跨越山海，最用心的服務(wù)給最特別的你——人保壽險(xiǎn)溫暖服務(wù)，守護(hù)客戶美好生活

中國人保壽險(xiǎn)積極落實(shí)人保集團(tuán)卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略，緊密圍繞“以客戶為中心”發(fā)展理念，依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)特點(diǎn)，通過“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”，凝心聚力、跨越山海，把最用心的服務(wù)帶給最特別的您。

與時(shí)俱進(jìn)，科技賦能服務(wù)

隨著5G時(shí)代到來，用戶對(duì)自主化服務(wù)需求日益凸顯。為更好服務(wù)客戶，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，中國人保壽險(xiǎn)建立了以“APP+微信公眾號(hào)”為主的移動(dòng)服務(wù)生態(tài)圈，包含“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”微信公眾號(hào)、中國人保 APP、人保壽險(xiǎn)管家APP、智能電話客服等，致力于為您提供全方位服務(wù)。

中國人保壽險(xiǎn)移動(dòng)服務(wù)生態(tài)圈，采用微服務(wù)架構(gòu)，前端Vue全家桶、人臉識(shí)別、ocr識(shí)別（圖像文字識(shí)別技術(shù)），短信平臺(tái)、對(duì)象存儲(chǔ)、消息推送，websocket、Apollo分布式配置中心等技術(shù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，使您的使用體驗(yàn)更加流暢美好。

量質(zhì)并舉，多樣平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

只要您進(jìn)入我們的移動(dòng)服務(wù)生態(tài)，您就能做到保險(xiǎn)生活一觸即達(dá)，在線客服、在線保單下載、在線理賠、在線保單查詢、增值服務(wù)等多樣化服務(wù)全方位體驗(yàn)。

為了能更好地和您建立溝通，智能電話客服特意采用了AI智能機(jī)器人、人工在線客服以及電話客服相結(jié)合的多種服務(wù)方式，真正做到全天候不間斷響應(yīng)服務(wù)。

目前，中國人保壽險(xiǎn)移動(dòng)服務(wù)生態(tài)圈已涵蓋上百項(xiàng)客戶服務(wù)功能，為數(shù)千萬用戶提供了7*24小時(shí)不間斷的在線服務(wù)。

精彩活動(dòng)，歡樂全年不停歇

中國人保壽險(xiǎn)移動(dòng)服務(wù)不僅是服務(wù)。全年活動(dòng)豐富不斷，司慶活動(dòng)、跨年活動(dòng)、客戶節(jié)活動(dòng)……都將準(zhǔn)時(shí)恭候您的參與。讓您更加真切感受到中國人保壽險(xiǎn)誠意滿滿的福利回饋和朋友般的關(guān)心與陪伴。

一路同行，感恩有你！未來，中國人保壽險(xiǎn)將繼續(xù)秉承“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”企業(yè)使命，堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價(jià)值觀，不斷為您提供更溫暖、更專業(yè)、更高效的服務(wù)。