未付郵費(fèi)口罩拒收怎么回事？未付郵費(fèi)口罩被紅十字會(huì)拒收事件始末

受托向湖北抗疫一線醫(yī)院捐贈(zèng)2000個(gè)一次性口罩，愛(ài)心人士小何經(jīng)歷了一波三折——從捐贈(zèng)物資被湖北省麻城市紅十字會(huì)拒收，到捐贈(zèng)數(shù)額出錯(cuò)。1月31日，小何告訴上游新聞?dòng)浾?，這個(gè)過(guò)程“有點(diǎn)堵心”。

小何是北京的一名愛(ài)心人士。不久前她獲悉，湖北麻城市人民醫(yī)院缺乏醫(yī)療物資。于是，她將此消息發(fā)至朋友圈。隨后，有愛(ài)心人士愿意認(rèn)捐這筆物資。

▲愛(ài)心人士捐贈(zèng)了2000個(gè)口罩，麻城市紅十字會(huì)發(fā)函寫(xiě)明2萬(wàn)個(gè)。受訪者供圖

小何從麻城市人民醫(yī)院獲悉，按照規(guī)定，捐贈(zèng)醫(yī)療物資不能直接發(fā)往醫(yī)院，必須統(tǒng)一發(fā)往麻城市紅十字會(huì)。小何便聯(lián)系了廣東一家口罩生產(chǎn)廠家，訂購(gòu)了2000個(gè)一次性醫(yī)用口罩，價(jià)值將近3000元。

1月27日，這批口罩從廣東江門(mén)發(fā)往湖北麻城。1月31日上午8時(shí)42分，該批口罩抵達(dá)麻城市麻城營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

31日上午9時(shí)9分，快遞員開(kāi)始投送。但一小時(shí)后，快遞員投遞不成功，原因是“因收方客戶未支付相關(guān)費(fèi)用”。快遞員告訴上游新聞?dòng)浾?，該快遞郵費(fèi)是貨到付款，因麻城市紅十字會(huì)的工作人員不能支付郵費(fèi)，所以拒收了該貨物。

小何告訴上游新聞?dòng)浾?，她?dān)心快遞中途出問(wèn)題，便要求廠家以快遞費(fèi)到付款的形式發(fā)送。“只要貨安全送達(dá)，郵費(fèi)可以我們出。”

因所留發(fā)貨方電話是口罩生產(chǎn)廠家的，小何不清楚快遞員的聯(lián)系方式，于是向麻城市紅十字會(huì)詢問(wèn)。小何說(shuō)，對(duì)方以不清楚如何使用手機(jī)查詢單號(hào)為由拒絕查詢。“我電話里教他怎么用，他都說(shuō)不會(huì)。”小何曾添加麻城市紅十字會(huì)工作人員微信，以錄制小視頻的方式教對(duì)方，但也沒(méi)得到回復(fù)。

“我們沒(méi)有拒收這筆捐贈(zèng)。”麻城市紅十字會(huì)工作人員告訴上游新聞?dòng)浾?，?dāng)時(shí)取快遞時(shí)，他身上沒(méi)帶錢(qián)，所以沒(méi)有收這筆捐贈(zèng)。“現(xiàn)在我們這兒很缺醫(yī)療物資，怎么可能拒收呢？”

麻城市紅十字會(huì)另一名工作人員說(shuō)，之所以沒(méi)幫小何查快遞員電話，因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)不行，電話也太多。

小何說(shuō)，由于口罩廠家也沒(méi)時(shí)間查快遞員的電話，于是她請(qǐng)北京快遞員幫忙，從快遞公司內(nèi)部查到了快遞員電話，并轉(zhuǎn)賬了快遞費(fèi)，總計(jì)179元。

此時(shí)，距離第一次投遞已過(guò)去5個(gè)多小時(shí)。郵費(fèi)支付后快遞系統(tǒng)顯示：5分鐘后，這批口罩被麻城市紅十字會(huì)接收。

之后，麻城市紅十字會(huì)給小何發(fā)來(lái)“接收社會(huì)物資捐贈(zèng)函”顯示：接受口罩2萬(wàn)個(gè)，落款還蓋有麻城市紅十字會(huì)的公章。

“我們明明捐了2000個(gè)口罩。”小何對(duì)于這次捐贈(zèng)經(jīng)歷，感到費(fèi)解。

1月31日晚，麻城市紅十字會(huì)工作人員告訴上游新聞?dòng)浾?，捐?zèng)數(shù)字是工作人員疏忽，搞錯(cuò)了。隨后，麻城市紅十字會(huì)給小何發(fā)去了注有2000個(gè)口罩的“接收社會(huì)物資捐贈(zèng)函”。

小何要求發(fā)函撤銷之前“2萬(wàn)個(gè)口罩”的捐贈(zèng)函，截止發(fā)稿前，未獲回復(fù)。