從頭部達(dá)人到細(xì)分行業(yè)，磁力金牛服務(wù)商“澳比科技”助眾多商家高效經(jīng)營

在當(dāng)下電商營銷服務(wù)商市場，相比于有成熟案例、可快速復(fù)制經(jīng)驗(yàn)的服裝、美妝等大眾品類，一些垂直細(xì)分行業(yè)服務(wù)由于沒有前車之鑒，被視為難啃的“硬骨頭”，許多商家需求亟待滿足。

但正是這片行業(yè)空白，在快手磁力金牛服務(wù)商“澳比科技網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”（下稱“澳比科技”）眼里卻是一片廣闊的藍(lán)海?？恐彝度搿⒂绿剿鞯姆?wù)理念，澳比科技把蟑螂藥這一垂直細(xì)分行業(yè)的服務(wù)從0做到1，幫助金鹿品牌實(shí)現(xiàn)銷售額突破，也為其他小品類商家趟出了一條可行路徑。

作為第一批快手磁力金牛代理商，澳比科技自2019年起便與快手一同成長、開拓創(chuàng)新，從頭部達(dá)人到垂直細(xì)分行業(yè)，澳比科技的服務(wù)內(nèi)容愈加精細(xì)，服務(wù)范圍愈發(fā)廣闊。如今，澳比科技合作的快手商家超過2萬家，也在近期的“磁力金牛服務(wù)商百萬奪金爭霸賽”中摘得短視頻賽道獎(jiǎng)牌。

第一批快手磁力金牛代理商，在探索中成長

2019年起，澳比科技一直在短視頻賽道尋求突破的契機(jī)。在快手小店通時(shí)期，澳比科技開啟了第一波嘗試，之后很快就在快手鋪開了全品類服務(wù)，2020年總體消耗在快手各服務(wù)商中排名前列，并成為快手磁力金牛第一批代理商。伴隨著快手磁力金牛正式上線，快手引入了大量頭部達(dá)人主播，澳比科技順勢進(jìn)行達(dá)人定制化廣告投流探索，不斷完善全案營銷、直播代理等綜合服務(wù)能力，協(xié)助快手將這批頭部達(dá)人的帶貨勢能充分釋放出來。

探索過程中，澳比科技的投流團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)初見雛形，能力不斷增強(qiáng)，也總結(jié)出了自己的投放方法論。“在達(dá)人側(cè)，我們往往會(huì)根據(jù)GMV要求定制投放策略，不同GMV都有對(duì)應(yīng)的直播時(shí)長、計(jì)劃數(shù)量、素材數(shù)量等，包括像消耗有差距時(shí)如何快速補(bǔ)量等細(xì)節(jié)操作也有相應(yīng)的總結(jié)。”澳比科技快手團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許昕介紹到。

經(jīng)驗(yàn)持續(xù)積累，澳比科技逐漸成為許多快手頭部達(dá)人的選擇，合作的達(dá)人數(shù)量達(dá)上千人，包括辛選團(tuán)隊(duì)、瑜大公子、周周珍可愛、貓七七等。而隨著短視頻賽道愈發(fā)受到平臺(tái)、行業(yè)的重視，澳比科技又把短視頻能力升級(jí)作為了接下來的重點(diǎn)。“短視頻不只是一個(gè)賽道，更是一種投放的形式，各種類型的客戶都可以通過短視頻獲得收益，像很多達(dá)人基本都會(huì)做「短+直」的布局。”

其中，短視頻賽道的核心——供應(yīng)鏈，更是成為澳比科技深耕的重點(diǎn)。除了專門成立的供應(yīng)鏈子公司，澳比科技還與多個(gè)頭部物流公司達(dá)成云倉供貨合作，物流公司包攬產(chǎn)品售后，進(jìn)一步為客戶提供更貼心的全鏈路服務(wù)。“只做投放容易傷客戶，全方位的服務(wù)更能讓客戶看到實(shí)在的收益。”

聚焦垂直細(xì)分行業(yè)，探索小品類投放攻略

今年，澳比科技開始探索細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)。“比較大眾的類目都有成熟案例，‘非主流’的細(xì)分行業(yè)更考驗(yàn)服務(wù)商的探索能力。”與專注家庭衛(wèi)生清潔40年國貨品牌金鹿的合作，正是澳比科技能力的集中體現(xiàn)。

金鹿在今年推出了新一代滅蟑配方，希望通過快手進(jìn)行品效宣傳投放。然而，小品類受眾面受限，消耗不高，卻需要投入大量人力和時(shí)間去摸索，在不少服務(wù)商看來是“入不敷出”的買賣。但澳比科技覺得，“我們通過這個(gè)案例經(jīng)驗(yàn)可以覆蓋很多客戶，在之后就可以有更多的收入進(jìn)來”。在洽談階段，澳比科技就拿出了從初期、爆量到后期以及淡旺季的詳細(xì)方案，借助大盤數(shù)據(jù)分析合適的素材類型、出價(jià)定價(jià)、產(chǎn)品組合等，成功打動(dòng)金鹿，達(dá)成合作。

為了做足準(zhǔn)備，澳比科技花了近3個(gè)月進(jìn)行測試，充分洞察家清大盤數(shù)據(jù)，分析蟑螂藥產(chǎn)品的市場需求及人群，確定了10個(gè)剪輯師、8位運(yùn)營的高配置團(tuán)隊(duì)，以及大批量產(chǎn)出直擊滅蟑困擾視頻素材的運(yùn)營路線。

金鹿的產(chǎn)品在快手上線后，澳比科技根據(jù)每天出單效果，實(shí)時(shí)調(diào)整素材創(chuàng)意產(chǎn)出數(shù)量以及在投賬戶數(shù)。“每天新建多少個(gè)單元、素材上多少條、什么樣的素材是客戶喜歡的，大盤上沒有現(xiàn)成的案例，全都靠自己去測試摸索。”在測試一周后，澳比科技又根據(jù)投放數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整人群定向，拆分性別地域人群包進(jìn)行對(duì)比測試，及時(shí)篩選暫停無效創(chuàng)意及計(jì)劃，優(yōu)化提升ROI。

“有一天突然爆量了，我們晚上12點(diǎn)半把運(yùn)營全部叫醒，開始按照起量的計(jì)劃模式，瘋狂地復(fù)制，搭計(jì)劃、拍素材。”敢于投入，肯下功夫，澳比科技的用心也為金鹿帶來了單品銷量2萬+，GMV突破130萬，ROI超過1.3的效果。

攜手平臺(tái)行業(yè)共進(jìn)，尋求“專精快”突破

在服務(wù)金鹿的過程中，澳比科技總結(jié)了賬戶基建、成本把控、測品等多方面經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)服務(wù)其他商家鋪好了路。小品類的優(yōu)秀服務(wù)案例也為澳比科技帶來了更多客戶機(jī)會(huì)。據(jù)澳比科技快手團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許昕介紹，不少合作方看到金鹿案例后會(huì)把同類優(yōu)質(zhì)客戶推給澳比科技，也有一些同行業(yè)客戶找到金鹿品牌方詢問操盤方后慕名而來。“數(shù)據(jù)證明一切，做完一個(gè)細(xì)分的行業(yè)之后，不僅是同行業(yè)其他客戶，其他的‘非主流’行業(yè)都可以用類似的方法去測試，所以一些比較窄的行業(yè)我們現(xiàn)在都有能力服務(wù)。”

更重要的是，澳比科技秉持著開放的態(tài)度，保持與平臺(tái)和同行的密切交流，經(jīng)驗(yàn)共享，共同進(jìn)步。有一些服務(wù)商會(huì)定期到澳比科技學(xué)習(xí)，學(xué)投放界面、視頻起量等經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)下，底層流量邏輯在變化，快手磁力金牛產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)，澳比科技也跟隨著平臺(tái)腳步一起成長。“平臺(tái)會(huì)定期給我們做技能培訓(xùn)，有新產(chǎn)品出來我們也會(huì)盡快去測試，有了踩雷的經(jīng)驗(yàn)分享出來，大家都可以避開這個(gè)坑。”在澳比科技看來，積極分享才是良性的競爭，而且既能在行業(yè)中建立起良好的口碑，也能向客戶證明自身實(shí)力。

關(guān)于未來，澳比科技規(guī)劃著更專、更精、更快的綜合服務(wù)能力提升。隨著短視頻和直播電商行業(yè)發(fā)展成熟，客戶變得愈發(fā)專業(yè)，澳比科技會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通，探索個(gè)性化方案。同時(shí)，基于前期的客戶積累，澳比科技開始深耕家紡行業(yè)、女裝行業(yè)，目前已對(duì)接數(shù)家家紡TOP10商家，進(jìn)一步把服務(wù)做精。此外，考慮到短視頻賽道的發(fā)展趨勢，澳比科技還計(jì)劃提升短視頻拍攝和制作能力，更快速地響應(yīng)客戶的需求。

“做難而正確的事情，長期有益。”在不懈的堅(jiān)持與探索下，澳比科技希望與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，把服務(wù)道路走得更長遠(yuǎn)。