“福州向上實(shí)力”系列報(bào)道之一：數(shù)字，昂揚(yáng)向上的力量

“這座地處中國東南沿海的省會(huì)城市，昂揚(yáng)向上的力量究竟是什么？”《尋找“萬億之城”向上實(shí)力——福州篇》以提問開篇，從局外人的視角剖析福州晉級“萬億之城”的生長動(dòng)力。隨著畫面一幀一幀快速閃過，觀眾敏銳地捕捉到一個(gè)清晰的答案——“數(shù)字”。作為親歷者，生活在這座城市的人們對此感觸頗深：“數(shù)字”，不僅引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、推動(dòng)政務(wù)的革新、重塑生活的日常，更寄托著人們對未來的無限暢想。

市民在西湖元宇宙沉浸式體驗(yàn)館體驗(yàn)科技設(shè)備。記者 池遠(yuǎn) 攝

數(shù)字·軌跡

與現(xiàn)實(shí)世界平行的數(shù)字時(shí)空，若存在軌跡，人們追溯后便會(huì)發(fā)現(xiàn)，軌跡交匯的原點(diǎn)，便是這座地處中國東南沿海的省會(huì)城市——福州。

作為數(shù)字中國建設(shè)的先行城市，福州“一張藍(lán)圖繪到底，一任接著一任干”，搶抓“新”機(jī)，展開積極的探索與實(shí)踐。

夯實(shí)底座——福州構(gòu)建起“天上三朵云、中間兩個(gè)超算、地上兩條路”的信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，去年底又印發(fā)《福州市新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動(dòng)方案（2023—2025年）》，圍繞夯實(shí)“云網(wǎng)算”數(shù)字基礎(chǔ)等7個(gè)板塊，部署了十大行動(dòng)，提出到2025年新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模和創(chuàng)新水平位居全國前列的目標(biāo)。

數(shù)實(shí)融合——福州聚焦紡織、鋼鐵等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，已打造10個(gè)省級以上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺，服務(wù)企業(yè)3.5萬家，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)“鏈?zhǔn)?rdquo;轉(zhuǎn)型。同時(shí)，支持萬華化學(xué)、京東方等龍頭企業(yè)率先開展數(shù)字技術(shù)集成應(yīng)用創(chuàng)新，加快打造數(shù)字化車間和智能工廠；大力發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)，開發(fā)建設(shè)市級數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村平臺，光陽蛋業(yè)、雪美農(nóng)業(yè)等一批智能化、標(biāo)準(zhǔn)化高效生態(tài)農(nóng)業(yè)加速涌現(xiàn)。

優(yōu)化生態(tài)——福州辦好鏈接未來的數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)，打造自主品牌系列賽事“數(shù)字中國創(chuàng)新大賽”，助推數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)和技術(shù)成果落地應(yīng)用。堅(jiān)持放管并重，構(gòu)建了“規(guī)劃引領(lǐng)+專項(xiàng)扶持+規(guī)范監(jiān)管”的全方位政策體系。建立高效統(tǒng)籌的推進(jìn)機(jī)制，深化政務(wù)信息化建設(shè)運(yùn)營模式改革。

得益于此，“新”勢力立潮頭、勇爭先，爭相邁出走出福建、走向國際的步伐。網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)控股有限公司與俄羅斯、埃及、尼日利亞、肯尼亞、哈薩克斯坦、馬來西亞、新加坡等20多個(gè)共建“一帶一路”國家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，前不久又宣布了與沙特阿拉伯的合作計(jì)劃；新大陸是全球四家掌握二維碼識讀核心技術(shù)的企業(yè)之一，擁有全球首顆二維碼解碼芯片，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全球上百個(gè)國家和地區(qū)；福昕軟件開發(fā)股份有限公司在亞洲、美洲、歐洲、大洋洲設(shè)有多家子公司，直接用戶超7.5億，企業(yè)客戶超42.5萬，遍及世界200多個(gè)國家和地區(qū)……

數(shù)字·“政”績

走進(jìn)福州市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，排隊(duì)等候的人不多，處處井然有序。

“沒想到這么方便，辦理退休預(yù)審后，只要到窗口簽字確認(rèn)，就提交完成了。”在“社保醫(yī)保一窗聯(lián)辦”窗口辦理退休手續(xù)的林依伯說，他一次性就辦完了涉及社保、醫(yī)保兩個(gè)部門的業(yè)務(wù)，下個(gè)月就可以領(lǐng)到第一筆養(yǎng)老金了。

福州市企業(yè)參保人員有200多萬人，此前，辦理退休相關(guān)手續(xù)需要帶多份材料、跑多個(gè)窗口，如遇檔案不齊全等情況，還可能影響退休金的按時(shí)發(fā)放。

去年以來，福州市人社局社保中心在全省率先推出退休預(yù)審服務(wù)，運(yùn)用參保大數(shù)據(jù)，篩查出鼓樓、臺江、倉山、晉安參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)并距法定退休年齡3個(gè)月內(nèi)的參保人員，通過電話或短信通知他們前往窗口或者由工作人員上門服務(wù)等形式，辦理退休預(yù)審業(yè)務(wù)。

如果申請人線上辦理不會(huì)操作怎么辦？記者在24小時(shí)智慧服務(wù)大廳看到了8臺配置高端的黑色設(shè)備。“這是中心創(chuàng)新研發(fā)的‘榕e辦’智能政務(wù)終端，運(yùn)用智能填報(bào)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，集成電子表單填寫、自助申報(bào)、‘秒批秒報(bào)’等自助應(yīng)用。”市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)審批服務(wù)處工作人員陳偉宏說，在該設(shè)備上，市民還可以開啟視頻導(dǎo)覽服務(wù)。

不只是在市政務(wù)服務(wù)中心，行走在福州，能看到基層服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)模式也在不斷翻新。“e福州”便民服務(wù)終端將政務(wù)服務(wù)延伸到市民的“家門口”，打造了“24小時(shí)不打烊”和“15分鐘便民服務(wù)圈”的“一站式”便民政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)、公積金提取、醫(yī)保登記等107個(gè)高頻事項(xiàng)自助辦理。目前，全市已在人流密集場所布設(shè)410臺自助服務(wù)終端，惠及200多萬人次。

近年來，福州積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以數(shù)字賦能、協(xié)同改革、創(chuàng)新優(yōu)化為重點(diǎn)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，全面撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革。如今，福州市在線預(yù)審、在線辦理事項(xiàng)占比已達(dá)99%。

國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公布的《2023年省級政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報(bào)告》中，福州首次進(jìn)入“非常高”組別，邁入全國第一梯隊(duì)。其中，福州市“馬上就辦”引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)“加速跑”創(chuàng)新模式被列為典型示范，在線辦理成熟度、辦事指南準(zhǔn)確度兩個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)入選全國重點(diǎn)城市領(lǐng)先地區(qū)（前10名），被列為全國標(biāo)桿。

數(shù)字·印記

日升月落，潮漲潮息，榕城的“十二時(shí)辰”始終與“數(shù)字”相伴相生，不斷碰撞出新火花、演繹出新故事：

子時(shí)（23:00~1:00），倉山區(qū)中天社區(qū)的居民剛剛?cè)朊?，移?dòng)充電機(jī)器人“小聰”已經(jīng)在崗位上鉚足干勁，為新能源汽車提供便捷、高效的智能充電服務(wù)。

丑時(shí)（1:00~3:00），晉安區(qū)的榕城小福數(shù)字能源示范站也在全力“發(fā)電”，實(shí)現(xiàn)“充電一秒一公里”，成為福州打造“超充之城”的生動(dòng)縮影。

寅時(shí)（3:00~5:00），在倉山區(qū)連江南路，24小時(shí)在崗的“智慧管家”讓建總大廈的專業(yè)管護(hù)時(shí)刻在線。

卯時(shí)（5:00~7:00），在永泰縣晟源紡織智能制造產(chǎn)業(yè)園，引入數(shù)據(jù)化綠色智慧紡紗管理系統(tǒng)建設(shè)“黑燈工廠”，可以做到24小時(shí)不間斷無人生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、服務(wù)全局調(diào)整優(yōu)化。

辰時(shí)（7:00~9:00），鼓樓區(qū)陽光烏山榮域小區(qū)居民王女士來到智慧垃圾分類投放點(diǎn)，刷臉開啟投遞口后，將一袋廚余垃圾丟進(jìn)去，AI破袋一體機(jī)進(jìn)行破袋、分揀。

巳時(shí)（9:00~11:00），鼓樓區(qū)冶山春秋園內(nèi)，玩家小楊“解鎖”AR元宇宙劇本游，化身“冶山守護(hù)者”，在多個(gè)景點(diǎn)完成任務(wù)。

午時(shí)（11:00~13:00），在濱海新城工作的林小姐試乘“蘿卜快跑”無人駕駛出租車，不僅能自動(dòng)識別紅綠燈、避讓障礙物，行駛起來也很穩(wěn)當(dāng)。

未時(shí)（13:00~15:00），外地游客黃女士來到地鐵1號線南門兜站，將隨身攜帶的28英寸行李箱存進(jìn)自助智能寄存柜，歡快地走出地鐵站，到附近景區(qū)“輕松逛”。

申時(shí)（15:00~17:00），位于倉山區(qū)陽岐村的嚴(yán)復(fù)故居迎來一群小朋友，他們在研學(xué)小精靈的解說中沉浸式感悟嚴(yán)復(fù)精神的內(nèi)涵，寓教于樂，學(xué)習(xí)歷史知識。

酉時(shí)（17:00~19:00），太陽正要落山，熱愛健身的市民王女士在福山郊野公園通過智慧步道系統(tǒng)，以運(yùn)動(dòng)打卡的方式換取綠色能量，解鎖智能座椅的手機(jī)充電功能。

戌時(shí)（19:00~21:00），延安中學(xué)采用了AI學(xué)智慧教學(xué)平臺，學(xué)生們在家使用特殊的筆和本子作答，系統(tǒng)不僅會(huì)計(jì)時(shí)，還能自動(dòng)讀取和批改，減少了老師在批改作業(yè)上花費(fèi)的時(shí)間，讓他們可以將更多精力投入到教學(xué)中。

亥時(shí)（21:00~23:00），在金山派出所，以自主研發(fā)的“e體+窗口業(yè)務(wù)便民服務(wù)系統(tǒng)”為基礎(chǔ)設(shè)立的24小時(shí)自助辦證區(qū)，解決了群眾“上班沒空辦、下班無處辦”的難題。

這便是數(shù)字福州的“十二時(shí)辰”，有生活的煙火氣，亦有前沿的科技感，讓我們看到數(shù)字之光點(diǎn)亮萬家燈火、照亮坊巷古厝、透視生活之變遷，那也是市民與時(shí)代共舞的躍動(dòng)。（記者 蔣雅琛 唐蔚嬙）