推動(dòng)福建養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展，國壽“616客戶節(jié)”探討?zhàn)B老金融新思路

第18屆中國人壽“616客戶節(jié)”期間，中國人壽福建省分公司聯(lián)合福建經(jīng)濟(jì)廣播于6月19日在福州市海創(chuàng)中心舉辦 “籌謀新變局 洞察新機(jī)遇”——福建養(yǎng)老金融工作座談會(huì)。這也是第二十二屆中國·海峽創(chuàng)新項(xiàng)目成果交易會(huì)的重要活動(dòng)之一。來自監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、知名高校等數(shù)十位嘉賓出席，近200家銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參會(huì)，共同探討?zhàn)B老金融領(lǐng)域的新政策、新動(dòng)態(tài)，推動(dòng)福建養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。

中國人壽福建省分公司黨委書記、總經(jīng)理林守道在開幕致辭時(shí)表示：“作為中國壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，中國人壽胸懷‘國之大者’，始終秉持著‘兩個(gè)大局’的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，助力金融強(qiáng)國建設(shè)和金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。公司堅(jiān)持‘以人民為中心’的指導(dǎo)思想，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)管總局的號召，在福建省委省政府及福建金融監(jiān)管局的部署下，深入貫徹落實(shí)《福建省養(yǎng)老服務(wù)條例》，聚焦助推第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)、強(qiáng)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保險(xiǎn)支持、完善‘老年友好型’保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。”

中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國社會(huì)保障學(xué)會(huì)秘書長，中國人民大學(xué)中國社會(huì)保障研究中心副主任魯全在主旨演講中詳細(xì)解讀了中國老齡化的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了老齡化對養(yǎng)老保障體系帶來的挑戰(zhàn)，并提出了一系列創(chuàng)新性的養(yǎng)老金融戰(zhàn)略。他提出，要構(gòu)建多元化的養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系，滿足不同老年人群的養(yǎng)老需求；同時(shí)，要加強(qiáng)養(yǎng)老金融產(chǎn)品的監(jiān)管，確保資金安全，維護(hù)老年人的合法權(quán)益。

在圓桌討論環(huán)節(jié)，魯全、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授、博士生導(dǎo)師，中國公共財(cái)政研究院副院長于洪、中國人壽戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理洪梅、興業(yè)銀行零售平臺(tái)部副總經(jīng)理李志淦現(xiàn)場對話，探討當(dāng)前養(yǎng)老金融面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，分享經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，聚焦養(yǎng)老金融的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管理等，以期推動(dòng)福建養(yǎng)老金融行業(yè)的創(chuàng)新和升級。

座談會(huì)結(jié)束后，客戶參觀中國人壽福建省分公司展會(huì)。他們參觀了交易會(huì)上展示的各類創(chuàng)新項(xiàng)目和成果，體驗(yàn)到養(yǎng)老金融領(lǐng)域的最新技術(shù)和服務(wù)，包括智能化養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老金融產(chǎn)品以及針對老年人群的健康管理和生活照護(hù)解決方案等。

本次活動(dòng)不僅讓客戶對養(yǎng)老金融有了更直觀的認(rèn)知，也加深了他們對中國人壽在該領(lǐng)域服務(wù)能力和創(chuàng)新精神的理解。中國人壽福建省分公司借此進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，增強(qiáng)客戶的信任和滿意度。

長期以來，中國人壽福建省分公司積極發(fā)揮行業(yè)頭雁作用，助力完善多層次養(yǎng)老體系。公司個(gè)人養(yǎng)老金和商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī)模在中國人壽系統(tǒng)及福建省內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)“雙領(lǐng)先”；“銀齡安康老年人意外險(xiǎn)”為44.55萬人次提供風(fēng)險(xiǎn)保額97億元；承辦的福建省首個(gè)長期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目覆蓋41.54萬人，2021年至今已累計(jì)賠付3718.31萬元，護(hù)理結(jié)算人數(shù)及結(jié)算總額均列福州全市各家經(jīng)辦單位第一。

據(jù)悉，今年“國壽616”客戶節(jié)以“牽手國壽 智享未來”為主題，通過形式多樣的“線上+線下”活動(dòng)，豐富服務(wù)供給、傾聽客戶心聲、回饋社會(huì)關(guān)愛，與廣大客戶共享中國人壽高質(zhì)量發(fā)展成果。中國人壽福建省分公司稱，將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過“國壽616”客戶節(jié)等活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，滿足廣大客戶在養(yǎng)老金融方面的需求，共同迎接養(yǎng)老金融領(lǐng)域的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。公司未來將在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)深耕，加大投入，加強(qiáng)探索研究，與社會(huì)各界展開深入對話與協(xié)作，共同推動(dòng)養(yǎng)老金融產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新步伐，增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感，助力福建省養(yǎng)老金融工作實(shí)現(xiàn)全方位高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員 夏潔 周琰）