長(zhǎng)樂(lè)市民退票遭拒 海南航空被判全額退款

海峽網(wǎng)2月9日訊（海都記者 余少林 通訊員 李燕）長(zhǎng)樂(lè)市民張某通過(guò)海南航空公司代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一張機(jī)票，后取消行程，但機(jī)票可在一年內(nèi)退票。一年后，張某以機(jī)票填寫(xiě)的時(shí)間仍在一年期內(nèi)為由，向航空公司提出退票遭拒。航空公司認(rèn)為，按購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)間，一年期已過(guò)。雙方于是產(chǎn)生糾紛，張某訴諸長(zhǎng)樂(lè)法院，法院最后判決航空公司全額退款。

2015年8月16日，張某通過(guò)電話向海南航空公司代理機(jī)構(gòu)，購(gòu)買(mǎi)了一張由福州到南京的全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。當(dāng)天，張某取消行程。后航空公司代理機(jī)構(gòu)將一張航空運(yùn)輸電子客票行程單送交張某。2016年8月17日，張某認(rèn)為一年期限即將屆滿(mǎn)，因?yàn)殡娮涌推毙谐虇紊献⒚魈铋_(kāi)日期為2015年8月24日，便向航空公司提出退票，而航空公司則以超出退票期限1天為由，不予退票。

2016年10月，張某向長(zhǎng)樂(lè)法院提起訴訟。海南航空公司辯稱(chēng)，填開(kāi)客票時(shí)間為購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)間2015年8月16日，而非行程單打印時(shí)間2015年8月24日。

法院經(jīng)審理認(rèn)定，客票的填開(kāi)日期為行程單上的填開(kāi)日期，即2015年8月24日。法院判決航空公司于判決生效之日起十日內(nèi)為張某辦理退票手續(xù)，退還購(gòu)票款880元。