黨建領(lǐng)航促發(fā)展 服務(wù)百姓惠民心——記中國人壽壽險山西省大同分公司新開路功能型黨支部

發(fā)展離不開黨建引領(lǐng)，黨建也要融入到發(fā)展當(dāng)中，兩者相輔相成，相互促進。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）山西省大同分公司新開路功能型黨支部正是牢牢把握這一原則，以黨建為核心，以業(yè)務(wù)為抓手，以客戶為中心，以真誠換真情，支部內(nèi)營銷員黨員積極發(fā)揮先鋒模范作用，用實際行動彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“五抓”黨建工作，黨旗飄揚基層

“黨要求的事情必須做，不但要做而且必須要做好！”新開路黨支部始終有著這樣一個不成文的行為標(biāo)準(zhǔn)。支部建立初期，大家有干勁，但缺乏方向?？伤麄儧]有停滯不前，而是積極摸索研究。

“一抓”制度建設(shè)。新開路黨支部嚴(yán)格執(zhí)行例會制度，每月開展一次基層黨支部會，每半年召開一次匯報會議，聽取營銷員黨員學(xué)習(xí)工作情況，部署黨建工作內(nèi)容。之后，新開路黨支部又繼續(xù)加強黨建工作研究，在嚴(yán)格落實上級公司黨委的各項黨建工作安排的基礎(chǔ)上，每階段確定一個黨建研究課題，通過研究、探索適合新開路黨支部實際的黨建工作思路和方法。

完善制度后，新開路黨支部迅速“二抓”起基層黨支部的學(xué)習(xí)和實踐。定期組織現(xiàn)有營銷員黨員集中學(xué)習(xí)黨史，開展“黨史天天學(xué)”系列活動，以提升黨性修養(yǎng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)以致用，推進業(yè)務(wù)和隊伍的高質(zhì)量發(fā)展。學(xué)習(xí)的氛圍如火如荼，調(diào)動起不少群眾參與的積極性，新開路黨支部便第一時間擴大了學(xué)習(xí)人員范圍，熱情聯(lián)系群眾一同學(xué)習(xí)黨史，上上下下掀起一片學(xué)習(xí)紅色精神的熱潮。

新開路黨支部的第“三抓”便是黨員隊伍，尤其是營銷員黨員隊伍的建設(shè)。新開路黨支部通過抓日常組織生活，黨員教育，民主評議黨員等方式來加強黨員隊伍管理，不斷提高黨員隊伍整體素質(zhì)。

隊伍建立起來后，大家便分工合作。新開路黨支部就決定這第“四抓”就抓黨建宣傳工作。通過在公司顯要位置設(shè)置“黨建工作宣傳專欄”、在主要通道設(shè)置“黨務(wù)工作欄”、召開黨建專題工作會、辦黑板報、編發(fā)黨建簡報、懸掛橫幅等多種多樣的形式，宣傳黨支部工作開展、活動組織、制度執(zhí)行等情況，讓基層黨員關(guān)心黨建，讓業(yè)務(wù)伙伴關(guān)注黨建。

新開路黨支部始終想著要為人民群眾辦實事，支部研究決定一致同意要去做公益。不僅干，而且要一直干。這第“五抓”就是要扶貧幫困。新開路黨支部在“助老、助學(xué)、助困、助農(nóng)”方面深入貫徹黨中央和上級公司黨委貧困幫扶精神，每年設(shè)立扶貧主題月，組織員工黨員、營銷員黨員和入黨積極分子，深入大同市貧困地區(qū)、敬老院、偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校等開展獻愛心活動，讓他們感受到來自黨的關(guān)愛，來自中國人壽企業(yè)的關(guān)愛。

真誠勤奮專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

保險保障的關(guān)鍵在于售前與售后服務(wù)工作。認(rèn)真對待每一個風(fēng)險的評估、保險方案的設(shè)計、保險服務(wù)書的制作，直至保險單簽發(fā)和送達，在這一過程中充分體現(xiàn)營銷員較強的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)致入微的工作態(tài)度。

為了讓客戶獲得貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，黨支部書記王亞光同志積極組織培訓(xùn)，下社區(qū)聯(lián)系街道辦事處，在全市率先建立起保險理賠管理員團隊，把精通理賠服務(wù)的營銷員廣泛分布在全市各個小區(qū)，開展社區(qū)化商保+社保理賠服務(wù)。

2019年，新開路黨支部被中國人壽壽險山西省分公司評為“移動理賠試點單位”，黨員帶頭做好試點。理賠管理員放棄休息時間，白天下社區(qū)調(diào)研理賠服務(wù)過程，晚上回家繼續(xù)研究如何更好地改進流程，制作了大量的移動理賠專題課件，早會由營銷員黨員為大家講解，移動理賠的時效性和便捷性得到了客戶和社會的高度認(rèn)可。2019年，理賠客戶達到3000多人，移動理賠保險金額超過500萬元，平均結(jié)案時間不超過24小時。

新開路黨支部齊心協(xié)力，團結(jié)一心，將黨建和業(yè)務(wù)發(fā)展牢牢結(jié)合在一起。業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了新速度、新高度，黨建工作也向著高層次、高質(zhì)量推進。

用行動守承諾，用愛心做公益

全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是黨員對人民的承諾。長期以來，新開路黨支部在支部書記王亞光同志的帶領(lǐng)下堅持共產(chǎn)黨人的理想和信念，堅持履行黨的扶貧要求，主動投身社會公益事業(yè)。王亞光同志組織營銷員黨員積極參與幫扶新榮區(qū)助馬堡30多位孤寡老人開展愛心食堂公益活動，聯(lián)系了中國社會福利基金會好意世界公益團體，組織銷售人員和廣大客戶開展“愛心捐衣·保衛(wèi)大同藍(lán)”“關(guān)愛大同縣留守兒童”“讓愛回家·新衣過年”等活動，還赴廣靈縣望狐梁莊慰問孤寡老人，捐衣捐款。

2020年，面對國內(nèi)新冠疫情的影響，大同天鎮(zhèn)縣40萬穗凍甜糯玉米、16000斤冰鮮黃花因疫情滯銷。得知這一情況后，新開路黨支部迅速召開黨員動員會，由黨員帶頭，全員參與，幫助農(nóng)民找銷路、拓市場。通過營銷伙伴中廣闊的社會資源，聯(lián)合中國社會福利基金會好意世界公益團體，進行社區(qū)宣傳，聯(lián)系有愛心的超市和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場負(fù)責(zé)人，積極尋找各種機遇，幫助天鎮(zhèn)貧困地區(qū)農(nóng)民打開銷售路子。

行動是有力的帶動，發(fā)展是有效的戰(zhàn)斗。2021年，新開路黨支部結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性地制定政治素養(yǎng)提升培訓(xùn)計劃，有步驟、分批次、有重點地提高員工黨員和營銷員黨員的思想政治素養(yǎng)，對公司優(yōu)秀的營銷伙伴尤其是主管系列和入黨積極分子進行培養(yǎng)，努力打造一支綜合能力過硬的黨支部。

新開路黨支部書記王亞光同志說，“我們在基層就是要扎實做好‘戰(zhàn)斗堡壘’的工作，通過實干筑牢發(fā)展的基礎(chǔ)。”新開路黨支部將以時不我待的使命感、責(zé)任感和緊迫感，凝心聚力、加快發(fā)展，上下齊心、奮力開拓，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)，用心守護大同市百姓的美好生活。