電池故障愈演愈烈 蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)面臨巨大壓力

【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 實(shí)習(xí)記者 張博】美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》12月7日?qǐng)?bào)道說(shuō)，隨著上海一個(gè)消費(fèi)者組織投訴蘋(píng)果公司的iPhone6手機(jī)出現(xiàn)的更多的電池故障，蘋(píng)果公司在中國(guó)面臨的壓力增大。

據(jù)上海消費(fèi)者協(xié)會(huì)稱(chēng)，它收到了8份用戶投訴蘋(píng)果6系列發(fā)生自燃的報(bào)告。這也是上個(gè)月以來(lái)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于蘋(píng)果手機(jī)電池問(wèn)題的第三起投訴。

蘋(píng)果公司則稱(chēng)，在研究了問(wèn)題手機(jī)后，它發(fā)現(xiàn)火是由"外部物理?yè)p傷"引起的。該公司建議有問(wèn)題的蘋(píng)果用戶前往蘋(píng)果商店或?qū)で蠊編椭?我們了解到，客戶正越來(lái)越多地關(guān)注手機(jī)電池的安全和表現(xiàn)。"蘋(píng)果公司在一份聲明里說(shuō)道。

報(bào)道稱(chēng)，對(duì)于蘋(píng)果公司而言，來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的壓力出現(xiàn)在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。在2014年，蘋(píng)果手機(jī)在大中華區(qū)的銷(xiāo)量猛增，使其成為世界上最賺錢(qián)的公司。但是，來(lái)自中國(guó)本土手機(jī)廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)切斷了蘋(píng)果在這一地區(qū)的上升勢(shì)頭。截止到9月24日這一財(cái)年，包含香港及臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的大中華區(qū)，蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量跌落17%。去年其銷(xiāo)量在該地區(qū)增長(zhǎng)了84%。

蘋(píng)果公司反復(fù)聲稱(chēng)，其電池問(wèn)題與安全性無(wú)關(guān)。大多數(shù)投訴是關(guān)于電池還有電的情況下手機(jī)無(wú)故關(guān)機(jī)。該公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)故障僅限于2015年9月和10月生產(chǎn)的蘋(píng)果6s設(shè)備。這批手機(jī)的電池在裝配過(guò)程中暴露在空氣中的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。蘋(píng)果公司稱(chēng)其將在全球范圍內(nèi)替換故障電池。蘋(píng)果公司6日還稱(chēng)，它將更新iPhone手機(jī)所使用的IOS軟件。該軟件將具備搜集電池故障信息的"檢測(cè)能力"。

《華爾街日?qǐng)?bào)》在報(bào)道的最后還稱(chēng)，蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)的這場(chǎng)麻煩，正值中美兩國(guó)關(guān)系在特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)之后受到更多關(guān)注之際。特朗普上周指控中國(guó)操縱貨幣匯率，并違反外交慣例同臺(tái)灣"總統(tǒng)"蔡英文通電話。他之前還批評(píng)蘋(píng)果公司將大部分生產(chǎn)工序放在中國(guó)。