興業(yè)消費(fèi)金融：聚集金融力量賦能觸手可及的美好生活

有人說，了解一座城市最好的方式，是去看它的菜市場(chǎng)——尤其是凌晨的菜市場(chǎng)，忙碌的人們披著月光，不辭辛勞地在城市沉睡時(shí)堅(jiān)守工作，只待儲(chǔ)蓄罐里攢夠了星子，帶家人奔赴心之所向的美好——正是這些真真切切、有聲有色的煙火氣，撐起一座城市永不停息的脈搏與呼吸……

小陳來自于蘇州本地的雙職工家庭，以應(yīng)屆生的身份加入興業(yè)消費(fèi)金融后，這是他第一次跟隨團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，在凌晨踏足市郊的蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。漆黑夜色中，市場(chǎng)內(nèi)明亮如晝，貨車的燈光是一種指引，行色匆匆的零售商緊著步子搬運(yùn)大包的蔬菜的身影，如同訓(xùn)練有素的工蟻，搶奪著天亮前寶貴的時(shí)光。客戶老王的攤位位于市場(chǎng)東側(cè)，大約二十平米，小陳到時(shí)，正看到他在昏黃的照明燈下一筆一劃記錄當(dāng)天的交易信息，腳下是一箱箱即將被轉(zhuǎn)運(yùn)到百姓餐桌上的新鮮時(shí)蔬。

“別人是日出而作日落而息，我們這行和普通人有四五個(gè)小時(shí)的時(shí)差，傍晚睡下凌晨起，這些年已經(jīng)習(xí)慣了，一忙起來，天亮得就很快。”老王不無驕傲地介紹，這家檔口是他同妻子搭伙開的，稱得上歷史悠久，靠半輩子與蔬菜打交道，老王不僅把自己的小三輪換了電三輪，還供兒子念完大學(xué)步入社會(huì)。“我已經(jīng)五十多了，也想過要退休呀，但孩子成家，當(dāng)?shù)目偸且獛鸵r的。新房是已經(jīng)準(zhǔn)備好了，眼下還差裝修款，想來想去不好意思麻煩親戚朋友，還得找金融機(jī)構(gòu)幫忙！”

小陳結(jié)束核訪時(shí)已將近凌晨三點(diǎn)，正是一天中最冷的時(shí)候，氣溫降至零下，小陳的心里卻涌動(dòng)著一份澎湃的心緒——這份工作讓他看到了從前不曾注意到的城市弧光，那些背負(fù)家人的期望、默默攢著星子，最勤懇而平凡的“英雄”。“他說起靠自己的營(yíng)生讓一家人越來越好時(shí)，臉上的每一條皺紋都充滿力量。也許只有實(shí)地走訪才能切身體會(huì)到，我希望這種樸素而美好的愿望能夠得到回報(bào)。”當(dāng)天下午，老王的款項(xiàng)成功獲批，小陳對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理感慨道。

小陳的感觸也正是消費(fèi)金融服務(wù)廣大新市民的初衷。由于缺乏抵押物和信用記錄，當(dāng)以個(gè)體工商戶和自雇人士為主體的“新市民”遇到暫時(shí)的資金困難需要尋求支持時(shí)，傳統(tǒng)銀行貸款服務(wù)往往不能觸達(dá)，能夠直接連接消費(fèi)者與場(chǎng)景的消費(fèi)金融自應(yīng)下沉重心、拓展邊界以填補(bǔ)這部分新市民金融服務(wù)的缺口。

“客戶的‘急難愁盼’也是我們的心頭事。通過‘親核親訪，送貸上門’的服務(wù)模式，我們希望以最人性化的服務(wù)，與客戶面對(duì)面溝通，設(shè)身處地為他們提供最優(yōu)的貸款方案，讓他們感受到金融的速度與溫度。”興業(yè)消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，興業(yè)消費(fèi)金融制定了《關(guān)于服務(wù)“新市民”金融需求的行動(dòng)方案》，深度聚焦“新市民”群體，并立足“家庭消費(fèi)貸”“興才計(jì)劃”“立業(yè)計(jì)劃”三大產(chǎn)品，在滿足新市民日常家庭生活消費(fèi)之外，幫助解決新市民子女教育和“居不易”“租不易”難題，滿足他們?cè)谝隆⑹?、住、行、用方面的多種金融需求，切實(shí)增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感、安全感。