展到廣州、深圳、南寧、成都和昆明等國內(nèi)其余5個城市。

記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前陣子南京處于梅雨季節(jié)，連續(xù)陰雨天氣，商家針對很多市民反映衣服曬不干的“痛點”而推出的活動。不過，活動實際效果遠不如預(yù)期。

有多位受訪專家稱，“共享干衣”的實質(zhì)仍是免費租賃，屬于惠民服務(wù)的范疇，并不屬于“共享經(jīng)濟”。如今，打著“共享經(jīng)濟”招牌行使促銷手段的案例，更是不枚勝舉。

詢問者多于體驗者

該電商品牌相關(guān)負責人程遠說，之所以推出“共享干衣”的服務(wù)，是根據(jù)南京等幾個城市近期天氣多雨的特點來決定的，當?shù)氐拿癖姳旧矶加泻娓梢路男枨蟆?/p>

“現(xiàn)在共享經(jīng)濟很熱，我們展示區(qū)的機器（烘衣機）放在那里也是閑置，不如發(fā)揮它的功能，拿出來提供給大家使用。”程遠說，共享干衣不僅可以解決市民的痛點，還可以讓顧客在線下門店有很好的體驗，“同時也給品牌做宣傳，對我們的烘衣機也是一種宣傳”。

不過，實際運營情況并沒有預(yù)期得那么好。7月19日晚上7點多，記者以顧客的身份前往該商家新街口淮海路店的洗衣機專柜，并沒有看到“共享干衣”的活動立牌，隨機問了3個導購都表示不清楚有這個活動。

另一導購表示，之前確實看到過相關(guān)的宣傳立牌，只是個別有烘干機的專柜才參與活動。據(jù)其觀察，“真正來體驗的顧客并不多”。此外，免費烘干需要插電，一些專柜會覺得比較麻煩，而顧客需要拎著已經(jīng)洗完并甩干的衣服來，烘干也需要等幾小時。還有一些顧客對于這種共用烘衣設(shè)備，會有衛(wèi)生方面擔憂。

程遠也坦言，目前詢問的人比實際體驗的人要多，官方也沒有統(tǒng)計過有多少人體驗。他表示，烘干機其實是有除菌功能的，民眾接受有一個過程。至于等候烘干時間有點長，上班族可以早上把衣服放門店，衣服烘干之后會有工作人員放進袋子里，顧客可以晚上下班再來取。

專家：“共享干衣”不是共享，屬于免費租賃

復(fù)旦大學企業(yè)研究所所長張暉明說，“共享干衣”作為一個點綴是可以的，免費體驗烘衣能節(jié)約居民的生活開支，也可以讓用戶形成對商家的偏好，算是雙贏。不過，他同時也表示，這不是一個常態(tài)的經(jīng)營項目，是季節(jié)性的。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟工作委員會專家委員朱巍認為，這個活動便民可能也是給自己企業(yè)做宣傳，但不是共享，屬于免費租賃。

“共享經(jīng)濟是不擴大存量的基礎(chǔ)上來增加增量。”朱巍說，通俗地說，共享經(jīng)濟是你有一個烘干機，我有一個烘干機，所有權(quán)都不歸平臺所有，使用的人都沒有所有權(quán)，平臺作為中介也沒有所有權(quán)，有所有權(quán)的人把所有權(quán)讓渡出去，讓別人來使用。

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2016年中國“共享經(jīng)濟”市場規(guī)模達39450億元，增長率為76.4%。

張暉明表示，很多“共享”的提法有問題。例如共享單車，對自行車來說是共享的，但對使用者來說，是排隊分時租賃使用。“實際上這是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)做的信息處理手段。”

朱巍也說，現(xiàn)在幾乎所有跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，都加上“共享”的名號，但其實沒有幾個是“真共享”。不過，“真共享”確實也有難點，因為平臺沒有東西，全都要用戶來提供，難點之一是地推，其次對用戶來說，現(xiàn)在法律上的限制也比較多。

至于哪些領(lǐng)域適合發(fā)展共享，朱巍認為，是那些所有權(quán)和使用權(quán)能明顯區(qū)分開的領(lǐng)域，網(wǎng)約車就是一個成功的例子，車輛不是平臺的，大家提供車，然后用戶來使用。

不過，他同時表示，共享經(jīng)濟是大勢所趨，因為現(xiàn)在國家不是供不應(yīng)求，而是供給過剩，市場供需不平衡。應(yīng)該把一些閑置的資源盤活，還可以拉動就業(yè)，增加收入，例如順風車，airbnb。“共享經(jīng)濟不但是一種經(jīng)濟模式，更是一種生活方式。”