風塵“樸樸”，為顧客帶來新體驗

成立于2016年的福州樸樸電商公司，努力成為新零售模式下更高標準的先行者

風塵“樸樸”，為顧客帶來新體驗

東南網(wǎng)10月12日訊 （福建日報記者 黃琳斌 實習生 陳妤 ）近日，家住福州鼓樓區(qū)的林女士，在樸樸超市App上點了一單鹵雞爪。27分鐘后，樸樸的配送小哥敲響了她的家門。“很方便，價格合適，東西也不錯。從去年底開始，我一般每天都下樸樸的單。不用出門，全家人吃的用的基本都能搞定。”林女士笑著說。

林女士體驗到的滿意服務(wù)，得益于福州樸樸電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立的“前置倉＋自建免費配送隊伍”新模式。

習近平總書記在參加十三屆全國人大二次會議福建代表團審議時強調(diào)，要營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境，最大限度釋放全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造動能。“作為以技術(shù)為核心驅(qū)動力的即時電商平臺、新型互聯(lián)網(wǎng)零售公司，樸樸的經(jīng)驗就是創(chuàng)新，就是以為員工、顧客、社會創(chuàng)造價值為根本出發(fā)點的創(chuàng)新。”樸樸市場合伙人鄭敏雯告訴記者。

近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)改造商品的流通、銷售等傳統(tǒng)模式的新零售業(yè)態(tài)，在我省風生水起。樸樸就是其中一員。

鄭敏雯介紹，樸樸創(chuàng)立“前置倉＋自建免費配送隊伍”模式，在城區(qū)設(shè)若干個前置倉庫，每個倉庫覆蓋周圍距離約1.5公里的配送范圍；建立自己的專業(yè)配送隊伍，確保顧客訂購的物品能在30分鐘內(nèi)送達。與國內(nèi)主流的“店面＋收費配送”的模式相比，這種新模式不僅節(jié)省租金，還能為顧客提供更優(yōu)的服務(wù)、更好的消費體驗。

在鄭敏雯的陪同下，記者參觀了位于福州梅峰路的前置倉。面積約400平方米的倉庫里，一排排貨架上擺著琳瑯滿目的商品，檢貨員、送貨員等工作人員來來往往。據(jù)介紹，這里儲存包括生鮮食品及日用品在內(nèi)的約3000種商品，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)約7天。公司已實現(xiàn)大部分農(nóng)產(chǎn)品基地直采，從基地到餐桌，省內(nèi)基本一天完成。

“對消費者來說，他們不但要求送貨快，還要求保障商品質(zhì)量，特別是食品安全。在這方面，我們努力創(chuàng)新，讓顧客吃得放心、用得放心。”鄭敏雯表示，公司努力加強商品品質(zhì)精細化管控，根據(jù)商品的保質(zhì)期，商品入庫系統(tǒng)自動設(shè)定每件商品的清倉倒計時，首創(chuàng)商品跌停板打折銷售，即通常在商品保質(zhì)期過半后開始打折。同時，通過后臺系統(tǒng)嚴格控制商品先進先出流程，保證先進的商品先送出。在每個城市的總倉自建果蔬農(nóng)殘檢測中心、海鮮水產(chǎn)檢測中心，邀請第三方專業(yè)檢測機構(gòu)抽檢，確保生鮮食品批批檢測合格才上市。

“下一步，我們還將把檢測數(shù)據(jù)全部實時上傳政府監(jiān)管平臺云端，實現(xiàn)食品全程可追溯、可監(jiān)控，努力成為新零售模式下更高標準的先行者。”

福州樸樸公司2016年注冊成立，去年營收8.4億元，今年預(yù)計超過30億元。目前樸樸主要市場范圍涵蓋福州及廈門，在深圳也已開始布點運營。鄭敏雯表示：“我們有信心在未來幾年內(nèi)，進一步釋放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造動能，發(fā)展為消費者體驗好、效率高、受社會尊重的電商平臺。”