刷臉支付自律公約出爐怎么回事？刷臉支付自律公約寫(xiě)了什么內(nèi)容

記者1月21日從中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)官網(wǎng)獲悉，為規(guī)范人臉識(shí)別線(xiàn)下支付（以下簡(jiǎn)稱(chēng)刷臉支付）應(yīng)用創(chuàng)新，防范刷臉支付安全風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)組織制定了《人臉識(shí)別線(xiàn)下支付行業(yè)自律公約（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《自律公約》）。

刷臉支付在中國(guó)已經(jīng)越來(lái)越普遍，多個(gè)支付巨頭也紛紛加快在線(xiàn)下刷臉支付領(lǐng)域的布局。

去年10月，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合多家銀行共同發(fā)布全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”，正式宣布進(jìn)軍刷臉支付市場(chǎng)。

與此同時(shí)，支付寶和微信支付也均在不遺余力地推廣各自的刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”和“青蛙”。

在各方商業(yè)力量的推動(dòng)下，刷臉支付熱度漸升，與此同時(shí)，其安全性以及信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題也逐漸受到大眾的關(guān)注。

業(yè)內(nèi)人士表示，在這樣的背景下，支付清算協(xié)會(huì)《自律公約》的發(fā)布可謂正當(dāng)其時(shí)。

《自律公約》要求，會(huì)員單位應(yīng)建立人臉信息全生命周期安全管理機(jī)制。

在采集環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持“用戶(hù)授權(quán)、最小夠用”，明確告知用戶(hù)信息使用目的、方式和范圍，并獲得用戶(hù)授權(quán)，避免與需求無(wú)關(guān)的特征采集。

在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，將原始人臉信息加密存儲(chǔ)，并與銀行賬號(hào)或支付賬號(hào)、身份證號(hào)等用戶(hù)個(gè)人隱私進(jìn)行安全隔離。

在使用環(huán)節(jié)，收單機(jī)構(gòu)、商戶(hù)等中間環(huán)節(jié)不得歸集或截留原始人臉信息，實(shí)現(xiàn)端到端的個(gè)人隱私保護(hù)。

值得注意的是，此次《自律公約》主要適用于線(xiàn)下刷臉支付場(chǎng)景。

對(duì)此，中國(guó)社科院支付清算研究中心特約研究員趙鷂表示，相較于線(xiàn)下場(chǎng)景，線(xiàn)上場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)特殊性在于開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與沒(méi)有得到硬件加固的普通終端，這會(huì)加劇信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、假體攻擊風(fēng)險(xiǎn)與非授權(quán)支付風(fēng)險(xiǎn)（更加難以舉證用戶(hù)授權(quán)的主動(dòng)性與真實(shí)性），或者形成多種風(fēng)險(xiǎn)的疊加效應(yīng)，因而，在現(xiàn)階段線(xiàn)上場(chǎng)景不應(yīng)該被鼓勵(lì)發(fā)展，至少要采用可信執(zhí)行環(huán)境（TEE）、安全單元（SE）等技術(shù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，才能審慎開(kāi)展線(xiàn)上場(chǎng)景的刷臉支付業(yè)務(wù)。

他建議，在繼續(xù)凍結(jié)開(kāi)展線(xiàn)上場(chǎng)景的刷臉支付業(yè)務(wù)的同時(shí)，相關(guān)金融技術(shù)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)盡快發(fā)布線(xiàn)下場(chǎng)景的刷臉支付技術(shù)安全原則，明確安全紅線(xiàn)。

建立用戶(hù)投訴處理流程

對(duì)于大家最關(guān)注的刷臉支付被“盜刷”、“錯(cuò)刷”等問(wèn)題的處理，自律公約要求，會(huì)員單位應(yīng)建立用戶(hù)刷臉支付投訴處理流程，明確投訴受理責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，向客戶(hù)告知客服電話(huà)、在線(xiàn)客服等受理投訴的渠道。

其中要求，會(huì)員單位應(yīng)及時(shí)處理客戶(hù)提出的差錯(cuò)爭(zhēng)議和投訴，建立健全風(fēng)險(xiǎn)撥備資金、保險(xiǎn)計(jì)劃、應(yīng)急處置等風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)不能有效證明因用戶(hù)原因?qū)е碌馁Y金損失及時(shí)先行賠付。

實(shí)現(xiàn)端到端個(gè)人隱私保護(hù)

說(shuō)到底，大眾最擔(dān)憂(yōu)的是刷臉支付安全性問(wèn)題，畢竟與密碼、指紋等安全支付方式相比，人的面部屬于開(kāi)放性信息。

在安全管理方面，自律公約要求會(huì)員單位應(yīng)建立人臉信息全生命周期安全管理機(jī)制，包括采集、儲(chǔ)存和使用環(huán)節(jié)：

在采集環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持“用戶(hù)授權(quán)、最小夠用”，明確告知用戶(hù)信息使用目的、方式和范圍，并獲得用戶(hù)授權(quán)，避免與需求無(wú)關(guān)的特征采集。

在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，將原始人臉信息加密存儲(chǔ)，并與銀行賬號(hào)或支付賬號(hào)、身份證號(hào)等用戶(hù)個(gè)人隱私進(jìn)行安全隔離。

在使用環(huán)節(jié)，收單機(jī)構(gòu)、商戶(hù)等中間環(huán)節(jié)不得歸集或截留原始人臉信息，實(shí)現(xiàn)端到端的個(gè)人隱私保護(hù)。