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8月14日消息,據(jù)外媒報(bào)道,據(jù)知情人士爆料稱,F(xiàn)acebook始終在雇傭第三方承包商審查和轉(zhuǎn)錄其用戶的音頻內(nèi)容。對(duì)此,F(xiàn)acebook聲稱,“一個(gè)多星期前”已經(jīng)停止這種行為,并指出這些承包商之前被雇傭來(lái)檢查匿名對(duì)話是否在Messenger應(yīng)用程序上被正確轉(zhuǎn)錄。

自2015年以來(lái),Messenger提供了將語(yǔ)音剪輯轉(zhuǎn)錄為文本的功能,不過(guò)默認(rèn)情況下是關(guān)閉的。Facebook聲稱,只有那些選擇使用該功能的用戶,他們的音頻剪輯才會(huì)受到第三方承包商審查。然而,F(xiàn)acebook的支持頁(yè)面顯示,即使聊天中只有一個(gè)人同意在Facebook上轉(zhuǎn)錄這段對(duì)話,那么無(wú)論誰(shuí)發(fā)送了對(duì)話內(nèi)容,線程中的任何音頻都會(huì)被轉(zhuǎn)錄。

考慮到在Facebook的支持頁(yè)面或服務(wù)條款中,沒(méi)有任何地方表明會(huì)有人類會(huì)查看用戶的音頻內(nèi)容,這一發(fā)現(xiàn)尤其令人感到不安。Facebook的支持頁(yè)面寫道:“語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能使用機(jī)器學(xué)習(xí)。你使用這個(gè)功能越多,語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本對(duì)你的幫助就越大。”

Facebook曾表示,該公司的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理你和其他人提供的內(nèi)容和通信,以分析背景及其內(nèi)容,但這其中沒(méi)有提到其他人會(huì)審查這些內(nèi)容。Facebook只在其服務(wù)條款中將第三方供應(yīng)商定義為,通過(guò)“分析我們的產(chǎn)品如何被使用”來(lái)“支持我們業(yè)務(wù)”的供應(yīng)商,但它沒(méi)有明確說(shuō)明其中可能包括人類。

此前有調(diào)查發(fā)現(xiàn),谷歌、蘋果、微軟以及亞馬遜都使用人類承包商來(lái)監(jiān)聽(tīng)通過(guò)語(yǔ)音助手產(chǎn)品獲得的音頻,但對(duì)用戶卻對(duì)此知之甚少。

自那以后,亞馬遜允許用戶選擇退出該功能,而谷歌則為自己的做法進(jìn)行了辯護(hù),稱這一過(guò)程幫助GoogleAssistant使用多種語(yǔ)言進(jìn)行操作。另一方面,蘋果上周宣布,該公司已停止使用人類承包商審查Siri的對(duì)話,而且很快就會(huì)允許用戶選擇退出。

責(zé)任編輯:趙睿

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