泰國機場向遭工作人員辱罵中國游客道歉 稱其是外包職員

曼谷素萬那普機場效果圖

泰國機場管理局9日宣布，已將辱罵中國游客的曼谷素萬那普機場工作人員停職，并將把處理結(jié)果和致歉信寄給涉事游客。

泰國媒體援引素萬那普機場管理局局長西羅·敦拉達那的話說，有中國游客1月5日在素萬那普機場因?qū)Τ鼍晨ㄓ幸蓡?，多次向一名工作人員詢問，但沒有得到清楚的回答，導(dǎo)致中國游客非常不滿，于是雙方發(fā)生了爭執(zhí)，爭執(zhí)過程中這名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客。

敦拉達那說，涉事的工作人員不是機場管理局的員工，而是勞務(wù)外包公司的職員，在海關(guān)組織游客排隊，幫助游客準(zhǔn)備相關(guān)材料。這名工作人員已于6日起被停職。

他代表素萬那普機場向涉事中國游客表達了歉意，并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)泰國中文媒體早前報道，一名中國游客及其同伴5日在曼谷素萬那普機場向工作人員索要出境卡時，遭到工作人員以粗言穢語辱罵，受到了驚嚇。

據(jù)了解，中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關(guān)情況后，主動設(shè)法與已經(jīng)回國的兩名當(dāng)事人取得聯(lián)系，了解情況，并向機場管理局表達了關(guān)切，要求公正妥善處理事件，維護當(dāng)事人合法權(quán)益。