6個包裹不翼而飛“12315”維權失主獲賠4800元

漳州新聞網(wǎng)訊(記者 邱丹燕 通訊員 林敏)近日，長泰縣市場監(jiān)管局接到一起因快遞公司遺失快件引發(fā)的消費糾紛，幫助失主獲賠4800元。

去年12月13日至25日，馬先生通過某快遞公司往浙江寧波寄出6個包裹，收件方始終沒有收到。通過網(wǎng)上查詢，馬先生發(fā)現(xiàn)這些郵件已經(jīng)到了寧波中轉站，收件方前往該中轉站卻發(fā)現(xiàn)6個包裹全部不翼而飛。據(jù)馬先生稱，這些包裹裝著煙、手機等物品，價值高達8500元。

馬先生向該快遞公司提出賠償要求，對方稱只能按6個包裹運費的3倍價錢賠償。雙方協(xié)商一個多月無果，馬先生請長泰縣市場監(jiān)管局“12315”幫忙處理。在“12315”工作人員調(diào)解下，快遞公司同意賠償馬先生郵件損失4800元。“12315”工作人員提醒：快遞時應在快遞單上明確填寫貨物的品名、數(shù)量和價值等信息，并為貴重物品保價，避免損失。