走進(jìn)廈門北站遺失物品倉庫 看看旅客最常丟什么東西

元旦以來，廈門北站已經(jīng)“撿”到許多保溫杯。記者 唐光峰 攝

今年春運(yùn)期間，陳家希在候車廳撿到了一把電鉆。記者 柯小嬌 攝

海西晨報訊（記者 柯小嬌）年貨禮盒、保溫杯、棉被、嬰兒車、拐杖、手機(jī)、筆記本電腦、電鉆……這不是超市的貨架，而是廈門北站旅客遺失物品的倉庫。

春節(jié)臨近，回家的腳步愈發(fā)急促。在步履匆匆的旅客中，每天都有人在火車站、列車上落下行李。據(jù)廈門火車站初步統(tǒng)計，春運(yùn)首日至1月26日，廈門北站和廈門站就“撿”到800多件旅客遺失的物品。

有的行李被主人及時找回，無人領(lǐng)取的遺失物品則被“收留”到車站倉庫里。廈門北站出發(fā)層有一個近40平方米的儲藏間，三排三層的貨架堆放著琳瑯滿目的遺失物品，大到28寸行李箱，小到一副耳機(jī)，應(yīng)有盡有。

25天“撿”到46個保溫杯

“1，2，3……46！”倉庫一個貨架上，整齊擺放著各式各樣的保溫杯，廈門北站值班站長陳家希清點(diǎn)了下，一共有46個。“這是今年元旦到1月25日‘撿’到的保溫杯。實(shí)在太多了，我把它們集中到一個貨架上。”陳家希說，為方便旅客認(rèn)領(lǐng)，遺失物品都被貼上遺失日期和編號，遺失地點(diǎn)、車次等信息。同時，陳家希還分門別類進(jìn)行收納，整理出證件區(qū)、電子產(chǎn)品區(qū)、行李箱區(qū)、書包區(qū)等。

陳家希介紹，黑色雙肩包也算是旅客丟得多的東西，“長得都差不多，沒有特殊標(biāo)記的話，很容易拿錯。”記者看到，在倉庫第一排的貨架上，大概有一層都是黑色書包。此外，由于廈門北站是終到站，旅客遺落在列車上的行李也會統(tǒng)一交給車站。“列車上最容易出現(xiàn)拿錯行李的情況。”陳家希指著貨架上的拉桿行李箱，它們的款式和顏色大多很接近。

記者看到，倉庫里有七八個柜子，是用于存放證件、電子產(chǎn)品、現(xiàn)金等貴重物品的。其中，證件柜里最多的當(dāng)屬居民身份證，其次是戶口簿、護(hù)照和學(xué)生證，甚至還有上海迪士尼度假區(qū)夢想護(hù)照。“行李箱、書包、衣物等認(rèn)領(lǐng)率不高，有的旅客估計都不知道丟了東西。”陳家希說。

“撿”過牛羊肉、煲好的湯

倉庫里的旅客遺失物品五花八門，有拐杖、塑料澡盆子、嬰兒車、竹編背簍、文眉工具箱、滑板車……陳家希說，倉庫里“收留”的行李主要來自三個地方：安檢處、候車廳、列車上。“旅客進(jìn)站過安檢時是最容易遺失物品的。因?yàn)榇蠹〖欣疃家M(jìn)行查危安檢，稍不注意就容易弄丟一些小的行李。”陳家希說，檢票時，也有不少趕車的旅客把行李遺落在候車廳。“這一把電鉆就是我前幾天在候車廳撿到的。”陳家希指著一把電鉆說道。

據(jù)陳家希“觀察”，旅客遺失物品還具有“季節(jié)性”——中秋節(jié)丟月餅的最多，端午節(jié)遺落最多的是粽子，春運(yùn)期間則是年貨。“暑假期間，‘丟娃’的最多！”他苦笑道，暑期車站候車廳里經(jīng)常需要廣播找孩子、找爸媽的信息。旅客遺落的行李則一般會在倉庫保存半年左右。“我們會定期對倉庫進(jìn)行清理。”去年12月，陳家希剛清理了十幾盒月餅，“月餅保質(zhì)期多是兩三個月，沒有及時清理會發(fā)臭。”

遺落的生鮮食物是車站工作人員最頭疼的。陳家希說，除蔬菜、水果等，他們還“撿”過冷凍牛羊肉、海鮮，甚至還有煲好的湯。陳家希最害怕的當(dāng)屬酸菜、醬瓜等腌制類食物，“這些東西味道大且不易存放，兩三天內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的話，就當(dāng)廚余垃圾處理掉了。”

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提供多種途徑 方便旅客認(rèn)領(lǐng)

“你的書包里有什么東西呢？”“我們幫忙郵寄，但目前僅支持順豐。”近日，廈門北站小白鷺服務(wù)臺客運(yùn)員聶紫微正忙著幫忙登記遺失行李。記者在旅客遺失物品登記簿看到，僅當(dāng)天早上，就登記了20多條遺失信息，“春運(yùn)期間，廈門北站旅客多，每天都有幾十件遺失物品。”聶紫微說。

聶紫微介紹，在發(fā)現(xiàn)物品遺失后，旅客可撥打小白鷺服務(wù)臺電話咨詢，也可以到12306手機(jī)客戶端首頁的“溫馨服務(wù)”進(jìn)行查詢，還可通過廈門火車站微博、微信公眾號來查詢。其中，廈門站“小白鷺”服務(wù)臺位于二樓候車廳中部，服務(wù)熱線：0592-3826766；廈門北站“小白鷺”服務(wù)臺位于南進(jìn)站驗(yàn)證口正對面，服務(wù)熱線：0592-3828302。聯(lián)系到失主后，小白鷺服務(wù)臺提供三種遺失物品認(rèn)領(lǐng)方式：列車遞送、快遞到家和旅客自取。“旅客如果不能及時領(lǐng)取，我們可以幫忙暫存30天。”聶紫微表示。