完善信息披露機制 國家郵政局將整頓刷單等行為

本報北京1月14日電  （記者李心萍）明明沒有購物，卻意外收到包裹，還要自己付郵費。打開包裹后，里面多是質次價廉的物品……針對快遞領域存在的此類非法行為，國家郵政局有關負責人在14日舉行的發(fā)布會上表示，將加快推廣信用承諾制度，完善失信行為信息披露機制，對刷單、販賣快遞盲盒等進行清理整頓。同時，加強對快遞數據收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴肅查處泄露用戶信息等違法行為，為消費者營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。

據介紹，物流刷單，是指物流公司內部人員協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息，從而提高商家成交量、信用等級的行為?？爝f盲盒，則是指不法分子通過不同渠道獲取客戶個人信息，大面積發(fā)貨，再利用到付款項和實際貨品價格差獲利的行為。2020年11月底，上海警方打掉了一個專門操持快遞盲盒的團伙。經查，該團伙通過“貨到付款快遞”的方式，將成本10多元的毛衣賣到了198元。2020年9月至11月，該團伙共發(fā)出快遞7萬余件，簽收4000余件，非法獲利40余萬元。

有關專家提醒消費者，對于來路不明的到付快遞，簽收時務必提高警惕，盡量當場驗貨，非自己購買的商品應當拒絕簽收。

發(fā)布會上，國家郵政局還介紹了2021年郵政快遞業(yè)重點推進的民生實事。其中提到，要進一步提升末端投遞服務水平，到2021年底，智能快遞箱投遞率要達到10%以上、快遞公共服務站數量達到11.5萬個。國家郵政局將試點施行末端公共服務站服務規(guī)范，制定智能快件箱服務指引，加強末端服務行業(yè)自律；支持末端服務設施多元發(fā)展，以老舊小區(qū)改造為契機，加快推進智能快件箱（信包箱）、快遞公共服務站等末端設施建設。