守望互助，等來(lái)解封時(shí)刻

27日零時(shí)，泉州市豐澤區(qū)東海街道云山社區(qū)部分封控、管控區(qū)，正式解封。

從19日云山社區(qū)部分區(qū)域被列為封控、管控區(qū)以來(lái)，公安、衛(wèi)健、街道、社區(qū)工作人員和志愿者不分晝夜值守崗位，守護(hù)居民的生活。經(jīng)過(guò)這些天的守望相助，共同戰(zhàn)“疫”，終于等來(lái)解封時(shí)刻。

“這些天大家都拼了。”連日來(lái)，泉州市豐澤區(qū)東海街道云山社區(qū)居委會(huì)主任蘇明華和他的同事們都是“連軸轉(zhuǎn)”模式。

封控管控期間，封控區(qū)39名居民集中隔離，管控區(qū)14棟房子78戶167人居家隔離。居民的核酸檢測(cè)、信息錄入、數(shù)據(jù)整理、送菜買藥等工作都要靠社區(qū)工作者和志愿者承擔(dān)。就算是不值班的深夜，大家仍在微信工作群里梳理意見(jiàn)建議、整理群眾需求、協(xié)調(diào)安排工作。

按照管理規(guī)定，公安、衛(wèi)健、街道、社區(qū)組的工作人員每天會(huì)對(duì)居家隔離對(duì)象進(jìn)行2次體溫健康監(jiān)測(cè)、每?jī)商?次核酸檢測(cè)，封閉管理區(qū)域?qū)嵭忻刻?次環(huán)境消殺。“每棟樓大門口都安裝了監(jiān)控，每戶門口都安裝了報(bào)警門磁。”在每個(gè)封閉卡口，都有工作人員24小時(shí)輪流值守。

管控期間，居民足不出戶，生活保障可不是小工程。為了讓居民生活少受影響，云山社區(qū)工作者和志愿者開(kāi)啟24小時(shí)“管家式”服務(wù)。社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系附近大型商超，提供采購(gòu)聯(lián)系方式，居民可自助下單?？爝f送到指定卡口后，由工作人員送至封閉樓棟的操作臺(tái)上，再微信通知住戶下樓，保證配送無(wú)接觸。

管控區(qū)的每棟樓都建有微信群，指定專人負(fù)責(zé)，及時(shí)了解居民需求。“對(duì)不會(huì)使用手機(jī)的老年人，我們提供代購(gòu)服務(wù)，切實(shí)保障居民的正常生活。”社區(qū)工作人員陳奕金說(shuō)，“他們有什么需求會(huì)和社區(qū)溝通，我們通過(guò)微信平臺(tái)及時(shí)幫助解決問(wèn)題，一般情況下都能完成；對(duì)完不成的，我們也會(huì)及時(shí)報(bào)告，積極爭(zhēng)取解決。”

“除了生活保障，我們配有專業(yè)的心理咨詢師，注重做好居家隔離對(duì)象的心理疏導(dǎo)，并及時(shí)將口罩、免洗消毒液、酒精等防疫物資配送到每家每戶。”蘇明華說(shuō)，中秋節(jié)社區(qū)還給隔離中的居民送去月餅肉菜；平日里不斷噓寒問(wèn)暖，及時(shí)回應(yīng)需求。

暖心周到的服務(wù)，換來(lái)隔離居民的理解和支持。“你們太有心了，這段時(shí)間辛苦你們了。”“謝謝你們，辛苦了！”……微信群里，居家隔離的居民不時(shí)表達(dá)對(duì)工作人員的感激之情，所有居民都按照政策要求做好居家隔離。

解封的云山社區(qū)，正在漸漸恢復(fù)正常生活。

（記者 王敏霞 通訊員 鄭玲玲 鄭曉嵐）