防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi) 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 泉州金融行業(yè)在行動

今年第5號臺風(fēng)“杜蘇芮”登陸前后，市金融監(jiān)管局、人民銀行泉州市中心支行、國家金融監(jiān)督管理總局泉州監(jiān)管分局帶領(lǐng)全市銀行保險機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌做好抗臺救災(zāi)和金融服務(wù)保障工作，著力為防臺抗臺、災(zāi)后恢復(fù)提供金融助力。

提前摸排金融需求 保障服務(wù)“不斷檔”

為做好臺風(fēng)登陸前后的金融服務(wù)保障工作，我市金融監(jiān)管部門靠前指揮部署，各銀行保險機(jī)構(gòu)成立應(yīng)急工作組，啟動災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，組織災(zāi)情演練，開展防風(fēng)防澇隱患排查整治及災(zāi)備物資儲備，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防范措施，確保各類安全隱患“早發(fā)現(xiàn)、早處置”。

興業(yè)銀行泉州分行摸排客戶臺風(fēng)期間的金融需求，提前做好資金匯劃、現(xiàn)金調(diào)撥等會計(jì)運(yùn)營事務(wù)，保障臺風(fēng)期間支付結(jié)算。國壽財險泉州中支實(shí)地走訪在建工程、重點(diǎn)防災(zāi)防損標(biāo)的等，強(qiáng)化災(zāi)前風(fēng)險減量服務(wù)。

人民銀行泉州市中心支行開通央行國庫服務(wù)綠色通道，臺風(fēng)登陸當(dāng)天共辦理業(yè)務(wù)920筆，金額合計(jì)7.13億元，確保國庫服務(wù)“不斷檔”。啟動支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況和系統(tǒng)安全情況“零風(fēng)險問題”報告機(jī)制，確保金融基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行“不斷檔”。各銀行保險機(jī)構(gòu)合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和核心崗位人員值班制度，優(yōu)先服務(wù)救災(zāi)應(yīng)急，保障金融業(yè)務(wù)“不斷檔”。

人保財險泉州分公司統(tǒng)籌救援、理賠、應(yīng)急車輛234臺，人員735人，并根據(jù)需要加增力量；建立客戶災(zāi)害預(yù)警信息服務(wù)機(jī)制，警保聯(lián)動，加強(qiáng)風(fēng)險提示工作。太平洋產(chǎn)險泉州中支接到客戶車輛被砸案件，立即赴現(xiàn)場開展施救，并協(xié)同專業(yè)施救人員及時清理受阻道路。工商銀行泉州分行在臺風(fēng)登陸時，緊急安排工作人員到網(wǎng)點(diǎn)為德化一名客戶辦理一筆當(dāng)天必須支付的非稅業(yè)務(wù)；在臺風(fēng)過境后，運(yùn)用“無還本續(xù)貸”產(chǎn)品為石獅一家受災(zāi)企業(yè)到期貸款及時辦理續(xù)貸。各保險機(jī)構(gòu)還抽調(diào)精干人員組成查勘理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，調(diào)動修理廠、救援機(jī)構(gòu)力量，投入應(yīng)急搶險工作。

保險理賠迅速響應(yīng) 銀行助力災(zāi)后融資

據(jù)了解，銀行保險機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以做好臺風(fēng)期間金融消費(fèi)者服務(wù)為落腳點(diǎn)，全市保險機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)市金融監(jiān)管局、市保險行業(yè)協(xié)會“美麗泉州抗災(zāi)救災(zāi)攜手行動”倡議書號召，主動開通綠色理賠通道，統(tǒng)一定損標(biāo)準(zhǔn)，利用科技手段，7×24小時受理報案、施救申請及線上理賠，努力實(shí)現(xiàn)快賠應(yīng)賠盡賠。

截至7月31日，保險業(yè)共接報案數(shù)2.93萬件，估損金額3.72億元。已安排查勘1.90萬件，定損金額5503萬元。

各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)慰問企業(yè)，了解受災(zāi)情況，對可能受臺風(fēng)影響的企業(yè)和個人，加強(qiáng)信貸資源保障，優(yōu)先做好金融服務(wù)，在授信額度、授信期限、轉(zhuǎn)續(xù)貸上予以傾斜。

人保財險泉州分公司迅速開展綜治險案件理賠，宣傳綜治保險政策，聯(lián)合金融監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)村委物業(yè)等，廣泛摸排因風(fēng)災(zāi)導(dǎo)致房屋及室內(nèi)財產(chǎn)損失等情況，執(zhí)行“全天候不間斷”無障礙理賠咨詢服務(wù)，啟動小額快速理賠程序，受災(zāi)群眾最快當(dāng)日可獲補(bǔ)償。截至昨日發(fā)稿時，綜治險已報案2873筆，已勘查900余筆。

太平洋產(chǎn)險晉江中支接到客戶電器受損報案后，通過“專享賠”線上工具，遠(yuǎn)程收集現(xiàn)場受損照片和視頻，借助小案快賠通道，21分鐘完成客戶賠款1.2萬元。

泉州農(nóng)商銀行在全省率先推出抗擊臺風(fēng)、恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園等五項(xiàng)金融專屬政策，專設(shè)10億元信貸額度，保障災(zāi)后融資需求。針對急需資金重建家園的一位個人客戶，在1個小時內(nèi)即為其提供15萬元信用貸款支持。浦發(fā)銀行泉州分行在了解到我市一家生活用品公司1.5億元國內(nèi)信用證福費(fèi)廷包買到期急需辦理還款后，省、市聯(lián)動開辟綠色通道予以辦理。

同時，各金融監(jiān)管部門及各銀行保險機(jī)構(gòu)發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒帶頭作用，組成若干支金融志愿小分隊(duì)，參與清障排澇等搶險救災(zāi)志愿服務(wù)，協(xié)助交警、消防等部門開展路面引導(dǎo)，為保障人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序貢獻(xiàn)金融力量。人保財險泉州分公司理賠人員化身“道路搬運(yùn)工”，通過警保聯(lián)動，開展道路緊急救援；郵儲銀行泉州分行兵分多路融入救災(zāi)隊(duì)伍，為警察、環(huán)衛(wèi)工人、志愿者們送去救災(zāi)物資。（泉州晚報記者王宇 通訊員吳舒迪）