劉強(qiáng)東重新定位京東：以零售為基礎(chǔ)的科技服務(wù)公司

7月7日，在2019中國(guó)企業(yè)未來(lái)之星年會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁周伯文透露，頂級(jí)決策層高管和劉強(qiáng)東對(duì)京東進(jìn)行重新定位，認(rèn)為京東是以零售為基礎(chǔ)的科技服務(wù)公司。零售是京東的核心，技術(shù)是京東的將來(lái)。

周伯文表示，京東的頂級(jí)決策層的高管跟劉強(qiáng)東一起開(kāi)會(huì)，把京東新的定位定義下來(lái)了，大家可能想的就是零售，是物流，但是現(xiàn)在的京東我們定義為是“以零售為基礎(chǔ)的科技服務(wù)公司”。

周伯文稱，技術(shù)是京東將來(lái)，但零售是我們的核心。科技創(chuàng)新不但是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)營(yíng)的部門(mén)，它同時(shí)也會(huì)撬動(dòng)整個(gè)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的變化，甚至?xí)淖兤髽I(yè)的商業(yè)模式和定位，我想京東就是一個(gè)非常好的例子。

5月10日，京東發(fā)布的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，凈營(yíng)收為1211億元人民幣(約合180億美元)，同比增長(zhǎng)20.9%。歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為73億元(約合11億美元)，而上年同期為人民幣15億元。基于非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣33億元(約合5億美元)，而上年同期凈利潤(rùn)為人民幣10億元。

在隨后的高管電話會(huì)議中，劉強(qiáng)東表示：“這個(gè)季度的凈利潤(rùn)略高一些，但是，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)公司長(zhǎng)期未來(lái)的投資，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)以下幾個(gè)方面的投資。首先，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)客戶體驗(yàn)的投資。其次，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)新業(yè)務(wù)的投資。眾所周知，我們現(xiàn)在有了京東數(shù)字業(yè)務(wù)以及京東物流業(yè)務(wù)，我們會(huì)在開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的投資。”

“第三，我們會(huì)持續(xù)在技術(shù)方面進(jìn)行投資，因?yàn)槲覀儓?jiān)信只有技術(shù)能改善我們的運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，能提高客戶體驗(yàn)。這其實(shí)就是人才投資，我相信人才是體現(xiàn)京東每個(gè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，所以，我們會(huì)不斷提高京東員工凈收入。”

劉強(qiáng)東指出，“實(shí)際上，在過(guò)去15年，每年我們員工的平均凈收入都在提高。我們會(huì)不斷投資，確保京東每個(gè)崗位都極具吸引力，確保我們擁有最好的人才。”