騰訊廣告翻車怎么回事？騰訊廣告為什么翻車事件來龍去脈官方回應(yīng)

11月13日下午消息，據(jù)網(wǎng)友反饋，奧迪在朋友圈投放的一支廣告用了英菲尼迪的視頻素材，對此，騰訊廣告做出回應(yīng)。

騰訊廣告公告顯示，經(jīng)查明在今日9點(diǎn)，騰訊廣告華東二區(qū)汽車行業(yè)服務(wù)商，在對接寧波區(qū)域汽車朋友圈廣告投放時，發(fā)生廣告素材錯播情況。收到反饋后，騰訊廣告方面立即暫停下線相關(guān)廣告（于10時30分暫停，總曝光為399次，共花費(fèi)202元）

對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失，騰訊廣告表示承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接下來，騰訊廣告將強(qiáng)化服務(wù)商和審核管理，采取廣告上線前再度與相關(guān)品牌確認(rèn)素材及投放場景等改進(jìn)措施，完善廣告審核流程，避免類似情況發(fā)生。(李楠)

以下為騰訊廣告回應(yīng)全文：

關(guān)于朋友圈廣告視頻素材錯播的致歉函

今日上午朋友圈廣告出現(xiàn)汽車廣告素材上傳錯誤問題，騰訊廣告方面第一時間進(jìn)行了內(nèi)部排查和處理。經(jīng)查明在今日9點(diǎn)，騰訊廣告華東二區(qū)汽車行業(yè)服務(wù)商，在對接寧波區(qū)域汽車朋友圈廣告投放時，發(fā)生廣告素材錯播情況。收到反饋后，騰訊廣告方面立即暫停下線相關(guān)廣告（于10時30分暫停，總曝光為399次，共花費(fèi)202元）

對于此次給客戶及用戶造成的困擾，我們深表歉意。對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失也承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接下來，騰訊廣告將強(qiáng)化服務(wù)商和審核管理，在保證審核速度的同時進(jìn)一步提升素材審核精準(zhǔn)度，采取廣告上線前再度與相關(guān)品牌確認(rèn)素材及投放場景等改進(jìn)措施，完善廣告審核流程，避免類似情況發(fā)生。

騰訊廣告2019年11月13日