中國(guó)電信啟動(dòng)IT系統(tǒng)全面上云 數(shù)字化轉(zhuǎn)型促高質(zhì)量發(fā)展

7月16日，中國(guó)電信召開視頻會(huì)議，對(duì)系統(tǒng)全面上云工作進(jìn)行部署，明確提出“新建系統(tǒng)100%上云，存量系統(tǒng)三年上云”的工作目標(biāo)。

會(huì)上，中國(guó)電信黨組副書記邵廣祿表示，中國(guó)電信不僅要做好自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還肩負(fù)著以自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會(huì)責(zé)任。他提出“不忘初心，以高質(zhì)量黨建促進(jìn)高質(zhì)量云改，以IT云改效果檢驗(yàn)黨建質(zhì)量。”要求中國(guó)電信不僅要勇立數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮頭，更要履行央企擔(dān)當(dāng)，服務(wù)各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育壯大經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。

應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——乘風(fēng)破浪

當(dāng)前的時(shí)代，是5G和云的時(shí)代，是人工智能的時(shí)代，更是數(shù)字化的時(shí)代。

今年4月7日，國(guó)家發(fā)改委與中央網(wǎng)信辦正式下發(fā)通知，推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，明確了加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建新動(dòng)能主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局、助力構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等目標(biāo)，進(jìn)一步掀起了企業(yè)“上云”的熱潮。

順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，中國(guó)電信堅(jiān)持“業(yè)務(wù)上云”“系統(tǒng)上云”“網(wǎng)絡(luò)上云”為核心的企業(yè)“云改”發(fā)展戰(zhàn)略。其中，“系統(tǒng)上云”在中國(guó)電信的“云改”中有特殊的地位，是用數(shù)（大數(shù)據(jù)的融合運(yùn)用）和賦智（企業(yè)智能化改造）的基礎(chǔ)和前提條件，是高質(zhì)量發(fā)展的助推器。

樹全面上云標(biāo)桿——三年必達(dá)

在推進(jìn)上云進(jìn)程中，中國(guó)電信以實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)上云、生產(chǎn)上云、管理上云、數(shù)據(jù)融通、能力開放”為目標(biāo)，力爭(zhēng)在2022年前實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面上云，為“用數(shù)”和“賦智”夯實(shí)基礎(chǔ)。

為保證上云工作有序進(jìn)行，中國(guó)電信制定了“MBOD四域協(xié)同”的上云策略：對(duì)于 MSS，采用重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品服務(wù)，重點(diǎn)提升數(shù)字化管理能力，推動(dòng)業(yè)界優(yōu)秀SaaS上天翼云形成最佳實(shí)踐的策略；對(duì)于BSS，在前期上云的基礎(chǔ)上升級(jí)到2.0上云；對(duì)于OSS，啟動(dòng)新一代云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu)上云；對(duì)于DSS，基于大數(shù)據(jù)湖采用“平臺(tái)+應(yīng)用”架構(gòu)，推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用升級(jí)上云。在上云過程中，首先制定系統(tǒng)上云技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，梳理系統(tǒng)清單，明確上云業(yè)務(wù)目標(biāo)、路徑和步驟；全網(wǎng)統(tǒng)一PaaS清單、統(tǒng)一PaaS技術(shù)底座承載多專業(yè)多系統(tǒng)，改變?cè)瓉?lái)按專業(yè)按系統(tǒng)獨(dú)占資源的模式，全面上天翼云。

中國(guó)電信將充分發(fā)揮5G+ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)、云）的優(yōu)勢(shì)，打造云翼、云道、云眼、云橋四個(gè)集中的上云基礎(chǔ)平臺(tái)，提供PaaS/IaaS集成一體化服務(wù)的自助申請(qǐng)、分鐘級(jí)開通能力，降低上云使用PaaS組件技術(shù)門檻，提供開發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化的Devops環(huán)境，提供立體化的監(jiān)控和智能運(yùn)維能力，并實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)DICT能力統(tǒng)一開放、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，為31省公司IT系統(tǒng)上云保駕護(hù)航。

通過新建系統(tǒng)100%上云，存量系統(tǒng)“關(guān)移轉(zhuǎn)并”三年上云，中國(guó)電信將從根本上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，降本增效提感知，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

建用數(shù)賦智樣板——蓄勢(shì)待發(fā)

在全面上云的基礎(chǔ)上，中國(guó)電信融通企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)/AI技術(shù)，在“用數(shù)”和“賦智”方面積極行動(dòng)，并已取得五方面的初期成效。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷能力提升。中國(guó)電信升級(jí)了客戶全生命周期洞察能力，以客戶為中心對(duì)銷售品支撐體系和客戶經(jīng)營(yíng)支撐體系進(jìn)行了重構(gòu)，推進(jìn)基于OneID的客戶標(biāo)簽體系3.0建設(shè)。上半年，全網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶覆蓋率超過50%，AI精準(zhǔn)營(yíng)銷試點(diǎn)成功率提升119%。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)能力提升。在安徽、廣東、四川等省試點(diǎn)，中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)客戶感知與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)應(yīng)用，構(gòu)建了投訴預(yù)測(cè)、感知評(píng)價(jià)、故障預(yù)判等大數(shù)據(jù)能力，并構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和追蹤能力，開展投訴熱點(diǎn)分析，為一線裝維、客服賦能。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理能力提升。圍繞企業(yè)關(guān)鍵的人、財(cái)、物，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)/AI注智各項(xiàng)管理流程。目前，地址識(shí)別、證件稽核、車牌識(shí)別等19項(xiàng)AI通用能力在12省應(yīng)用推廣，驅(qū)動(dòng)企業(yè)資源配置優(yōu)化、效能提升。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和運(yùn)營(yíng)能力提升。聚焦資產(chǎn)價(jià)值，支撐5G精準(zhǔn)投資，中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)5G基站全生命周期數(shù)字化管理，并推進(jìn)廣東、四川等試點(diǎn)開展基站造價(jià)及投資效能評(píng)估。目前AI基站節(jié)能應(yīng)用8本地網(wǎng)，周均節(jié)約能耗10%。

大數(shù)據(jù)助力疫情防控?；谄髽I(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)拉通B/O，中國(guó)電信開展大數(shù)據(jù)分析支撐疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，已向有關(guān)部委和省級(jí)政府提供8億條數(shù)據(jù)；構(gòu)建“翼知疫行”產(chǎn)品，支撐工信部“行程卡”、海關(guān)等調(diào)用，用戶訪問量超2億人次。

行央企使命擔(dān)當(dāng)——賦能行業(yè)

中國(guó)電信致力于通過全面上云，促進(jìn)內(nèi)外部客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對(duì)內(nèi)，通過系統(tǒng)上云提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升客戶感知、解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題、降低IT總成本，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；對(duì)外，中國(guó)電信作為企業(yè)上云標(biāo)桿，提供上云咨詢方案、迭代云公司IaaS/PaaS產(chǎn)品和運(yùn)維能力、推動(dòng)業(yè)界優(yōu)秀SaaS產(chǎn)品上天翼云，助力客戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中國(guó)電信不僅要做好自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還肩負(fù)著以自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會(huì)責(zé)任。履行央企擔(dān)當(dāng)，中國(guó)電信率先實(shí)施上云戰(zhàn)略，樹立企業(yè)上云標(biāo)桿，全面推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，培育“新基建”新經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。

勇立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮頭，中國(guó)電信積極做云建設(shè)云應(yīng)用的先行者和引領(lǐng)者，正在以自身的實(shí)踐和能力，推動(dòng)和加速全社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化的進(jìn)程，促進(jìn)社會(huì)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。