歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制怎么了？歐萊雅回應李佳琦薇婭暫停合作

11月18日消息，昨日晚間，李佳琦和薇婭直播間相繼發(fā)布聲明，表示已與巴黎歐萊雅進行了多輪協(xié)商，但目對方未給到明確的解決方案。若24小時后，巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案，李佳琦直播間和薇婭直播間將針對巴黎歐萊雅安瓶面膜的消費者給出相應的補償方案。

今日凌晨，巴黎歐萊雅發(fā)布關(guān)于“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制”以及對“薇婭和李佳琦聲明”的說明。

說明中指出，經(jīng)初步調(diào)查，此次出現(xiàn)部分消費者在預售后以較低價格拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺及店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要單筆訂單湊單達到一定總價格門檻的，同時平臺系統(tǒng)會自動將符合條件的優(yōu)惠疊加平攤到活動商品上才能享受。

在收到消費者相關(guān)反饋后，巴黎歐萊雅報以極大的重視并在第一時間成立了事件專項小組，與政府相關(guān)部門一起積極了解，澄清并處理消費者的相關(guān)問詢和需求。

巴黎歐萊雅將在綜合、全面考慮所有相關(guān)消費者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費者利益的前提下，提出能針對所有相關(guān)消費者的妥善解決方案。

IT之家了解到，雙十一前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦直播間為全年最大力度，但雙十一期間，巴黎歐萊雅品牌直播間發(fā)放了滿999元減200元的優(yōu)惠抵扣券，領(lǐng)取到該券的用戶疊加雙十一優(yōu)惠機制后可以更低的價格買到同款產(chǎn)品，被指虛假宣傳欺騙消費者。