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原標(biāo)題:11歲女孩花5萬多元打賞主播 直播平臺:同意協(xié)商退款

11歲女孩花5萬多元打賞主播 直播平臺:同意協(xié)商退款

海峽網(wǎng)訊 (海西晨報記者 彭怡郡)銀行卡里少了5萬多元,原來是11歲的女兒在玩“美拍”直播時花掉了。近日,王女士打進晨報熱線0592-8080000反映了這件事。

[讀者]

女兒花5萬打賞主播

9月,王女士發(fā)現(xiàn)銀行卡少了5萬多元,她立刻報警,而打出銀行卡流水記錄后,才發(fā)現(xiàn)這些錢是在8月1日至25日通過微信轉(zhuǎn)出的。那段時間,女兒小王常玩她的手機。

多次詢問下,小王表示,這些錢可能是她玩“美拍”時花掉的。小王說,她下載了“美拍”APP看直播。沒多久,主播才才聯(lián)系了她。小王說:“才才讓我給她買禮物,然后發(fā)來了很多鏈接。因點擊鏈接后,不需輸入支付密碼,所以我不知道禮物是要花錢買的。”

小王又說:“才才告訴我,買禮物后,手機會收到短信,這些短信可直接刪掉。”小王照做了,因此,王女士沒有看到銀行的短信。

[回應(yīng)]

同意協(xié)商退還打賞款

隨后,記者聯(lián)系了“美拍”平臺。經(jīng)工作人員核實,該用戶賬號為實名認(rèn)證的成年人用戶。根據(jù)相關(guān)憑證顯示,疑似存在未成年人在未經(jīng)用戶同意的情況下使用賬號的行為。因此,“美拍”作為平臺方將介入主播與用戶的溝通調(diào)解中,并在用戶授權(quán)的前提下向主播追回相關(guān)款項。目前,“美拍”與王女士協(xié)商退還5萬元。

此外,“美拍”安全部門對用戶提供的主播賬號進行內(nèi)部復(fù)查,目前暫未發(fā)現(xiàn)其在直播中存在違規(guī)行為。“美拍”平臺表示,若用戶能提供相關(guān)證據(jù)證明主播存在誘導(dǎo)行為,平臺將立刻按規(guī)則對主播進行處罰。他們鼓勵用戶實名認(rèn)證,以對未成年人進行有效識別與保護。

[律師]

未成年人打賞無效

福建省金海灣律師事務(wù)所主任鄭志寧律師表示,小王是未成年人,為限制民事行為能力人。她打賞主播累計5萬多元,從事的活動與她的年齡、智力等不匹配。如果王女士可證明是小王操作打賞的,并非家長授權(quán)或事后追認(rèn),這樣的打賞行為是無效的,打賞金額應(yīng)退還。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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