全國(guó)鐵路免退票費(fèi)怎么回事？全國(guó)鐵路免退票費(fèi)具體方法怎么弄

為了阻止疫情的擴(kuò)散，23日凌晨，武漢官方發(fā)布通告，將對(duì)全城公交、地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)暫停運(yùn)營(yíng)，機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。官方政府稱(chēng)，如無(wú)特殊原因，市民不要離開(kāi)武漢，恢復(fù)時(shí)間另行通告。

為了組織疫情擴(kuò)散，降低人群流動(dòng)，全力協(xié)助新型肺炎疫情防控工作，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定，2020年1月24日0時(shí)起，此前在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道已購(gòu)買(mǎi)全國(guó)鐵路火車(chē)票的旅客，如自愿改變行程需退票的，鐵路部門(mén)均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。具體退票方法如下：

1、 未打印車(chē)票或電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證：

如車(chē)票是本人線上購(gòu)買(mǎi)(非現(xiàn)金)，則可直接登錄12306.cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票。

12306.cn退票方法

12306官方APP退票方法

如車(chē)票是他人代買(mǎi)的電子客票，乘車(chē)人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車(chē)票，查看個(gè)人車(chē)票進(jìn)行退票操作(非電子客票請(qǐng)聯(lián)系訂票人在線退票)。

12306官方APP退票方法

2、 已打印車(chē)票或電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證

請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件到車(chē)站售票窗口辦理退票。居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼(E開(kāi)頭 1位字母 8位數(shù)字)。