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游客“體驗式”點菜浪費(fèi)多

本報記者 劉新吾

8月14日晚上7點,重慶市渝中區(qū)洪崖洞景區(qū)人山人海。旁邊不遠(yuǎn)的一家餐館,門口擠滿了等待就餐的人群。

記者走進(jìn)店里,人群熙熙攘攘,兩名服務(wù)員正在搬運(yùn)餐廚垃圾,搖搖頭,“浪費(fèi)真不少。”旁邊圓桌上,兩名外地游客吃完飯,還在休息,桌上堆滿了盤子。兩個人能吃這么多?記者坐下與其攀談起來。

原來,由于餐館生意紅火,座位緊張,這個圓桌拼了兩撥客人,另一撥客人已經(jīng)離店。男游客姓李,和妻子從外地來旅游。他們點了一份魚,已經(jīng)吃完,尖椒雞卻剩了不少。

“這道菜雞肉不多配料多,你看這藕,這蒜,還有青椒,這么一大盤,哪吃得完?”李先生說,他們是外地游客,來這里就是希望體驗地方菜的風(fēng)味,一不留神多點了幾個菜,吃不完的也不方便打包。

李先生一邊說,一邊指著旁邊的菜盤說:“剛才這撥人也是游客,也點了一桌子菜。你看,豆角都沒怎么動,辣子雞也剩下不少。”李先生說,這家餐館名氣雖大,但有些菜不太適合自己的口味,所以就剩下了。

離開餐館后,記者又來到不遠(yuǎn)處的八一路的一家餐館。這里的顧客大多是本地人,外地游客“體驗式”就餐比較少,因此大部分餐桌上,點菜數(shù)量都比較適中。記者看到,在兩名年輕女性桌上,擺著5個大盤,大都沒有吃完。不過,她們離店時自覺打包,將剩菜帶走。“我們之前沒來過這家店,想多點幾個菜嘗嘗味道,沒想到分量這么大。”看著剩菜,一名女性有些不好意思。

店員說,這幾年來,剩菜打包已經(jīng)成為大家的習(xí)慣做法。至于飯菜分量,餐館也有自己的考量,如果減少分量,怕顧客覺得不夠?qū)嵒荩?ldquo;菜分量少了,顧客就會覺得你偷奸耍滑,從此就不來了。”一名店員說,至于配料使用量大,這與菜系有關(guān),當(dāng)?shù)夭丝谖吨?,需要大量的尖椒、大蒜等。如果要減少浪費(fèi),需要改進(jìn)菜譜,加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立健康飲食理念。

同處解放碑商圈,陶然居餐廳鼓勵顧客合理點餐、杜絕浪費(fèi)。記者看到,服務(wù)員上了一份蛋煎香糍粑,顧客一人夾了一個,覺得不錯,準(zhǔn)備再加一份。服務(wù)員建議他們,等吃完飯后如果覺得還有需要,再加不遲。結(jié)果,一餐結(jié)束,這桌顧客早已吃飽,蛋煎香糍粑最終還是沒有加。

“我們餐館多年來一直提倡合理點餐,近段時間又對菜品的分量進(jìn)行了調(diào)整。”陶然居集團(tuán)行政總廚陳小彬說,為避免浪費(fèi),公司旗下所有門店菜品都控制在50個左右,調(diào)小菜品分量,部分菜品推出半份菜。對外地游客來說,可以多點幾個菜,每個菜點半份,既能更多體驗重慶菜風(fēng)味,又能減少浪費(fèi)。

宴請浪費(fèi)食物讓人心疼

本報記者 王錦濤

8月15日晚上9點,蘭州市安寧區(qū)黃河印象路的一家串串火鍋,一座難求。

生意很火爆,浪費(fèi)卻不少。服務(wù)員正準(zhǔn)備收拾餐桌,旁邊站著等待入座的食客。記者看到,餐桌上剩菜不少,沸騰的鍋里翻滾著黃喉、面條、肉丸子等各種食物。“來火鍋店用餐的顧客,很少有人打包。”一名服務(wù)員說,飯菜被倒進(jìn)垃圾桶又心疼,又無可奈何,“之前還問客人要不要打包,結(jié)果要么不接話,要么碰一鼻子灰。”

5個人,11道菜,不少都是“硬菜”,紅燒肉幾乎沒動。“同學(xué)一家從外地來,多年不見,必須好好招呼。”請客的王女士說,看著桌面上的剩菜雖然很惋惜,但這種場合還是覺得打包不合時宜。結(jié)完賬,她和等候在門口的同學(xué)一家,說說笑笑上了車,留下服務(wù)員收拾一桌剩菜。

在一家酒店就餐的張先生笑著將客人送下樓?;氐阶郎希粗蛔雷邮2?,也覺得心疼,“這種宴請,主要是喝酒,菜都是點綴,肯定吃不完。”張先生說,這種商務(wù)宴請,最怕沒面子、不到位,生怕照顧不周。

“怎么不打包帶回去?”記者問。張先生說,自己一個人在蘭州,明早就得趕飛機(jī)去外地出差,打包回去也得扔了。

市民武先生前不久舉辦了一場婚宴。為了招待好親朋好友,他跑了好幾家酒店試菜,最后選擇了價位略高,但菜品多、口味好的一家??勺屛湎壬鷽]想到的是,一場宴席下來,很多菜都只動了一兩筷子,還剩下不少。武先生說,由于剩菜太多,只好挑一些貴的、適合家人口味的菜打包,“也動員親戚朋友打包帶回家,但真正拿回家的人并不多”。

“酒席浪費(fèi)的現(xiàn)象一直很嚴(yán)重,主家因為算不準(zhǔn)客人的具體數(shù)量,經(jīng)常要多訂幾桌菜預(yù)備著。客人來少了,多出來的菜就會被浪費(fèi)掉。”酒店從業(yè)人員何先生說,“我們一般會免費(fèi)提供打包袋,但很少有人會選擇打包。”

8月16日下午,蘭州寧臥莊賓館,一個團(tuán)體活動,5桌人用餐。“為了杜絕浪費(fèi),我們推行了自助餐。”一名服務(wù)員說,根據(jù)人數(shù)上菜,“光盤行動”一直是酒店大力宣傳的重點,“無論是酒店的電子宣傳屏,還是每張餐桌上的溫馨提示牌,都在提醒消費(fèi)者愛惜糧食,減少浪費(fèi)。”

面子過不去 剩菜打包難

把吃不完的飯菜打包帶走,本來是一件理所當(dāng)然的事。但在現(xiàn)實生活中,想要打包還真不容易,除了嫌麻煩,更多還是面子上過不去。

前幾天,我和兩位朋友到餐館吃飯,點了一份回鍋肉。菜一端上來,大家就傻了眼,一份菜有十片肉,每片大約二兩重,這怎么吃得完?旁邊一桌坐的是一家三口,他們也犯愁,于是問服務(wù)員能不能炒一份,兩桌人各取一半?然而,一個朋友當(dāng)時就堅決反對,覺得這樣做不僅顯得我們消費(fèi)不起,而且似乎是吃別人剩下的。

最終,我們兩桌各點了一份回鍋肉。我們?nèi)伺Τ粤税敕?,旁邊一家三口的情況也差不多。最后他們把剩下的打包帶走,我們這邊卻沒有,原因還是朋友覺得打包顯得小氣:“又不是吃不起!”

還有一次,朋友公司簽了一筆訂單,擺了三桌慶功宴,席間剩了許多飯菜。散席時,服務(wù)員拿著一次性飯盒站在一邊,請大家打包帶走,但并沒有人行動。我當(dāng)時想打包,卻也不好意思出這個頭。請客的朋友說,如果真“光盤”了會讓他覺得沒面子,似乎沒有招待好大家。

要面子、講排場是造成餐飲浪費(fèi)的一大原因。如何真正樹立浪費(fèi)可恥、節(jié)約為榮的觀念,值得每個人深思。

四川金堂縣 楊 力 

免費(fèi)涼菜也要適量

每年暑假,我都會到一家燒烤店打工。這家燒烤店位于居民區(qū)旁邊,一到傍晚6點多鐘,百余平方米的小店坐得滿滿當(dāng)當(dāng),好不熱鬧。店內(nèi)為了答謝附近居民的支持,經(jīng)常贈送毛豆、花生以及其他爽口涼菜,擺在走廊上供大家自取。

有一次,我看到一家三口前來就餐。母親來到免費(fèi)涼菜區(qū),把每樣都盛了滿滿一大盤子。見狀,我善意提醒她:“阿姨,您可以少盛一點,吃完了再來盛也可以。”

她臉色立馬沉了下來,反駁說:“這不是免費(fèi)吃嗎?你們也沒說限量?。∥沂⒍嗌俸湍阌惺裁搓P(guān)系?”

有的食客點的燒烤食品比較多,吃不完。就餐結(jié)束時我準(zhǔn)備給他們打包,他們常常以燒烤食品涼了味道不好為由,拒絕打包服務(wù)。看著這些烤好的肉串就這么浪費(fèi)掉,我十分心疼。

我建議,點餐時服務(wù)員可以先了解食客對免費(fèi)食品的選擇與需求,根據(jù)口味不同再為他們提供免費(fèi)涼菜,這樣能一定程度地避免浪費(fèi)。同時,服務(wù)員應(yīng)該提醒食客,燒烤食品應(yīng)該邊烤邊吃,一次少點一些,這樣一方面保證口味,另一方面也避免了點多了而導(dǎo)致浪費(fèi)。此外,燒烤店還可以推出半份菜、家庭套餐、“光盤”送飲料等活動,鼓勵食客厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)。

遼寧大連市 王忠鵬 

制圖:張芳曼

《 人民日報 》( 2020年08月24日 07 版)

責(zé)任編輯:趙睿

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