“信用旅游”上線 導游指定購物等行為游客可微信舉報

北京市旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺昨天上線。北京晨報記者從市旅游委獲悉，目前，平臺已對接各項信用數(shù)據(jù)1.7億余條，覆蓋全北京41816名導游、2669家旅行社、285家A級景區(qū)、547家星級酒店等。

失信將被限制入住星級酒店

北京市旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺于2017年3月30日開始建設，通過對旅游信用信息的歸集和處理，運用旅游大數(shù)據(jù)分析手段和先進的信用管理技術，基本實現(xiàn)了信用信息的“歸集、查詢、公示、監(jiān)管、預警”五大功能。

平臺建立起旅游行業(yè)企業(yè)和導游員公共信用信息“信用檔案”，通過“信用旅游”官方網(wǎng)站、官方微信以及政務移動端等多種方式向社會提供公共信用信息的查詢服務，便于社會監(jiān)督。

目前，市旅游委已與發(fā)改、民政、交通、工商、稅務、海關、團市委等多個部門聯(lián)合簽署了不同領域的合作備忘錄，各領域失信被執(zhí)行人將被限制入住星級酒店、參團高消費旅游，并在其申請旅行社許可業(yè)務、辦理導游證等工作中予以嚴格審查，促進政府部門間監(jiān)管協(xié)同和信用聯(lián)合獎懲機制的實施。

參考評價繪制信用畫像

北京市旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺是基于大數(shù)據(jù)技術、神經(jīng)網(wǎng)絡、人工智能、信聯(lián)網(wǎng)科技等前沿技術，在政務云上完成部署搭建。平臺從自身情況評價、游客評價、行業(yè)評價、政務評價和第三方評價五個維度，不斷完善對行業(yè)監(jiān)管對象的信用綜合分析，通過科學模型計算，量化信用指標，繪制信用畫像，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管和信用預警。

平臺包括信用旅游官網(wǎng)端、官方微信端、政務移動端等。截至目前，平臺已對接各項信用數(shù)據(jù)1.7億余條，覆蓋全北京41816名導游、2669家旅行社、285家A級景區(qū)、547家星級酒店等。信用旅游官方網(wǎng)站共展示良好信息、警示信息、違法信息、雙公示、信用檔案、雙隨機抽查結(jié)果、旅游投訴、聯(lián)合懲戒、信用京津冀、行業(yè)指導價十大主要板塊內(nèi)容。

推動京津冀信用獎懲聯(lián)動

當天，北京市旅游委與天津市旅游局、河北省旅發(fā)委共同簽署了《京津冀地區(qū)旅游信用協(xié)同監(jiān)管合作備忘錄》，在平臺對接、信息共享、聯(lián)合懲戒等方面實現(xiàn)共同發(fā)展，推動京津冀統(tǒng)一的誠信體系建立和信用獎懲聯(lián)動機制的落實。

未來，北京市旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺將繼續(xù)加大與市經(jīng)信委、市工商局等部門以及京津冀地區(qū)的聯(lián)合監(jiān)管力度，實現(xiàn)“旅游信用”跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的共享和應用，拓寬“旅游信用”在企業(yè)融資信貸、政府采購、行業(yè)準入、評星定級、表彰獎勵等方面的信用支撐作用。