福州構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)” 打造最短距離便民服務(wù)圈

日前，我市分別印發(fā)《全面推進政務(wù)公開工作實施方案》《關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”工作方案》兩份方案。根據(jù)部署，我市將加快構(gòu)建實體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多渠道政務(wù)公開“一張網(wǎng)”，到2018 年，全面形成一個窗口統(tǒng)一受理、網(wǎng)上全流程辦理、電子證照庫為支撐的辦事服務(wù)體系，打造“最短距離便民服務(wù)圈”。

——推進服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。今年6月底前，全市90%行政審批事項和公共服務(wù)事項（即網(wǎng)上辦事大廳“三星級”及以上的辦事事項）實現(xiàn)在線申請、網(wǎng)上預(yù)審。2018年底前，實現(xiàn)30%的行政審批和服務(wù)事項（即網(wǎng)上辦事大廳“四星級”及以上的辦事事項）全程網(wǎng)辦。2020年底前，實現(xiàn)60%行政審批和服務(wù)事項全程網(wǎng)辦。

——簡化辦事材料。今年底前，各部門對照電子證照庫，調(diào)整清理不屬于網(wǎng)上辦理的事項，清理現(xiàn)有辦事中重復(fù)提交的材料；在事項辦理過程中凡是電子證照庫中有的電子證照不再要求公眾重復(fù)提交材料。

——重點打造網(wǎng)上支付應(yīng)用。今年年底，以全市統(tǒng)一的電子繳費公共服務(wù)平臺為支撐，分別完成教育、醫(yī)療統(tǒng)一繳費服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；以市民卡為結(jié)算載體，在教育、醫(yī)療領(lǐng)域開展電子繳費服務(wù)試點，為群眾提供教育、醫(yī)療領(lǐng)域多渠道支付、繳費、票據(jù)、清算、實時結(jié)算等服務(wù)；全市電子繳費公共服務(wù)平臺對接市網(wǎng)上辦事大廳，實現(xiàn)行政審批和公共服務(wù)事項網(wǎng)上繳費。

——完善基礎(chǔ)設(shè)施。明年底前，建成全市統(tǒng)一的電子政務(wù)認證服務(wù)平臺，以公民身份證號碼、企業(yè)數(shù)字證書和企業(yè)社會信用代碼為身份標識，為全市實體政務(wù)大廳、社區(qū)窗口和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)提供用戶身份實名認證和服務(wù)權(quán)限控制管理。2019年底前，基本建成無線城市，在城市廣場、醫(yī)院、景區(qū)等人群聚集區(qū)和重點公共場所，提供無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

為推動基層服務(wù)網(wǎng)點與網(wǎng)上服務(wù)平臺無縫對接，根據(jù)方案，今年年底前，各縣（市）區(qū)建成社區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合受理平臺，做好社區(qū)線下綜合窗口和服務(wù)人員整合工作，實現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)窗口在全市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、中心村（社區(qū)）全覆蓋。明年底前，圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）一級開展上門辦理、免費代辦等貼近服務(wù)。