廈門首家無(wú)人值守便利店投用 刷掌+刷臉購(gòu)物更智能

原標(biāo)題：廈門首家無(wú)人值守便利店正式投入運(yùn)營(yíng) 刷掌+刷臉購(gòu)物更智能

消費(fèi)者刷掌進(jìn)入無(wú)人值守便利店。

廈門網(wǎng)訊 （廈門日?qǐng)?bào) 記者 陸曉鳳） 前日，廈門首家無(wú)人值守便利店正式投入運(yùn)營(yíng)。2個(gè)月前，本報(bào)獨(dú)家率先關(guān)注了廈門的首家無(wú)人值守便利店試運(yùn)行情況(詳見本報(bào)8月11日B01版《廈門也有無(wú)人便利店了》)。如今，正式投入運(yùn)營(yíng)的無(wú)人值守便利店也進(jìn)行了升級(jí)。與之前相比，做了哪些升級(jí)，還存在什么問(wèn)題？記者就此進(jìn)行了體驗(yàn)。

變化店面變大商品變多

前日，記者來(lái)到位于五緣灣木浦路附近的無(wú)人值守便利店。正式運(yùn)營(yíng)之后的無(wú)人值守便利店，在外觀上有不少變化。橙色透明小屋，簡(jiǎn)潔小巧，但是步入店內(nèi)后，明顯感覺(jué)店面面積變大了。“原本只有12平方米，現(xiàn)在擴(kuò)大到15平方米。”這家無(wú)人值守便利店的商務(wù)經(jīng)理白洋說(shuō)道。

與此同時(shí)，店內(nèi)布置也發(fā)生了變化。試運(yùn)營(yíng)期間，一個(gè)店內(nèi)只能容納2臺(tái)冰箱和3個(gè)貨架，而現(xiàn)在能放下1臺(tái)冰箱和8個(gè)貨架。另外，商品種類也有所增多。“原本只能容納100多種商品，現(xiàn)在能容納400多種商品。”白洋說(shuō)。

不僅如此，自助付款區(qū)也有變化。原先只有一條黃線分割的自助付款區(qū),如今加上了一道隔離門，自助付款區(qū)變成一間在便利店里分隔出來(lái)的小屋子。白洋說(shuō)，試運(yùn)營(yíng)期間，工作人員發(fā)現(xiàn)部分用戶未遵守規(guī)則在黃線外等候付款，造成誤付、未付、少付等情況，因此，對(duì)付款區(qū)進(jìn)行了改良。

此外，試運(yùn)營(yíng)期間本報(bào)所發(fā)現(xiàn)的部分水果、蔬菜等商品都未有標(biāo)簽的問(wèn)題，此次也做了簡(jiǎn)易標(biāo)注:商品名稱、價(jià)格、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期等都可在商品表面上清楚地看到。

技術(shù) 感應(yīng)更強(qiáng)安防更好

在技術(shù)方面，此次正式投入運(yùn)營(yíng)的無(wú)人值守便利店也做出了改良。最近很熱的“刷臉”技術(shù)被引入其中。隨著用戶信息的不斷完善，進(jìn)入便利店除了“刷掌”之外，人臉信息也將被逐步錄入系統(tǒng)。白洋告訴記者，如今的AI識(shí)別系統(tǒng)再次進(jìn)行完善、提速:“刷掌”開門更快了。“以前大約需要2秒鐘，進(jìn)行掌紋感應(yīng)，現(xiàn)在識(shí)別速度平均不會(huì)超過(guò)1秒。”他說(shuō)。

不僅如此，安防系統(tǒng)也做出了升級(jí)，除了AI識(shí)別系統(tǒng)感應(yīng)用戶的行為之外，還增設(shè)了多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。“目前店內(nèi)雖然只有3個(gè)攝像頭，但以后將加裝到10個(gè)無(wú)死角攝像頭。

此外，無(wú)人值守便利店的組裝，也更加容易了。試運(yùn)營(yíng)階段的無(wú)人值守便利店是一體的，現(xiàn)在投入運(yùn)營(yíng)的便利店是組裝的，由三部分組成:入口區(qū)，購(gòu)物區(qū)，結(jié)算區(qū)。

據(jù)了解，購(gòu)物區(qū)可以根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行無(wú)限增加。“升級(jí)完的便利店，安裝時(shí)間大致需要2個(gè)小時(shí)，而在此前，則需要耗費(fèi)半天時(shí)間。”

問(wèn)題 智能系統(tǒng)有待完善

無(wú)論是硬件還是軟件上，正式投入運(yùn)營(yíng)的無(wú)人值守便利店都變得更加智能。然而，體驗(yàn)過(guò)程中，記者還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

智能系統(tǒng)似乎還不夠“聰明”。結(jié)賬時(shí)，付款頁(yè)面僅跳出微信付款這一種方式。不過(guò)，白洋表示，付款方式其實(shí)有三種，除微信支付以外，用戶還可以通過(guò)綁定銀行卡，在公眾號(hào)里充值現(xiàn)金，進(jìn)行結(jié)算。盡管如此，不少顧客表示，無(wú)論是綁定銀行卡還是充值現(xiàn)金，過(guò)程都過(guò)于煩瑣，在一定程度上給用戶造成了不便。

此外，便利店的果蔬等生鮮商品，盡管標(biāo)明了商品名稱、價(jià)格、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，但也有消費(fèi)者質(zhì)疑:“沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地等信息的生鮮食品是否符合要求？”