大頭娃娃事件商家涉嫌消費欺詐 具體事件始末背后詳情曝光令人憤怒

針對鬧得沸沸揚揚的郴州醫(yī)生售假藥的“大頭娃娃”事件，5月14日，湖南省政府回應稱，相關商家涉嫌虛假宣傳及消費欺詐。

此前報道消息顯示，近日，湖南省郴州市永興縣“大頭娃娃”假特醫(yī)奶粉事件在網(wǎng)絡持續(xù)發(fā)酵。

據(jù)了解，永興縣多名患者家長發(fā)現(xiàn)自己孩子身體出現(xiàn)濕疹，體重嚴重下降，頭骨畸形酷似“大頭娃娃”，還有不停拍頭等異常情況。

據(jù)媒體報道，這些患兒被醫(yī)院確診為“佝僂病”，且都食用了一款名為“倍氨敏”的“特醫(yī)奶粉”。實際上，這款“奶粉”是一種固體飲料，并不具有特醫(yī)奶粉資質(zhì)。涉事產(chǎn)品“倍氨敏”生產(chǎn)方湖南唯樂可健康產(chǎn)業(yè)有限公司官方客服回應稱，“倍氨敏”產(chǎn)品已在2019年年中停產(chǎn)，目前公司已經(jīng)介入調(diào)查。

5月13日，湖南郴州市市場監(jiān)督管理局、衛(wèi)健委回應郴州市兒童醫(yī)院醫(yī)生開處方推薦“假奶粉”事件的處理進展，事件定性為虛假宣傳，已對涉事企業(yè)下達處罰決定書;企業(yè)將聯(lián)合醫(yī)院按退一賠三的方式向受害者家屬賠償，已安排患兒進行體檢，涉事醫(yī)生停職一年。

針對這一事件，湖南省人民政府高度重視，責成省市場監(jiān)督管理局、郴州市等組成調(diào)查組對涉事商家徹查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法從嚴從重處罰，并及時向社會公布。

最新消息，湖南省政府表示，相關商家涉嫌虛假宣傳及消費欺詐，目前，市場監(jiān)督管理部門等組成調(diào)查組，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法從嚴從重進行處罰。

多位患兒家屬向記者表示，患兒體檢是家屬自費，部分家屬和衛(wèi)健委未就患兒的健康影響達成共識，后續(xù)治療和營養(yǎng)費用未獲賠償。

郴州再現(xiàn)“大頭娃娃”?母嬰店用固體飲料冒充特醫(yī)奶粉，官方介入調(diào)查

5月11日，湖南電視臺《經(jīng)視焦點》欄目報道永興縣“愛嬰坊母嬰店以蛋白固體飲料冒充嬰幼兒奶粉進行銷售欺騙消費者”。

記者從永興縣委宣傳部獲悉，永興縣當晚已召開專題會議研究，組織專班開展調(diào)查。

據(jù)悉，永興縣愛嬰坊母嬰店從湖南唯樂可健康產(chǎn)業(yè)有限公司先后購進“倍氨敏”法國進口深度水解乳清蛋白(蛋白固體飲料)47件，2019年10月前全部售出。

在有食用普通奶粉過敏的寶寶家長咨詢時，推銷人員就推薦這款“倍氨敏”蛋白固體飲料產(chǎn)品讓其寶寶食用。目前已有5名家長向永興縣市場監(jiān)管部門投訴。

據(jù)永興縣市場監(jiān)督管理局負責人介紹，目前永興縣已成立由永興縣市場監(jiān)督管理局、縣衛(wèi)健局等相關職能部門組成的工作專班，對愛嬰坊母嬰店依法依規(guī)進行全面調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將及時向社會公布，并接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。

同時，該縣對購買食用“倍氨敏”蛋白固體飲料的嬰幼兒，安排縣人民醫(yī)院進行免費體檢，對有癥狀的嬰幼兒進行臨床醫(yī)學診斷治療，并邀請營養(yǎng)專家指導輔助性治療。

永興縣還啟動了為期一個月的食品安全特別是嬰幼兒食品安全專項整治，嚴厲打擊質(zhì)量不合格、虛假宣傳等違法行為，切實維護全縣食品安全秩序。

記者從永興縣紀委縣監(jiān)委了解到，永興縣紀檢監(jiān)察機關已密切關注該事件的處置情況。

孩子營養(yǎng)不良被診斷為佝僂病

另據(jù)調(diào)查，此前有嬰幼兒家長反應，孩子營養(yǎng)不良被診斷為佝僂病，有的甚至出現(xiàn)“大頭娃娃”特征。

家長們稱他們在永興愛嬰坊母嬰店購買過“倍氨敏”蛋白固體飲料，該店店員稱“倍氨敏”等同于嬰幼兒奶粉。

奶粉生產(chǎn)方回應稱沒有夸大宣傳

根據(jù)湖南經(jīng)視報道，郴州市多個兒童家長反映在服用倍氨敏“奶粉”后，兒童出現(xiàn)了濕疹、拍頭、頭骨畸形生長發(fā)育滯后的癥狀，后被醫(yī)院診斷患佝僂病。

受害家長表示，其并非沒有質(zhì)疑過倍氨敏包裝上的“固體飲料”字樣，但是店內(nèi)導購人員向其表示“這是牛奶的另外一個簡稱”。

據(jù)天眼查信息顯示，倍氨敏的生產(chǎn)商為湖南唯樂可健康產(chǎn)業(yè)有限公司。

一位湖南唯樂可的工作人員給@界面新聞 發(fā)來了兩份檢測報告，一份名為《第三方質(zhì)檢標簽檢驗檢測報告》，另一份名為《廣東省質(zhì)量監(jiān)督食品檢驗站檢驗報告》，稱，“包裝清晰標注為固體飲料，沒有夸大宣傳。”

【最新消息】

固體飲料冒充特醫(yī)食品?市場監(jiān)管總局：徹查湖南郴州奶粉事件

近日，有媒體報道湖南省郴州市永興縣愛嬰坊母嬰店將一款固體飲料冒充特醫(yī)食品銷售給牛奶過敏兒童，虛假宣傳特殊功能，涉嫌消費欺詐。市場監(jiān)管總局高度重視，責成湖南省市場監(jiān)管部門對涉事商家進行徹查，依法從嚴從重處罰，及時向社會公布調(diào)查結(jié)果。

固體飲料是普通食品，不是嬰幼兒配方乳粉，更不是特殊醫(yī)學用途配方食品，其蛋白質(zhì)和營養(yǎng)素含量遠低于嬰幼兒配方乳粉和特殊醫(yī)學用途配方食品。

根據(jù)食品安全法，嬰幼兒配方乳粉、特殊醫(yī)學用途配方食品屬于特殊食品，在我國實行嚴格注冊管理和出廠批批檢驗，質(zhì)量安全有保障。消費者選購嬰幼兒食品，要注意查看標簽標識，選購合適的產(chǎn)品。

延伸閱讀： 湖南郴州假奶粉受害家長：醫(yī)生曾指定地點購買奶粉，已連續(xù)吃半年

5月13日，湖南郴州大頭娃娃 “假奶粉”事件持續(xù)發(fā)酵，多名患者家長發(fā)現(xiàn)自己孩子身體出現(xiàn)濕疹，體重嚴重下降，頭骨畸形酷似“大頭娃娃”，還有不停拍頭等異常情況。

據(jù)悉，這已是郴州第二次發(fā)生“大頭娃娃”假奶粉事件。第一次服用“舒兒呔”的受害孩子家長稱，郴州市第一人民醫(yī)院的醫(yī)生曾讓其在指定地點購買指定一種叫“舒兒呔”的奶品，但發(fā)現(xiàn)只是固體飲料，孩子已吃了半年多。院方回復稱，涉事大夫已離職，已上報市里在處理這件事。郴州食藥監(jiān)回應稱，案件仍在協(xié)調(diào)處理當中。

湖南郴州再現(xiàn)“大頭娃娃” 奶粉生產(chǎn)方回應稱沒有夸大宣傳

根據(jù)湖南經(jīng)視報道，郴州市多個兒童家長反映在服用倍氨敏“奶粉”后，兒童出現(xiàn)了濕疹、拍頭、頭骨畸形生長發(fā)育滯后的癥狀，后被醫(yī)院診斷患佝僂病。受害家長表示，其并非沒有質(zhì)疑過倍氨敏包裝上的“固體飲料”字樣，但是店內(nèi)導購人員向其表示“這是牛奶的另外一個簡稱”。據(jù)天眼查信息顯示，倍氨敏的生產(chǎn)商為湖南唯樂可健康產(chǎn)業(yè)有限公司。一位湖南唯樂可的工作人員給@界面新聞 發(fā)來了兩份檢測報告，一份名為《第三方質(zhì)檢標簽檢驗檢測報告》，另一份名為《廣東省質(zhì)量監(jiān)督食品檢驗站檢驗報告》，稱，“包裝清晰標注為固體飲料，沒有夸大宣傳。”

5月13日，湖南郴州“大頭娃娃”事件引發(fā)關注。據(jù)媒體報道，湖南郴州永興縣的5名家長發(fā)現(xiàn)自己孩子在食用了一款名為“倍氨敏”的“特醫(yī)奶粉”后，身體出現(xiàn)濕疹、體重下降，頭骨畸形酷似“大頭娃娃”等癥狀，后經(jīng)醫(yī)院診斷，這些孩子都患上了“佝僂病”。

5月14日，山東商報·速豹新聞記者進入了一個當?shù)丶议L維權群，群里已經(jīng)有二十多名孩子家長。

喝了一年“倍氨敏”，孩子快4歲仍不能說話

“孩子顱骨突出，現(xiàn)在快4歲了，一句完整的話都說不了。”一位家長陳女士告訴山東商報·速豹新聞記者，兒子在喝了“倍氨敏”一年后，出現(xiàn)了發(fā)育遲緩的情況。在陳女士發(fā)來的視頻中，陳女士詢問孩子手中的玩具，孩子的回答卻是“咿咿呀呀”的雜音。

陳女士說，孩子去年在湖南郴州第一人民醫(yī)院做了檢查，單項及綜合發(fā)育均不合格，大運動、精細運動評估偏低，適應能力、語言、社交行為、發(fā)育商評估低下。

目前，當?shù)丶议L的維權群里，已有二十多名孩子家長。

銷售人員稱“倍氨敏”可改善孩子的過敏體質(zhì)

陳女士說，2017年，孩子在1歲的時候被查出過敏體質(zhì)，“當時醫(yī)生說，給孩子喝特殊醫(yī)用奶粉。”

于是她在永興縣，店員向她推薦了這款名為“倍氨敏”的產(chǎn)品。“一個店長說，孩子過敏體質(zhì)就得喝這個奶粉，并且喝了這個奶粉后，能調(diào)理孩子的腸道，改善過敏體質(zhì)。’’

陳女士稱自己的孩子以“倍氨敏”為主從一歲喝到了兩歲多，直到今年5月12日，她才知道孩子喝的竟然是飲料，“推銷時，從來沒給我說過，這個是飲料，曝光后，我才知道孩子喝的竟然是飲料。”

陳女士認為，自己的孩子也是因為吃了“奶粉”而出現(xiàn)異常。據(jù)她描述，今年快4歲的兒子，瘦弱，顱骨突出，目前仍不能完整的說出一句話。在陳女士給記者發(fā)來的視頻中，陳女士詢問孩子手中的玩具，孩子的回答卻是“咿咿呀呀”的雜音。

孩子一歲半的時候，陳女士發(fā)現(xiàn)孩子的“顱門”還沒有長滿，醫(yī)生說這種情況也是正常。后來，陳女士發(fā)現(xiàn)，自己的兒子一直不說話，在朋友的建議下就去郴州市里做了檢查。

她并為記者發(fā)來一張“0~6歲兒童神經(jīng)心理發(fā)育檢查報告單”，測查單位是湖南省郴州市第一人民醫(yī)院，測查日期為2019年4月1日，孩子的年齡為2年5個月。結(jié)果為單項及綜合發(fā)育均不合格，大運動、精細運動評估偏低，適應能力、語言、社交行為、發(fā)育商評估低下。“喝了一年的‘倍氨敏’，孩子遲緩發(fā)育一年半的時間”。

陳女士說，孩子在喝倍氨敏之前，表情沒有這么“呆滯”，并且身體比較好，她還有一個大女兒，女兒一直都很健康，活潑可愛。

12日，陳女士帶著剩下的一罐“倍氨敏”，去永興縣市場監(jiān)督管理局進行了投訴，在現(xiàn)場有一名女性工作人員告知陳女士，“倍氨敏”已經(jīng)被開封，無法進行檢測。”13日，有自稱市場監(jiān)管局的工作人員多次打電話給陳女士，要求將其手中的“倍氨敏”拿去檢測，“后來在群里問了才知道，目前只有我手里還有一罐‘倍氨敏’，其他人都只剩下罐子了。”

還有一位曾女士也反映說，自己的孩子過敏體質(zhì)，需要喝特殊醫(yī)用奶粉。在永興縣愛嬰坊銷售人員的推薦下，“銷售人員說吃半年以后，就可以改善孩子的過敏體質(zhì)。”

吃了幾個月后，曾女士發(fā)現(xiàn)過敏體質(zhì)并未改善，并且胃口變差，孩子經(jīng)常生病，她就沒有再給孩子喝“倍氨敏”，改用了其他品牌。但曾女士承認，自家孩子的體質(zhì)確實不好。

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生產(chǎn)方無奶粉相關業(yè)務

天眼查信息顯示，永興縣有三家愛嬰坊都屬于同一個老板廖某某，其中涉事的步步高店注冊資本為5萬元，經(jīng)營范圍包括特殊食品、嬰幼兒用品、童裝零售和嬰幼兒游泳服務等。據(jù)多名家長反映，愛嬰坊在當?shù)厮闶亲詈玫哪笅氲?，在當?shù)赜卸嗉曳值辏虼思议L們才選擇在這家店購買奶粉。

據(jù)永興縣相關部門調(diào)查，愛嬰坊母嬰店從湖南唯樂可健康產(chǎn)業(yè)有限公司先后購進“倍氨敏”法國進口深度水解乳清蛋白（蛋白固體飲料）47件，2019年10月前全部售出。

有食用普通奶粉過敏的寶寶家長說，咨詢時推銷人員推薦這款“倍氨敏”蛋白固體飲料產(chǎn)品讓其寶寶食用，但事發(fā)后店方否認曾將其稱作“奶粉”。

有報道稱，母嬰店負責人廖先生認為，倍氨敏的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，自家店員推銷時也沒有將其稱作“奶粉”。“我們的推銷語是，這個產(chǎn)品是給過敏體質(zhì)的小孩吃的，可以補充營養(yǎng)成分，沒有說這個是奶粉。”

山東商報·速豹新聞記者了解到這款名為“倍氨敏”的蛋白固體飲料，是湖南唯樂可健康產(chǎn)業(yè)有限公司旗下產(chǎn)品，用 “種太陽”作為品牌銷售。

該公司位于湖南省長沙市，注冊資本為200萬元。其經(jīng)營范圍包括含乳飲料和植物蛋白飲料、食品、嬰幼兒配方乳粉、特殊醫(yī)學用途配方食品、固體飲料、特殊膳食食品、保健食品的銷售等。

有報道稱，“倍氨敏”的實際生產(chǎn)方為天津市德恒科技有限公司張家窩加工廠（現(xiàn)為天津市德恒科技有限公司制造中心），其母公司為天津市德恒科技有限公司。其經(jīng)營范圍為：固體飲料、食品添加劑：復配營養(yǎng)強化劑、乳飲料穩(wěn)定劑生產(chǎn)、技術開發(fā)、咨詢、服務等。其中并無奶粉相關業(yè)務。

“固體飲料”是去水之后的飲料，連奶粉都不算

北方一家市級婦幼保健院的營養(yǎng)科主任向山東商報·速豹新聞記者介紹，“特醫(yī)奶粉”是指針對患有特殊紊亂、疾病等特殊醫(yī)學狀況的嬰兒或重疾病人營養(yǎng)需求而研制的配方乳制品。“固體飲料”是去水之后的飲料，連奶粉都算不上，無法滿足代替母乳要求。

“特醫(yī)奶粉”要求豐富的營養(yǎng)，并且符合特定的醫(yī)學要求，比如減輕腸道刺激、接近母乳以符合嬰兒的營養(yǎng)需求。廠家除了具備相應資質(zhì)外，根據(jù)《特殊醫(yī)學用途配方食品注冊管理辦法》，還需要提供配方、檢驗報告、臨床試驗報告等。而生產(chǎn)“固體飲料”并不要求這些，營養(yǎng)成分有限，只是用來成年人休閑喝的，其執(zhí)行的國家標準 GB/T29602，僅要求蛋白質(zhì)含量達到 0.5%～1%。

所有的“特醫(yī)奶粉”都是經(jīng)過國家把關，政府網(wǎng)站登記在冊的，涵蓋成人、兒童用的，都可以根據(jù)特殊食品信息查詢平臺進行查詢。

為什么喝固體飲料會出現(xiàn)大頭娃娃？山東千佛山醫(yī)院營養(yǎng)科主任程振倩表示，大頭娃娃是營養(yǎng)不良。固體飲料不僅蛋白含量低，微量元素含量也很低，缺鈣，長期以此為主食導致佝僂病，“有一些嚴重的癥狀是不可逆的”。

國家市場監(jiān)管總局：依法從嚴從重處罰

13日，永興縣市場監(jiān)督管理局負責人公開表示，目前該縣已成立由縣市場監(jiān)督管理局、縣衛(wèi)健局等相關職能部門組成的工作專班，對愛嬰坊母嬰店依法依規(guī)進行全面調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將及時向社會公布。同時，該縣對購買食用“倍氨敏”蛋白固體飲料的嬰幼兒，安排縣人民醫(yī)院進行免費體檢，對有癥狀的嬰幼兒進行臨床醫(yī)學診斷治療，并邀請營養(yǎng)專家指導輔助性治療。

13日晚，國家市場監(jiān)管總局回應此事：“近日，有媒體報道湖南省郴州市永興縣愛嬰坊母嬰店將一款固體飲料冒充特醫(yī)食品銷售給牛奶過敏兒童，虛假宣傳特殊功能，涉嫌消費欺詐。市場監(jiān)管總局高度重視，責成湖南省市場監(jiān)管部門對涉事商家進行徹查，依法從嚴從重處罰，及時向社會公布調(diào)查結(jié)果。

固體飲料是普通食品，不是嬰幼兒配方乳粉，更不是特殊醫(yī)學用途配方食品，其蛋白質(zhì)和營養(yǎng)素含量遠低于嬰幼兒配方乳粉和特殊醫(yī)學用途配方食品。

根據(jù)食品安全法，嬰幼兒配方乳粉、特殊醫(yī)學用途配方食品屬于特殊食品，在我國實行嚴格注冊管理和出廠批批檢驗，質(zhì)量安全有保障。消費者選購嬰幼兒食品，要注意查看標簽標識，選購合適的產(chǎn)品。”

據(jù)湖南日報報道，近日，有媒體報道郴州市永興縣愛嬰坊母嬰店將一款蛋白固體飲料冒充特殊醫(yī)學用途配方食品銷售給牛奶過敏兒童，虛假宣傳特殊功能，涉嫌消費欺詐。湖南省人民政府高度重視，責成省市場監(jiān)督管理局、郴州市等組成調(diào)查組對涉事商家徹查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法從嚴從重處罰，并及時向社會公布。