“互聯(lián)網(wǎng)+ ”讓智慧養(yǎng)老惠及千家萬(wàn)戶

隨著人口老齡化趨勢(shì)日漸加劇，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”模式受到越來(lái)越多人的認(rèn)可。近年來(lái)，我市積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以信息化助推居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓智慧養(yǎng)老惠及千家萬(wàn)戶。

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24小時(shí)守護(hù)老人健康

“還好有這個(gè)手環(huán)，不然都不知道怎么回家！”日前，家住鼓樓區(qū)華大街道公益社區(qū)的陳和錦老人感嘆道。幾天前，一通路人的求救電話打進(jìn)了金太陽(yáng)老年綜合服務(wù)中心968885應(yīng)急救助服務(wù)信息平臺(tái)，電話稱發(fā)現(xiàn)陳和錦在恒力博納廣場(chǎng)附近迷路，手上帶有金太陽(yáng)的公益手環(huán)。工作人員按照就近救助的原則，立刻聯(lián)系了附近華大街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心的助老員張明珠、王月英。兩人接到電話后在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，將老人安全地送到家屬身邊。

“應(yīng)急救助平臺(tái)將服務(wù)區(qū)內(nèi)老人們的身份信息導(dǎo)入系統(tǒng)，形成大數(shù)據(jù)，一年365天、每天24小時(shí)無(wú)休響應(yīng)。接到求助信息后，助老員就近派遣，實(shí)現(xiàn)15分鐘上門服務(wù)，將老人們的需求和我們提供的服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。”據(jù)張明珠介紹，該平臺(tái)不僅可助急，還能助潔、助餐、助醫(yī)、助行、助浴及老人所需的其他服務(wù)。

金太陽(yáng)老年綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人苗盛表示，為更好利用應(yīng)急救助平臺(tái)，公司引進(jìn)了定位手環(huán)。老人一旦身體不適，只要按下手環(huán)上“SOS”的按鈕，就能撥通應(yīng)急救助服平臺(tái)專線，通過手環(huán)的定位系統(tǒng)確定老人所在位置，并就近派遣助老員上門服務(wù)。“去年我們還向老人們無(wú)償派發(fā)公益黃手環(huán)，上面寫有應(yīng)急救助平臺(tái)的聯(lián)系方式，還附有二維碼，可以掃出老人的家庭信息，如果有老人走失或是需要幫助，可以很快通過應(yīng)急救助平臺(tái)第一時(shí)間獲得幫助。”

一通電話

養(yǎng)老服務(wù)送進(jìn)鄉(xiāng)村

為了讓農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)的老年人也能享受專業(yè)化組織提供的養(yǎng)老服務(wù)，2017年，閩侯縣引進(jìn)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織——福州青盛億家福健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司，3年預(yù)投資4000萬(wàn)元，建立健全居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分區(qū)域、網(wǎng)格化模式管理。

福州青盛億家福的負(fù)責(zé)人江河告訴記者，公司根據(jù)地域劃分實(shí)行網(wǎng)格化管理，老人們可以通過養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和最近的服務(wù)點(diǎn)取得聯(lián)系，附近的助老員即可在約定時(shí)間內(nèi)上門，為老人理發(fā)或打掃衛(wèi)生。

此外，公司還為特困供養(yǎng)人員（含農(nóng)村“五保”、城市“三無(wú)”人員）、城鄉(xiāng)低保對(duì)象、建檔立卡貧困人員等老人免費(fèi)發(fā)放一部具備定位功能、可以一鍵智能呼救的手機(jī)，隨時(shí)響應(yīng)老人的需求，提供緊急援助服務(wù)。

“服務(wù)人員因地制宜就地、就近培訓(xùn)，既解決了農(nóng)村地域分散、服務(wù)面廣給企業(yè)帶來(lái)的人工成本壓力，同時(shí)也滿足了農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老一體化服務(wù)的需求。”江河說(shuō)道，截至4月，公司養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和325個(gè)村（居），提供線下實(shí)體援助服務(wù)22834人次共189627項(xiàng)次。

一個(gè)平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋

近年來(lái)，福州市要求每個(gè)縣（市）區(qū)至少要對(duì)接一個(gè)養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)組織落地服務(wù)，并建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，采集老人信息，定制具體生活照料、社區(qū)文化、膳食餐飲、健康管理及專業(yè)照護(hù)等養(yǎng)老服務(wù)包。截至2019年3月31日，全市實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋100%城市社區(qū)和70%建制村；引進(jìn)培育養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)組織22家落地服務(wù)，通過養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)對(duì)接服務(wù)22萬(wàn)老年人。

此外，為高效整合養(yǎng)老資源，更好地為老年人提供服務(wù)，我市投資3000萬(wàn)元，計(jì)劃到2020年建成覆蓋市縣兩級(jí)、互聯(lián)互通、分級(jí)管理的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)涵蓋養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)、居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、監(jiān)督管理系統(tǒng)等內(nèi)容，將政府、服務(wù)商、老年人和家庭連接起來(lái)，提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。