福州加強(qiáng)交通執(zhí)法領(lǐng)域突出問題整治

消除“問號(hào)”不畫“句號(hào)” 

福州加強(qiáng)交通執(zhí)法領(lǐng)域突出問題整治

群眾出行方便了嗎？群眾反映的問題整改到位了嗎？群眾滿意了嗎？7月，市交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作進(jìn)入全面查糾整改階段以來，這三個(gè)“問號(hào)”貫穿于行動(dòng)的始終。各級(jí)交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“開門整治、刀刃向內(nèi)”，發(fā)揮改革優(yōu)勢(shì)，制定清單、倒排進(jìn)度、拿出具體舉措，千方百計(jì)為群眾出行解憂。

最近，就醫(yī)群眾發(fā)現(xiàn)省腫瘤醫(yī)院附近“黑車”營(yíng)運(yùn)、拉客攬客的現(xiàn)象有所緩解，這源于一條便民熱線的“力量”。7月以來，一些市民群眾通過12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線，反映省腫瘤醫(yī)院、錦頤酒店周邊存在非法營(yíng)運(yùn)、拉客攬客現(xiàn)象。交通執(zhí)法人員第一時(shí)間到場(chǎng)查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛，迅速鎖定涉訴出租車和企業(yè)，依法予以處理，并約談了企業(yè)負(fù)責(zé)人和駕駛員。

治標(biāo)還要治本。市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)還將腫瘤醫(yī)院、錦頤酒店周邊列為重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域，執(zhí)法人員做好流動(dòng)巡查和現(xiàn)場(chǎng)值守。錦頤酒店周邊乘客多前往長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)，市交通執(zhí)法支隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，安排機(jī)動(dòng)隊(duì)強(qiáng)化夜間和周末時(shí)段執(zhí)法，機(jī)場(chǎng)執(zhí)法所盯緊行程終點(diǎn)，強(qiáng)化全程摸排管控，及時(shí)化解“堵點(diǎn)”。

火車站、機(jī)場(chǎng)是城市的重要窗口。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，針對(duì)群眾“急難愁盼”問題，市交通執(zhí)法支隊(duì)在火車站和機(jī)場(chǎng)等處建設(shè)便民服務(wù)站點(diǎn)，通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)調(diào)度車輛解決高峰時(shí)段“乘車難”問題，引入福建非稅收入系統(tǒng)，方便窗口辦事群眾用微信和支付寶掃碼繳費(fèi)……一項(xiàng)項(xiàng)舉措讓群眾游客辦事更便捷、出行更順暢。

“麻煩幫幫我。”6月30日中午12時(shí)，乘客林先生急匆匆跑進(jìn)市交通執(zhí)法支隊(duì)南站執(zhí)法所。原來他乘出租車時(shí)將相關(guān)證件遺落在車上。交通執(zhí)法人員立即調(diào)取公共視頻，因其下車位置位于公共視頻死角，未果；執(zhí)法人員又通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)，結(jié)合林先生提供的大概時(shí)間及乘車金額，模糊篩查出所有符合條件的出租車，最終幫助林先生順利取回證件。

“我們堅(jiān)持將投訴案件作為檢視自身問題和群眾意見的窗口，堅(jiān)持有訴必理、有案必立。7月以來，支隊(duì)投訴案件立案處理率超過80%，群眾滿意率100%。”支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，自專項(xiàng)整治開展以來，市交通執(zhí)法支隊(duì)先后制定了《規(guī)范強(qiáng)制扣押程序的通知》《規(guī)范行政處罰程序的通知》，明確了514條行政處罰事項(xiàng)的裁量基準(zhǔn)，通過完善制度，避免了相對(duì)人合法權(quán)益不受損害。同時(shí)針對(duì)交通執(zhí)法領(lǐng)域“五個(gè)方面”突出問題，制定自查清單，細(xì)化了5類15項(xiàng)細(xì)則。支隊(duì)還積極加強(qiáng)與檢察機(jī)關(guān)的對(duì)接，主動(dòng)接受鼓樓區(qū)檢察院對(duì)非訴、行政訴訟案件檢察監(jiān)督，均未出現(xiàn)敗訴被撤銷、變更情況。

刀刃向內(nèi)找問題，千方百計(jì)解民憂。市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果群眾有對(duì)福州交通執(zhí)法系統(tǒng)的意見、建議，可以隨時(shí)撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線反映。（記者 朱榕 見習(xí)記者 劉露 通訊員 黃啟涵）