福州多數(shù)溫泉浴所限制70歲以上老人入場 業(yè)內(nèi)：應(yīng)對突發(fā)狀況能力有限

宋老先生曾是“泡湯”?？?，以前每周都會去溫泉澡堂，搭條浴巾、穿著木屐，先下大池“預(yù)熱”，再進“頭湯”浸泡，燙得渾身冒汗了，再去竹臥椅上躺著，推背、聊天、品茶、吃小吃、聽評話，很愜意。

哪知上了年紀(jì)，想泡湯，卻不能再隨心所欲。本月中旬，兩位老友從外地來看望他，他想帶他們?nèi)ハ硎芤幌赂Ｖ轀厝?，可到了源脈溫泉園和醒春居溫泉會所，都被拒絕，對方要求70歲以上老人泡溫泉必須有中青年人陪同。

“我雖然年紀(jì)大了，可身體還硬朗，為什么不能泡溫泉？”宋老先生感到不理解。

【記者走訪】

高齡老人獨自泡湯，不少地方不愿接待

這是不是溫泉業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象？帶著疑問，記者走訪了源脈溫泉園、三山座澡堂和福龍泉澡堂。上述浴所的相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示，70歲以上的老人獨自去泡溫泉，確實容易被婉拒。源脈溫泉園與醒春居溫泉會所都規(guī)定，70歲以上老人必須有中青年人陪同，才可入內(nèi)。

受泡湯票價和顧客習(xí)慣影響，主要提供露天溫泉體驗的源脈溫泉園，消費群體以中青年人為主；歷史悠久、主要提供傳統(tǒng)澡堂服務(wù)的三山座澡堂，消費群體以70歲以下的中老年人居多。不過由于客流量大，高齡訪客還是占了一定數(shù)量，面帶病容、年齡過大或獨自前往的老人常被拒絕入場。在三山座澡堂，記者發(fā)現(xiàn)，前去泡湯的老人都是結(jié)伴而去的。

【業(yè)內(nèi)說法】

應(yīng)對突發(fā)狀況能力有限

“高齡老人獨自泡湯有風(fēng)險。”源脈溫泉園相關(guān)部門管理人士說，溫泉水溫高，會使人體血管擴張、出汗增多、心跳加速、心肌耗氧量增加。有的老人對溫度不敏感，一旦進入高溫池，可能“暈湯”；離開溫泉水時，接觸到外界冷空氣，血管迅速收縮，可能誘發(fā)中風(fēng)或心梗。

“前年，一名75歲的老伯不聽勸阻，獨自進去泡湯，沒一刻鐘就暈厥，躺倒在水中，所幸工作人員及時送醫(yī)才沒有大礙。”上述管理人士提醒，患心腦血管疾病、各種急性炎癥，或血壓血糖控制不好、身體虛弱、過度疲勞、皮膚特別干燥的老人，嚴(yán)禁泡溫泉。

記者了解到，目前不少溫泉浴所，特別是老式澡堂，應(yīng)對老人突發(fā)狀況的急救能力存在局限。

三山座澡堂和福龍泉澡堂所屬的福州聚春園集團相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，老式澡堂利潤不高，難有經(jīng)費大規(guī)模更新設(shè)施設(shè)備或聘請綜合素質(zhì)較高的員工，也不具備聘請醫(yī)務(wù)人員駐扎的資質(zhì)，目前的接待年齡上限是70歲以上結(jié)伴同行的健康老人，相比收費水平較高的溫泉浴所，這規(guī)定已算寬松。

上述負(fù)責(zé)人說，若發(fā)生意外，會影響經(jīng)營者聲譽。目前溫泉企業(yè)盡可能為老年湯友提供安全保障，完善多級應(yīng)急預(yù)案，包括事先將風(fēng)險告知老人、培訓(xùn)安全員特別留意老人、反復(fù)廣播提醒適時上岸休息、讓員工學(xué)習(xí)各種急救技能等，還推出高齡老人晨間優(yōu)惠票價，鼓勵老人錯峰泡湯。

【醫(yī)生建議】

開發(fā)針對老人的個性化溫泉服務(wù)

面對日益龐大的老年消費群體，福州的溫泉浴所如何應(yīng)對？宋老先生提出：“作為溫泉之都，福州能不能為老年人設(shè)計一種個性化、人性化的溫泉項目？比如聘請有愛心的服務(wù)人員，代替家屬陪同老人？”

中國醫(yī)促會溫泉醫(yī)療分會副主任委員林敏醫(yī)生認(rèn)為，宋老先生的提議理論上是可行的。高齡老人泡湯有一定風(fēng)險。對于溫泉療養(yǎng)適宜的年齡上限，德國、日本等發(fā)達(dá)國家劃定在75歲。“如果科學(xué)利用，泡溫泉對治療老年人的許多疾病有幫助。”林敏說，將溫泉、治療、康復(fù)、養(yǎng)生相結(jié)合，是大眾溫泉游的“升級版”。

林敏認(rèn)為，可以開發(fā)一些針對老、病、殘人士的溫泉養(yǎng)生產(chǎn)品，可配備醫(yī)護人員、專門的助浴設(shè)施，開設(shè)專門的泡湯區(qū)域。這類人可預(yù)約服務(wù)，洗湯時有專人照顧，選擇個性化的洗湯方式，水溫自助控制。

針對老年人泡湯，林敏提出了一些建議：入池要慢，先泡局部、再泡全身，每次不超過15分鐘要上岸休息，總長不超過30分鐘；離池要緩，不要突然站起；離水擦干，防止著涼，上岸后及時喝水；更衣室、浴室保持室溫15℃～20℃。