數(shù)字服務(wù) 互聯(lián)互通--公共文化服務(wù)的福州實(shí)踐之四

【核心提示】隨著人民生活水平的提高與對(duì)生活品質(zhì)的追求，福州市在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)過(guò)程中，積極引入文化“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，積極推動(dòng)傳統(tǒng)公共文化與互聯(lián)網(wǎng)的融合，借助互聯(lián)網(wǎng)，破除傳統(tǒng)公益性文化場(chǎng)館門(mén)檻，讓公共文化服務(wù)觸手可及，大大提高了公共文化服務(wù)效率和水平，讓人們樂(lè)享公共文化服務(wù)的便利性與均等化——福州公共文化正迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，演繹著屬于它的獨(dú)特風(fēng)采。

“童聲合唱培訓(xùn)班就要招生啦，我兒子喜歡合唱，我這就給他報(bào)個(gè)名。”昨日，市民張女士的手機(jī)微信提示聲響了，她掏出手機(jī)一看，原來(lái)是其關(guān)注的福州市群眾藝術(shù)館公眾微信號(hào)發(fā)來(lái)的藝術(shù)公益課堂招生信息，她隨即按照?qǐng)?bào)名相關(guān)提示操作，當(dāng)即就為兒子報(bào)了名。

報(bào)完名，張女士高興地告訴記者：“這童聲合唱培訓(xùn)班是公益的，報(bào)名學(xué)習(xí)不用繳交任何費(fèi)用，不僅省了一筆培訓(xùn)費(fèi)，而且你瞧，這前后不到2分鐘報(bào)名就搞定了，太方便了！”

我市在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)工作中，根據(jù)《第三批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（東部）》，結(jié)合我市實(shí)際，提出要堅(jiān)持均等性、公益性、基本性、便利性的原則，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，全面推進(jìn)“文化強(qiáng)市”建設(shè)。我市在為廣大群眾提供公共文化服務(wù)中積極引入文化“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”助力公共文化服務(wù)，大大提升了群眾文化的獲得感與便利感。

在線平臺(tái)，免費(fèi)索票看演出

“周五晚上，九日臺(tái)音樂(lè)廳經(jīng)常都有文藝演出，只要通過(guò)微信平臺(tái)索票就有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)門(mén)票，一場(chǎng)演出有二三百個(gè)免費(fèi)名額呢，我已經(jīng)通過(guò)微信免費(fèi)索票平臺(tái)，看了不下20場(chǎng)的文藝演出呢。”家住于山社區(qū)的中學(xué)退休教師陳培勤，是一名文藝愛(ài)好者，他上于山健身鍛煉時(shí)，常常不吝與其他登山者分享這份喜悅。

福州市文化廣電新聞出版局副局長(zhǎng)陳思源告訴記者，2014年10月底，作為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在文藝工作座談會(huì)上的講話精神的一個(gè)具體行動(dòng)，市文化廣電新聞出版局推出了“相約九日臺(tái)”文化惠民系列演出，每月不少于2場(chǎng)，分高雅藝術(shù)、本土藝術(shù)和藝術(shù)鑒賞3個(gè)專題，成為了福州市民口口相傳的“高雅藝術(shù)的殿堂、福州市民的客廳”。

與此同時(shí)，我市各級(jí)文化部門(mén)均開(kāi)設(shè)了官方網(wǎng)站、非遺網(wǎng)站、官方微博、微信公眾平臺(tái)等，借助互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等，第一時(shí)間發(fā)布公共文化服務(wù)各類資訊，極大地促進(jìn)了公共文化服務(wù)便捷化，實(shí)現(xiàn)了與服務(wù)對(duì)象的全程對(duì)接。

線上點(diǎn)單，線下樂(lè)享文化服務(wù)

“我女兒正在學(xué)習(xí)鋼琴，能不能安排個(gè)相關(guān)輔導(dǎo)，讓我們家長(zhǎng)和孩子一起充充電？”“可以，我們會(huì)立即著手安排。”

這是記者日前在鼓樓水部街道綜合文化站的網(wǎng)站留言欄上看到的一段對(duì)話。

4月1日晚，一場(chǎng)由鼓樓區(qū)文體局、鼓樓區(qū)文化館主辦的音樂(lè)講座在水部街道綜合文化站開(kāi)講。主講人乃來(lái)自美國(guó)夏威夷音樂(lè)學(xué)院的教授、音樂(lè)家、演奏家考斯博士，他以一曲貝多芬交響曲開(kāi)場(chǎng)，深入淺出地向社區(qū)居民和音樂(lè)愛(ài)好者介紹如何欣賞和演奏鋼琴名曲。

當(dāng)日，在線上點(diǎn)單的水部街道建華社區(qū)居民林女士談起線上點(diǎn)單、線下樂(lè)享服務(wù)時(shí)仍難掩激動(dòng)之情：“我沒(méi)想到為我們邀請(qǐng)來(lái)的居然是國(guó)際名師級(jí)的人物，太給力了，受益匪淺??！”

鼓樓區(qū)文體局局長(zhǎng)孫功惠告訴記者，根據(jù)轄區(qū)群眾的點(diǎn)單需求，今年鼓樓在公共文化服務(wù)上，將推出五大類100場(chǎng)文化公益活動(dòng)，為居民提供高位優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，包括文化公益行活動(dòng)、閱讀活動(dòng)、書(shū)畫(huà)鑒賞活動(dòng)、社區(qū)名師音樂(lè)藝術(shù)鑒賞活動(dòng)和戲曲演出活動(dòng)。

為更好地提高公共文化服務(wù)效能，我市各級(jí)文化部門(mén)借助構(gòu)建的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，推出了“你點(diǎn)單，我安排”的公共文化服務(wù)點(diǎn)單活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)上留言、網(wǎng)上問(wèn)卷等方式收集群眾公共文化服務(wù)需求，并根據(jù)群眾所需、結(jié)合節(jié)假日等重大活動(dòng)提供配套服務(wù)，包含文藝演出、文化講座、少兒培訓(xùn)課程、舞蹈培訓(xùn)、圖書(shū)分享會(huì)等，深受群眾的喜愛(ài)。

大家不僅可以在網(wǎng)上點(diǎn)單，還可以直接點(diǎn)將！閩侯文體局便通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出了“公益點(diǎn)將臺(tái)”。閩侯文體局副局長(zhǎng)張學(xué)全告訴記者，他們?cè)陂}侯全縣范圍內(nèi)征集文藝節(jié)目，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，推行“點(diǎn)單式”服務(wù)，努力做到文化下鄉(xiāng)演什么節(jié)目與，群眾說(shuō)了算。同時(shí)將具有一定專業(yè)水平的自愿者納入公益講壇的教師團(tuán)，群眾直接可以“點(diǎn)將”。

家住閩侯龍祥島的村民林依倌前不久便通過(guò)公益點(diǎn)將臺(tái)，如愿現(xiàn)場(chǎng)看到了當(dāng)代福州評(píng)話表演佼佼者王秋怡的評(píng)話演出，他告訴記者：“能看到王先生表演的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)話，真比過(guò)年還高興！”

自助借閱，隨借隨還更便捷

家住金雞山公園附近的市民王君，幾乎每天晚飯后都會(huì)到金雞山棧道走走，隔三差五，他便會(huì)帶一本書(shū)出去或帶一本書(shū)回來(lái)——金雞山公園南入口處有一座24小時(shí)自助圖書(shū)館，可隨借隨還。

像這樣的24小時(shí)自助圖書(shū)館，福州五城區(qū)現(xiàn)共有50座，每座自助圖書(shū)館書(shū)架統(tǒng)一設(shè)計(jì)，每座共6層，每層70本書(shū)，每座有420冊(cè)圖書(shū)，每天福州市圖書(shū)館還派出3輛專車進(jìn)行上架更新。

自助圖書(shū)館書(shū)架右側(cè)就是自助操作平臺(tái)，只需點(diǎn)擊“辦證”，在感應(yīng)區(qū)刷身份證，即跳出辦證頁(yè)面，輸入電話號(hào)碼，在入鈔口放入100～500元押金，很快出證口就吐出一張24小時(shí)自助圖書(shū)館借書(shū)卡。

借書(shū)、還書(shū)操作也非常方便，如借書(shū)，只需持卡人在屏幕上點(diǎn)擊借書(shū)，輸入圖書(shū)編號(hào)，只聽(tīng)機(jī)器“軋軋”運(yùn)轉(zhuǎn)，要借的圖書(shū)被緩緩傳送到借書(shū)口，點(diǎn)擊打印，機(jī)器吐出一張票據(jù)，顯示書(shū)名和應(yīng)還日期等借閱信息。從辦證到借書(shū)，全程1分鐘左右。

據(jù)介紹，目前自助圖書(shū)館流通圖書(shū)達(dá)10.3萬(wàn)冊(cè)，截至7日，累計(jì)辦卡39131張，借閱圖書(shū)65.5萬(wàn)余冊(cè)，還回圖書(shū)63.8萬(wàn)余冊(cè)次，圖書(shū)流通率達(dá)634%，極大地方便了市民借閱。王先生高興地說(shuō)：“自助圖書(shū)館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+手段，打破了借書(shū)、還書(shū)的時(shí)間、空間限制，可隨借隨還，太方便了！”